“智慧旅游”新兴产业对高职院校旅游专业人才培养的影响

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1、第15卷第9期天津职业院校联合学报N0．9Vo1．152013年9月JournalofTianjinVocationalInstitutesSep．2013“智慧旅游"新兴产业对高职院校旅游专业人才培养的影响李锦(天津商务职业学院，天津300221)摘要：智慧旅游是世界旅游业发展的未来趋势，也是我国旅游业转型升级的战略需求。新形势下对于高职旅游人才的培养提出了更高更新的要求，如何科学合理的确定高职院校人才培养目标，成为高职人才培养的关键。关键词：智慧旅游；高职；旅游人才；培养模式中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1673

2、—582X(2013)09—0016—03智慧旅游，也被称为智能旅游，是一个全新的旅游产业，一种以云计算、物联网、下一代通信网络、智能数据挖掘、高性能信息处理等技术在产业发展、旅游体验、行政管理等方面的应用。2011年7月，国家旅游局提出我国将争取用10年左右时间，初步实现基于信息技术的“智慧旅游”，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业。一、“智慧旅游”新兴产业对高职院校旅游专业人才培养的影响我国发展智慧旅游，依托旅游物联网、云计算平台、地理信息系统、高速互联通信技术、虚拟现实等支撑技

3、术，使旅游业的信息化水平超前于服务业整体的信息化水平，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，形成一大批智慧旅游企业、智慧旅游城市，助推我国旅游业由传统服务业向现代服务业转型升级，助推我国由旅游大国向旅游强国迈进。加强智慧旅游相关人才的培养有利于我国在世界旅游产业格局中占据竞争优势，有利于提升我国旅游业整体服务水平和服务质量。但是目前智慧旅游是旅游行业的新兴旅游产业，智慧旅游、移动互联网作为一个新生事物，我国针对这一领域人才需求的研究目前还处在探索阶段，相关领域的研究工作也刚刚开展。对于高职院校，智慧旅游人才的培养还

4、没有起步，甚至有些院校还没有意识到智慧旅游将给高职旅游专业人才培养带来巨大影响。未来智慧旅游将从导航、导游、导览和导购四个方面给游客提供更便捷。智慧旅游像是一个自助导游员，甚至有比导游员更多的信息来源，如图片、文字、视频和3D虚拟现实，带上耳机就能让手机、平板电脑替代导游的讲解，有专家预言，在不久的将来，智慧旅游很有可能代替人在旅游中发挥的作用。因此在智慧旅游的背景下，职业院校的旅游专业将迎来巨大的挑战。二、“智慧旅游”新兴产业形式下高职旅游专业面临的机遇与挑战智慧旅游的快速发展也为培养“高技能的实用型人才”的高职院校提供了新的发

5、展方向和改革动力，这无疑对高职院校旅游专业的发展带了一次难得的发展机遇。但是在看到机遇的同时，我们也应该看到，智慧旅游新兴产业形式下对高职传统旅游专业的冲击和培养智慧旅游人才的难度。高职院校必须坚持以满足市场经济需要为前提，面向市场、研究市场，探索当今旅游各界激烈的抢夺人才的需求热点，将培养与收稿日期：2013—06—06基金项目：本文系天津市高等职业技术教育研究会项目《“智慧旅游”新兴产业下高职院校旅游专业人才需求分析研究》(项目编号：Ⅻ501)阶段性研究成果。作者简介：李锦(1980一)，女，天津市人，天津商务职业学院商务管理

6、系旅游教研室讲师，主要从事旅游专业教学和研究工作。·16·市场相结合、和就业相衔接。因此新形势下对于高职旅游专业人才的培养提出了更高更新的要求，如何科学合理的确定高职院校旅游人才培养目标，成为高职旅游人才人才培养的关键。三、“智慧旅游”促使高职旅游人才培养模式的转变随着智慧旅游的快速发展，将会导致中国的传统旅游业“脱胎换骨”，因此人们的旅游方式和意识也将随之改变。因此“智慧旅游”新兴产业对高职院校旅游专业人才培养提出了更高的要求，高职旅游专业要以市场为导向，根据社会的需求，及时调整教学计划，以确保本专业人才培养目标定位准确，紧跟时

7、代的发展潮流，满足社会发展的需要。(一)提高传统教育人才的竞争力但是发展智慧旅游并不等于抛弃传统的旅游行业，智能机器不能带给游客传统旅游服务方式给游客带来的服务体验。同时智能机器的管理也需要人来维护和管理，因此，高职院校在大力培养智慧旅游人才的同时还要注意对传统旅游服务人才的培养，提高传统旅游人才的质量，加强传统旅游人才的特色培养。目前智慧旅游产业背景下，旅游业仍存在许多亟待解决的问题，如旅行社和酒店的服务质量、管理水平有待提高，部分景区景点缺乏特色和品位，导致生命力不强，效益低下。其主要原因是缺乏高级的、专业的管理人才和开发建设

8、人才。因此高职旅游专业人才培养可以根据这些旅游行业的特点和需求来培养专业人才，通过培养市场需要的人才来实现在智慧旅游产业背景下的人才培养的优化。(二)注重综合意识与综合能力的培养目前人才的匮乏是影响智慧旅游发展的瓶颈，复合型人才的缺乏使现有的智慧旅