质量特殊特性管理办

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1、质量特殊特性管理办法HM-JS-002-20111、目的本办法规定了公司产品质量特殊特性识别（以下简称重要度分级）的原则、内容、要求、职责及表示方法。2、范围适用于公司产品开发时对产品特殊特性和过程特殊特性的识别。3、职责技术部负责产品质量特殊特性的识别以及制定《关键工序-特殊特性值清单》。4、术语4.1产品质量特殊特性：是顾客对产品的要求、用途、规格、性能和结构的决定，并影响产品的实用性，是产品设计和开发传递给过程设计和开发、加工制造、工艺参数、功能、寿命、互换性、环境污染、人身安全及执行国家有关法规和标准等情况的要求。5、管理内容5.1按《产品先期质量策划控制程序》，技

2、术部门应对产品质量特殊特性进行识别，并制定《关键工序-特殊特性值清单》，通过新产品试制，进行设计改进时进一步修整和完善。5.2特殊特性识别，可按规定的符号标注在《工艺过程流程图》、《P-FMEA》、《控制计划》、《检验指导书》、《作业指导书》中。5.3特殊特性识别原则5.3.1特殊特性的识别以对产品实用性要求的影响及经济损失程度为依据。5.3.2特殊特性识别分为安全特性、关键特性。5.3.3顾客对特殊特性有明确要求时，则应履行顾客要求。5.3.4安全特性a）即存档责任特性。其过大的变差会显著影响产品安全或法律法规的符合性。必然会引起顾客申诉的特性。b）安全特性按顾客指定的特

3、殊符号进行标识，如“D”或“TLD”。5.3.5关键特性a）是指其过大的变差会显著影响顾客满意，可体现在性能、尺寸和外观特性上。顾客可能提出申诉的特性。例如：可能影响法规的符合性、配合、尺寸、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。设计计算基准、定位基准、装夹基准、测量基准、装配尺寸、安装尺寸。b）关键特性标识用“＊”标识。5.4特殊特性内容一般包括：法律、法规要求性能、结构的使用要求可靠性、使用寿命及互换性要求材料性能及处理规定尺寸、配合、形状和位置公差及表面粗糙度等要求外形、外观要求（外观件）重要制造过程参数质量特性、重要度分级及控制规定1主题内容与适用范围本标

4、准规定了停车设备产品采购、制造、安装等过程进行重要度级别划分，并按相应级别进行控制的要求。本标准适用于停车设备产品。2定义：2.1质量特性：具体反映产品适用性的定性质量表示和规定。2.2质量特性重要度：对产品适用性的影响程度。2.3质量特性重要度分级：按质量特性对产品适用性的影响程度而划分的级别。3职责质量特性重要度分级及控制规定由技术部归口，其它部门配合实施。4工作程序4.1质量特性重要度分级4.1.1质量特性重要度按对产品适用性的影响程度分为关键特性、重要特性、一般特性三个级别。4.1.2质量特性重要度划分级别4.1.2.1直接影响产品的使用安全或严重影响使用性能、寿命

5、及特性超差后无法返修，影响程度很大，为关键特性，级别符号为A。4.1.2.2影响使用性能及寿命的质量特性，影响程度较大，为重要特性，级别符号为B。4.1.2.3对使用性能及寿命影响不大的质量特性，影响程度较小，为一般特性，级别符号为C。4.2停车设备产品重要度级别具体划分见表1、表2、表3，C级不标明。4.3控制规定4.3.1对于A、B级特性中外购件，自制件、外协件尺寸、公差技术要求等，按表1、表2、表3的要求执行，当表中的要求不足以说明质量特性重要度要求时，由技术部以表格形式填写质量特性重要度分级表或直接在图纸上表明。对于操作及警示要求应在产品图样及相关技术文件中明确说明

6、。4.3.2对于A、B级特性的自制件必要时应有相应的工艺文件，且有必要的工装保证设计要求。4.3.3对于外购件、外协件的供方，质量部根据重要度级别提出相应的评定方法。4.3.4生产车间应根据重要度级别进行生产的控制。4.2.1质量部应根据重要度级别进行检验的控制，A、B级特性的外购件、外协件应有检验记录。表1采购件重要度分级序号质量特性项目重要度级别符号1驱动、制动系统：电机、减速机、制动器A2升降传动挠性件及端接件：钢丝绳、链条、链接头、绳端接头A3传动联接支承件：轴承座、回转支承A4结构用紧固联接件：高强度螺栓A5供电系统器件：接触器、断路器、卷绕器A6控制系统用件：P

7、LC、模块、光电开关、行程开关、触摸屏、接近开关、相序保护器、电机保护器、紧急按钮、变压器、变频器、防坠器、调制解调器、磁卡机、控制柜、计算机、微动开关A7移动用动力、信号传输线：橡胶电缆（铜芯）、滑触线、集电器A8非运动动力、信号传输线：橡胶线、塑料线B9支承传动件：轴承B10其它：按键、端子排等其它非A类电气元件B表2制造件重要度分级序号质量特性项目重要度级别符号1起升、水平运行驱动用件：驱动轴、链轮、卷筒、滑轮、滚轮、承载心轴、联轴器、轴承座、滑动轴承A2钢结构主要承载构件：立柱、梁B3主要承载构件：搬运器、