金牌店长——如何有效招聘人才 课件.pptx

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1、金牌店长培训之——如何有效招聘人才参赛选手：****目录•店铺的人员配置•招聘工作的流程•面试的基本技巧•各岗位应职条件只要你有下属，就要学会做人力资源工作！一个店的招聘工作做得好，是员工管理的第一步，选择适合的新人加入你的团队，让你今后的工作更好地开展！你的困惑？1、你是否为招不到人而焦头烂额？2、你是否为招不到合适的人而无奈？3、你是否在面试过程中被对方牵着鼻子走？4、你是否对新员工表现不满意而后悔和失望？5、你是否为新员工频频跳槽而不解？6、你是否……一、店铺的人员配置决定店铺人员配置的因素主

2、要有：1、店铺路段：市中心的主要路段，工业区店铺、镇级店铺、商场店铺等，繁华地段所配备的人员应多；2、店铺人流量：季节、时段都会影响店铺的人流量，影响到店铺应储备的人员以及排班的具体安排；3、店铺空间布局：卖场面积大小，入卖场的门多寡，卖场是否多层；4、店铺业绩：淡季旺季不同时期的业绩，也是人员配备的一个影响因素5、销售的商品类型：奢侈品的多对一、正价店的一对一，一对二、特卖场的一对多例一、慈湖店：处于区级工业区，面积为40㎡，单个门入卖场，特卖比较繁忙，人员配置为4个例二、府前店：处于市区中心商圈

3、次街道，面积30㎡，单个门入卖场，根据淡季旺季，人员配置为3+1（可储备1个）例三、双屿二店：处于城市大型工业区，面积60㎡，单个门入卖场，根据淡季旺季，人员配置为4-5个案例一）、招聘需求的确定当店铺的人员流失，需要招聘时，我们首先要思考的是，本店需要什么样的员工。我们的招聘工作没有人事部那么复杂，但是很多店长在招聘员工的时候目的性却不强。二、招聘工作的流程二、零售业的入门槛低，但也不是没有要求的！店铺团队创新型稳定型内向型活跃型员工类型二）、选择合适的招聘渠道1、社会招聘（店铺广告式招聘、招聘会

4、招聘）优点：全天候招聘，满足紧急需求，可以招到有经验的人员缺点：招聘效果不稳定，对应聘人员的安全性把握不足2、大中专学校招聘优点：应聘人员素质较高，易培养成高级职务人员缺点：人员不稳定，成批入职可能“拉帮结伙”不易管理，成本高3、网络招聘（专业性招聘网、58同城、赶集网、当地的人气BBS）优点：全天候招聘，传播性高缺点：对应聘人员的安全性把握不足4、亲朋、员工、客户介绍优点：招到稳定性较高的员工、可能会招到有经验的人员缺点：容易“拉帮结伙”不易管理三）、简历筛选技巧应聘者来应聘时，尽量让其写一份应聘

5、登记表，通过登记表可以发现很多应聘者的特质表格中很多信息是基本信息，能从表格中问出很多信息来。一定要让求职者认真、完整填写。要让每个店员都清楚，让每个来求职的人完整填写履历表。1、字迹：字迹潦草，乱涂乱画，涂改超过3处，说明此人粗心，可能存在说谎，不够诚实。2、登记表填写是否完整，如出现空白2处以上，且空白的地方是不需要保密的，说明此人求职态度比较随意，入职后不太服管理，而且呆不长。3、工作经历是每个公司都比较关注，特别是工作经历的连续性，如出现工作经历断层，不是个人创业、身体原因，就是找不到工作，

6、如为后者，说明此人工作能力有问题，需详细了解原因，如职务比较重要，一定要做背景调查。从应聘履历表里看什么？4、工作稳定性，在一家店铺工作1年为合格，1-3年为稳定，半年内出现1次以上跳槽，可视为稳定差或工作能力不能胜任，需要慎重考虑。5、如果几次工作异动都是跨行业的，则此人职业规划、自身定位比较模糊，没有长远打算，走一步算一步。6、离职原因也是必须重点考查的，可以判断此人的价值取向，发展欲望，结合店铺/公司自身情况，能判断此人能否留住。7、看户籍、看住地，看是哪里人，住哪里，是本地人还是外地人，如果

7、跟门店的地址住的远，最好不要，有谁愿意每天花两三个小时在上班的路上？我们又给补了高工资。本地人一般认识的人多，应酬也多，外地人就是有时要回家请好多天假，什么回家相亲呀，结婚呀，家里急事呀，什么理由都有！这个问题需要综合考虑了。5、看她的期望工资是不是我们能够满足的。6、有的人在填写资料时作假，比如工作经验。我们可以询问她的负责工作的细节，只要她没做过，回答一定是不好的。1、工资期望太高我们达不到的，不要！2、之前工作换的太快的，不要！3、在填写资料时就不停询问工资待遇、上班时间的，不要！4、太漂亮的

8、，不要！5、社会关系太复杂的，不要！6、“非主流”的，混混型的，不要！以下情况坚决不要！！三）、应聘资料初审店长应对所有应聘人员资料进行整理、分类及初步筛选，确定参加面试人选并通知初试。此阶段重点考察：年龄、学历、能否全职及近期上岗等。合格者，由店长通知求职者到店铺进行面试。四）、应聘考核流程1、接待应聘并面试A、应聘者需提供个人身份证明，最高学历证明，各种技能证书，一寸照片一张等资料；B、还没填写履历表的，请面试者填写履历表，审核无遗漏及错误，方可进入面试环节；C、