商业银行发展移动金融的思考-论文.pdf

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1、商业银行发展移动金融的思考中国农业发展银行营运中心李小庆移动金融是继网上银行之后出现的一种新型金融电一子服务渠道，其办理业务方式与网上银行类似，但其基、移动金融的内涵于的网络不同，它是利用移动通信网络，采用智能移动金融服务是商品交易派生出来的需求，与人的衣食终端办理金融业务的服务模式，主要由智能移动终端客住行等天然需求不同，如果不是必要，人们更愿意将更户端软件、移动通信网络和金融服务机构的业务系统构多的时间花在社交、聊天和消费的日常生活当中。移动成。移动金融在具备网络银行全网互联、高速数据交换金融能够更好地满足人的本性需求，自然、简单和直观和服务自助完成等优势的同

2、时，又兼具了随时随地即时的交互要求，让客户的体验更加接近其本性需求。移动互联的移动性与便携性，使得金融服务更加方便和迅捷，金融充分利用人的这一特性需求，将金融服务无缝接入客户更加容易接受和掌握。因此，移动金融迅速成为一人们的各类需求当中，打造以移动消费、移动支付、移种更有发展前景、更具竞争性的金融服务方式。随着移动社交，移动营销和移动理财等为一体的移动金融业务动通信4G时代的来临，移动互联网的速度不再是瓶颈，生态，润物无声地融入客户的生活，成为生活需求不可移动智能终端的技术发展及大规模应用，为金融业提供或缺的一部分。移动金融因此具有较大的市场需求和发了更加丰富的应

3、用平台，让远程、近程无线金融服务成展潜力，是当前金融科技创新的重要方面。当前，手机为可能，金融服务体验更加顺畅和愉悦。未来，各类提等移动终端的智能化程度已较高，具有较强的处理能力，供金融服务的机构必将以移动网络为依托，围绕移动金而且具有携带方便、随时在线的特点，为推广移动金融融发展和创新丰富的增值业务，为客户提供个性化、综打下良好的基础。对于银行而言，手机银行是其发展移合性的金融服务，不断提高客户满意度。动金融的主要体现，依托移动通信网的高速访问，手机58FlNANcIALc。MPuTER。FcHlNA务新i银行既是银行网点的延伸，又是服务渠道的拓展，既能可以涵盖

4、支付、缴费、理财、证券等金融服务。因此，充分发挥移动金融业务的便捷性，同时又可根据客户的各家商业银行都在大力研发和强力推广手机银行业务，需求，打造个性化的服务。力争在移动金融领域占领一席之地。部分银行的移动金移动金融是科技和金融结合的产物，溯源于互联网融业务已经形成自己的业务品牌，如何让客户认可、习的金融服务，移动金融具有泛在性、即时性和信息融合惯和使用移动金融服务，并通过移动金融为渠道开展系的特征。泛在性是指移动金融可以无处不在，只要移动列金融业务创新，成为银行当前需要解决的主要问题。通信网络覆盖的地方，都可以开展移动金融服务；即时2．移动运营商的预付费模式性是

5、指移动金融消除了时间的局限，无时无刻不在提供移动运营商大力推进手机话费预付费账户，依托手金融服务；信息融合是指依托移动通信网络，金融服务机等移动终端，为客户提供基于移动通信网和近场通讯机构和客户交流交互更方便、更及时，相互之间的信息技术的移动支付服务，代表企业为三大移动运营商下属掌握更加透彻，在较大程度上降低了信息不对称情况的的支付公司，在这种模式下，移动运营商力图成为移动发生。当前移动金融已经涉及零售、餐饮、交通等众多金融的核心，而商业银行仅成为金融结算的服务后台，领域，互联网金融公司积极抢占移动金融特别是移动支中国移动推出的移动钱包，中国电信推出的天翼支付等付

6、市场，在金融服务方式的创新、服务场景的构建等方服务是该运营模式的典型代表，其本质是移动金融多元面开展声势浩大的投入和推广，不断侵入本应属于银行化的体现，移动服务商在移动金融中想获一席之地，但开展金融服务的领域。国内商业银行开始意识到这种挑此模式接受程度并不高，总体体量偏小，发展前景尚不战，积极开展移动金融创新，进行手机银行、微信银行够明朗。的构建，推广相关特色金融业务。从多个层次多种场景3．第三方支付企业的互联网金融服务模式设计移动金融产品，使金融服务更加社交化、生活化和第三方支付企业意图成为移动支付的核心，负责资个性化，更加贴近客户生活的场景，将客户粘性需求发金

7、的转移、存放和监管，银行只提供结算账户支付，代挥到极致。表企业有支付宝、财付通、快钱等。第三方支付企业不仅提供一般的支付功能，而且通过与真实的商品交易深二移动金融的主要模式度融合，大力发展其自有账户，携带互联网属性不断目前，我国移动金融业务在经过先期预热后，逐渐在金融领域纵深发展，同时采用大数据分析技术对客进入了蓬勃发展期，移动金融已经具有一定的客户认知户的信用进行分析，提供预付、小额贷款等具有信用度和使用率，且参与业务运营的机构和行业的范围获得贷款特征的金融服务。随着电子商务的蓬勃发展，第较大扩展，商业银行、移动服务商和互联网支付企业、三方支付企业加强产业链上下

8、游融合，相