管理咨询价值的探讨.docx

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1、管理咨询价值的探讨“企业为什么要请管理咨询？”是一直伴随着企业与管理咨询二者的磨合、常思常新的问题。管理咨询的价值体现在三个方面：一、观念互动管理咨询首要的价值在于“观念互动”，即通过管理咨询与企业高层管理人员在管理观念、思想上的互动，实现知识传递和变革教育。“观念互动”是管理咨询最重要的价值，是其它价值能够为客户切实享有的基础，直接的价值包括：1.冲击企业中既有的落后管理观念，引进适合企业情况和发展阶段的管理技术和方法、为变革奠定思想基础和知识基础。2.充分交换意见，了解和理解企业高层的认知和思路，为制订切实可操作的方案确定坚实的思想基础。3.通过与见识广博、阅历丰富的咨询顾问深入沟通，

2、灌输闻所未闻的观点，突破行业内和单点知识接触的局限，拔高思想认识。4.通过激发中高层以较集中的时间，在先进的讨论技术和方式指导下，就咨询项目的问题进行深度思考，从多角度探索，在互动交流过程中产生创新的看法和观点。二、决策论证管理咨询其次的价值在于“决策论证”，即通过科学、系统研究，对企业中高层的战略直觉和管理经验进行论证。其重要价值就在于理性、科学、系统的商业逻辑论证，就在于通过对大量信息、数据进行集中深入研究和分析得出的，不带个人或事业感情的商业判断，直接的价值包括：1.降低决策风险、减小人事动荡。科学系统的分析方法和多宗变革案例的经验可降低战略决策风险，在组织变革中减小人事动荡。2.系

3、统专业表述。将高层管理的战略直觉和管理经验经过合理修正，以系统化和专业化的方式加以表述。3.统一中高层思想。通过“观念互动”过程，以系统化、专业化表述的“咨询方案”来统一中高层思想认识。4.通过科学论证过程和结果，明确战略和管理方案贯彻的要点以及过程中需要防范的风险环节。三、行动建议管理咨询的第三种价值在于，通过对企业长时间的跟踪服务、接触了解，提出切实可操作的行动建议。其价值就在于管理经验的移植，对行动效果影响因素的科学、系统分析和切合性的操作策略设计，直接的价值包括：1.对企业内部资源情况、人际关系、历史沿革、权力架构、乃至关键人物的性格特征进行科学、深入分析，在行动建议中予以充分考虑

4、。2.通过案例比照研究和理论基础研究，在方案中进行经验移值。3.将对行动效果有重大影响作用的客户内部人士纳入咨询活动中，挖掘其行业实践经验和企业政治智慧，建立广泛的“统一战线”联盟。