读《沟通的艺术》有感.doc

读《沟通的艺术》有感.doc

ID:53133894

大小:70.50 KB

页数:3页

时间:2020-04-01

读《沟通的艺术》有感.doc_第1页
读《沟通的艺术》有感.doc_第2页
读《沟通的艺术》有感.doc_第3页
资源描述:

《读《沟通的艺术》有感.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、读《沟通的艺术》有感最近粗读了《沟通的艺术》,感觉很有收获,之所以会读这本书,看重的是它从初版至今已经超过30年了,已经修订到了第14版,个人觉得一本书如果出版这么多年仍然不断修订,必然有其可读之处。借着这次的读书,我就跟大家分享一下自己一些粗浅的想法,如何沟通呢?1、管理好自己的情绪“1条侮辱+1000条赞美=1条侮辱”。我们常说“不做情绪的奴隶”。但管理好自己的情绪真的很难。情绪是复杂的,既有生理的因素,也包括非语言的反应,还有认知——这是决定情绪状态的最重要的因素。并且,情绪是可以用语言表达出来的,如何表达情绪,决定了沟通的

2、质量。2、倾听:不只是听见“少说话,摆脱注意力分散,不要过早评断,寻找关键意思”倾听本身就包含了对信息的处理,如果无法有效地处理和理解所听到的信息,人际交往就会出现障碍。因此,倾听是沟通的基础,是很有技巧的。3、自己不喜欢的,不要强加于人说出去的话,就像泼出去的水,再也无法收回。特别是那些伤人的话,即使你再道歉,也不可能完全抹去。所以,我们在讲话时,一定要快快地想,慢慢地说。如果你对某一句话该不该说把握不定时,就先问一问自己:我这话说出口以后,对方会有什么感受?会不会伤了人家?或者说,假如别人这样说我,我会有什么感觉?今天我说了这

3、话,以后会不会后悔?4、你喜欢的东西,别人不一定喜欢文化背景不同,会产生很大的差异,有时候在一种文化之中行之有效的技能,在另一种文化中可能完全不适合甚至带有冒犯之意。所以,沟通中,知己知彼,非常重要。与此同时,还要对每一种文化和习俗保持开放和理解的态度,尊重别人的习惯,千万不要把自己的喜好,强加到别人身上。5、总结就像作者在书中所说的那样:“总之,人际沟通——就像跳舞——是一个经由同伴间的互动而创造出的独特活动。同样,你的沟通方式必然会因为同伴的不同而发生改变。”粗略啃完一遍,可能有些生涩,对“沟通”这门学问我有了更深的感触和体会

4、,多了一些理性认识。很多事情,当明白了背后的科学性和实然性之后,我们就会豁然、豁达许多——沟通先有“技术”,才有“艺术”。

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。