2018年奥迪服务技术部第二期SOST培训：电器组-RTM系统简介.pdf

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2、TM系统简介RTMTM系统简介什么是RTM系统RTM系统(RealTimeMonitoring实时监控)是响应政府对新能源汽车（NEV）监控要求的系统。►具备实时监控系统对国产汽车（CKD）及进口汽车（FBU）新能源汽车是强制性的。►核心任务是实时监测技术车辆参数，基于现有的eCall过程，采并在报警的情况下进行相应处理。►第二个核心任务和重点领域是现场监测信号的使用,促使故障排除过程显著加速。►A6Letron是我们第一款装备RTM系统的新能源车►A6Letron通过安装车载终端T-BOX，建立政府、企业、车载终端的三级新能源汽车监控平台-RTM系统，实现数据的实时采集与传输及报警的分析处

3、置，车辆数据及报警处理结果必须反馈政府及国家平台，满足国家对新能源车的监管要求,保障公众生命安全。►A6Letron的RTM系统应用显示了节约成本和提高客户满意度的高潜力。SA44002R01SA44002R01**本材料仅供A6Le-tron授权经销商使用第1页微信公众号：汽修技术SA44002R012018/11/1913:29:35奥迪服务技术部第奥迪服务技术部2018-ⅡSoST期SoST培训
RRTM系统简介RTMTM系统简介►A6LetronRTM系统--国家/政府、企业、车载终端三级新能源汽车监控平台RTM系统-国家、政府、企业三级新能源汽车监控平台►车载终端T-BOXSA44

4、002R01SA44002R01
内置SIM卡，位于车辆后备箱高压蓄电池内侧
车载终端采集车辆的静态和动态参数数据,实现远程服务。**本材料仅供A6Le-tron授权经销商使用第2页微信公众号：汽修技术SA44002R012018/11/1913:29:35
RRTM系统简RTMTM系统简系统简介系统简介介介奥迪服务技术部第奥迪服务技术部2018-ⅡSoST期SoST培训一汽-大众奥迪品牌RTM报警关怀/处理流程救援车载终端120/110/119T-BOXRTM触发报警呼叫中心外呼车主询问情况1.确认客户紧急救援需求2.确认客户位置。呼叫中心B-call救援3.确认客户报警需求。。。SA44

5、002R01SA44002R01经销商**本材料仅供A6Le-tron授权经销商使用第3页微信公众号：汽修技术SA44002R012018/11/1913:29:35奥迪服务技术部第奥迪服务技术部2018-ⅡSoST期SoST培训
RRTM系统简介RTMTM系统简介►因为车辆数据及报警处理结果必须反馈政府及国家平台，如果A6Letron损坏，在RTM系统触发报警后，呼叫中心及分析平台技术中心会对经销商有信息询问及反馈要求，请做好信息反馈工作。运输到店商品运运输到店输到店商品商品车商品车车车
技术中心要求车辆到店后，检修车辆、采集信息及反馈维修结果经经销商试驾车经销销商试驾车商试驾车/商试

6、驾车///库存车库存车
呼叫中心询问车辆状况
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呼叫中心要求4S店前往救援RTM系统报警车辆
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