中国银行贷记卡培训教材

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1、中国银行银行卡产品介绍巢湖分行个人金融部2011年3月中银卡重点产品介绍中银BOC信用卡中银都市卡中银钛金女士信用卡新一代长城信用卡淘宝卡校园淘宝卡园丁信用卡一、中银BOC信用卡中银BOC卡基本特征：（1）一卡双币、全球通行，中银信用卡有人民币/美元、人民币/日元双重帐户，持卡人可在境内外中国银行和VISA、MC、银联特约商户刷卡消费，在中国银行分支机构、与发卡机构联网的ATM自动柜员机、国际信用卡组织会员机构支取现金。国内用卡记人民币帐户、国外用卡记外币帐户。（2）信用额度使用方便，中国银行根据客户的资信状况核定中银信

2、用卡的透支信用额度，持卡人可在信用额度内先透支消费，后还款，并可享受20—50天免息期。一、中银BOC信用卡中银BOC卡基本特征：（3）24小时客户服务电话、挂失零风险，中银信用卡客服电话40066-95566全天侯为持卡人提供用卡服务；客户信用卡丢失或被盗，可及时拨打客服电话，办理挂失手续，挂失后即无需承担资金损失风险。（4）银行卡交易确认：中银信用卡发生任何交易，中行银行卡中心将在第一时间通过短信或电话与客户确认。（5）还款方式多样，客户自由选择。主动还款、自动还款、网银转账还款、ATM转账还款。一、中银BOC信用卡

3、中银BOC卡基本特征：（6）信用额度调整。根据客户用卡情况，我行可以主动调整中银信用卡信用额度；客户也可以通过客服电话申请调整中银信用卡临时信用额度和基本信用额度。（7）年费政策。客户成功办卡后，免首年年费、持卡当年刷卡消费或取现五次以上免次年年费。（8）积分兑奖。客户刷卡消费或取现人民币1元计1分、1美元计8分，积分累积后可换取中银信用卡“积分365计划”活动中丰富多彩的礼品。二、中银都市信用卡中银都市卡特色功能：（1）独特的卡面设计。分左卡、右卡精美的动漫设计和卡面加印自选中文昵称的特点，对年轻的族群充满了吸引力。（

4、2）都市卡是单币种信用卡，不具备外币消费结算功能。境外使用范围依从于中国银联境外受理范围。二、中银都市信用卡中银都市卡特色功能：（3）最早开通可选凭“签名”或“密码＋签名”刷卡消费的功能。（4）最早开通“分期轻松购”业务，持卡人在一次性进行大额购物消费1000元以上的时候，根据银行的业务规则完成交易，由银行代持卡人向商户一次性支付持卡人所采购商品或者服务的总金额，再将持卡人对于该笔消费总金额平均分解成若干期数（月份），每月（期）按时进行偿还分期款项。三、中银钛金女士信用卡中银钛金女士卡特色功能：（1）我行针对女性细分市场

5、的第一张信用卡产品；介于白金卡和金卡之间的产品；继白金卡之后，我行针对中高端客户发行的第一张钛金卡产品；全国首张镜面钛金信用卡。（2）可享受最长达56天的还款免息期。（3）中银钛金女士信用卡以Loveyourself作为卡面，底色为三色（红、黄、蓝）。其中，黄色卡面为标准卡，红色和蓝色卡面为特殊工艺卡面，将在第一账单日收取20元工本费。三、中银钛金女士信用卡中银钛金女士卡特色功能：(4)主要为持卡人提供两大类保险。一类是近年来符合女性需求的生理健康保险及与女性生活密切相关的购物保险，具体包括针女性特定癌症险，以及女人比较

6、关注的购物保障保险。另一类是为满足我行优质女性客户享受生活、追求生活品质的需求，为持卡人提供包括航空意外险、航班延误险、行李丢失险等附加保险。三、中银钛金女士信用卡中银钛金女士卡特色功能：5)女性会员专区。为提高客户忠诚度，中银钛金女士信用卡为持卡人提供专属网站资讯和信息交流平台，持卡人可通过女性专享会员网站获得潮流资讯、电子杂志、卡片介绍、申请表下载、优惠商户等信息，并可于互动平台上进行提问，互相交流用卡心得。同时，借助该项交流平台，我们会定期组织会员活动，为我行女性持卡人提供专享的服务。专享会员网站地址为www.bo

7、cladycard.somode.com，持卡人可通过输入卡号前六位下载电子杂志。三、中银钛金女士信用卡中银钛金女士卡特色功能：（6）除中银卡积分规则外，持卡人于生日当月、妇女节当日、母亲节当日消费或取现均可享受两倍积分。如果持卡人的生日是妇女节或母亲节，当日消费或取现最高可享受三倍积分的回馈。（7）节日短信。将于持卡人生日、妇女节、母亲节发送祝福短信，为女性持卡人提供贴心的关怀与问候。三、中银钛金女士信用卡中银钛金女士卡特色功能：（8）专用的年度用卡分析,为了更好地为持卡人提供专业的金融服务，中银钛金女士卡信用推出专享

8、的年度用卡分析报表。持卡人在过去一年里的开支记录，以及财务数据分析都将呈现在该报表中，对持卡人的理财活动和投资决策有所帮助。四、新一代长城信用卡新一代长城信用卡特色功能：（1）本地免柜台的交易手续费，本异地的定义按照32家分行所属行政区域标准划分，取消目前省辖内视作异地存款的收费。（2）“借贷合一”功能，存款计息、透