门店新进营业人员岗前培训计划书.docx

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1、门店新进营业人员岗前培训计划书1.培训对象：各门店新进营业人员2.培训目标：通过本次培训，使各培训对象达到上岗要求。3.培训内容：3.1了解企业发展历程、文化、品牌、行业、门店经营宗旨等必备知识。3.2掌握作为一名正式营业员应该具备的基本知识与工作技能。3.3培训新人的思想意识，对做好本职工作充满动力与信心。4.培训人数：名5.培训地点：公司培训室6.培训时间：20年月日～20年月日7.培训课程表：日期时间课程讲师备注第1天8:30-9:00签到填写学员资料9:00-9:15培训安排及培训纪律培训助理9:

2、15-9:45开训典礼培训助理各部门主管参加9:45-10:45自我介绍每人2分钟10:45-11:00课间休息11:00-12:00企业简介培训助理历程、行业、文化等12:00-13:30午餐13:30-13:40课前热身带动师舞蹈《我真的很不错》13:40-15:10员工手册培训助理以企业愿景为核心15:10-15:20课间休息15:20-16:50营业员职责、素质、心态培训助理16:50-17:00课间休息17:00-17:30分组活动与小组建设培训助理17:30-19:00晚餐19:00-20:3

3、0讨论：我是一个怎样的人培训助理热身/分组讨论第2天8:30-8:40课前热身带动师舞蹈《步步高》8:40-10:10行业基础知识培训师10:10-10:20课间休息10:20-11:50品牌基础知识品牌经理12:00-13:30午餐13:30-13:40课前热身带动师舞蹈《步步高》13:40-15:10零售业与门店基础知识培训师15:10-15:20课间休息15:20-16:50营业人员礼仪与职业道德培训师16:50-17:00课间休息17:00-17:30讨论：营业人员礼仪与职业道德培训助理17:30

4、晚餐第3天8:30-8:40课前热身带动师舞蹈《样样红》8:40-10:10门店营业基础技能（一）培训师服务10:10-10:20课间休息10:20-11:50门店营业基础技能（二）培训师形象12:00-13:30午餐13:30-13:40课前热身带动师舞蹈《样样红》13:40-15:10门店营业基础技能（三）培训师商品15:10-15:20课间休息15:20-16:50门店营业基础技能（四）培训师收银16:50-17:00课间休息17:00-17:30练习：商品识别与编码练习培训助理17:30-19:0

5、0晚餐19:00-21:30门店营业基础技能（五）培训师销售第4天8:30-8:40课前热身带动师舞蹈《感恩的心》8:40-10:10门店运营基础（一）培训师开关铺与日常流程10:10-10:20课间休息10:20-11:50门店运营基础（二）培训师日清管理12:00-13:30午餐13:30-13:40课前热身带动师舞蹈《感恩的心》13:40-15:10门店业务基础（一）培训师目标管理15:10-15:20课间休息15:20-16:50门店业务基础（二）培训师业绩管理16:50-17:00课间休息17:

6、00-17:30工作日志、目标管控表填写练习培训助理17:30-19:00晚餐19:00-21:30门店业务基础（三）培训师门店的活性化经营第5天8:30-8:40课前热身带动师舞蹈《马到成功》8:40-10:10门店控制基础（一）培训师门店报表管理10:10-10:20课间休息10:20-11:50门店控制基础（二）营业人员考核12:00-13:30午餐13:30-13:40课前热身带动师舞蹈《马到成功》13:40-15:40培训考核培训经理笔试、口试与实操15:40-15:50课间休息15:50-16

7、:50门店营业人员职业生涯规划培训经理16:50-17:00课间休息17:00-17:30上岗须知运营经理心理建设17:30-18:00结训典礼培训经理总经理列席1.课程如有变动，以现场安排为准。2.请各部门、各负责人积极配合，准时出席。培训部20年月日