2017-2018报告述职报告.pptx

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1、述职报告&工作总结管理部——xxx2019前言/PREFACE岁月流转，时光飞逝，2017年已经过去了,我们又迎来新的一年。回顾一年来，我部门在公司领导下，在本部门各班组长、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理水平，基本完成了本年度工作计划。承上启下2017年管理部坚持以公司大局为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。回忆过去营运和生产是公司经营发展的生

2、命线，管理部作为公司的保障部门，在2017年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与各部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营打定基础。加强安全稳定工作：做好安全检查和基础保障工作，保证公司的安全生产运营。展望未来全面提高服务质量：加强管理部人员的服务素质提升，业务能力提升，以提高服务质量。加强内部管理：1、加强学习培训，提高个人技能和业务能力；2、加强制度建设，进一步完善管理制度；3、加强职工考核，提高服务和工作意识

3、。加强外部管理：树立管理部管理意识，充分发挥后勤服务和巡查管理向结合，打造一个全新的后勤管理部。自我评价性格开朗，工作热心，踏实肯干，待人诚恳，有一定上进心，抗压能力强，懂电脑相关软硬件知识，网络知识。优点缺点管理能力欠缺，沟通能力不足，做事情条理性欠缺，也有一些惰性，电脑软件会而不精。目录/Contents01020303年度工作内容概述工作完成具体情况工作存在不足之处明年工作目标计划01年度工作内容概述管理部2017年度工作总结公司运营的设备设施维护工作公司食堂保障员工工作餐网络部工作认真负责食堂费

4、用年度核算水电气费用年度核算车辆燃油及公里数年度统计维修班在班组长XXX的带来下，积极及时的解决工厂，店面的设施和设备故障的维修工作。但因公司设备老化严重，维修整体费用较大。食堂班长XXX带来食堂帮厨及保洁在不增加人员的情况下，克服困难，不但保证平时员工的吃饭，还保障了两季员工增加的吃放问题。网络部在保障公司和店面办公电脑及网络正常的情况下，协助财务保障支付宝，微信和翼支付等第三方收银途径的正常使用，并配合完成了维修会员与实体VIP卡绑定的工作。2016年度食堂总费用为XXXX元，2017年度总费用为X

5、XXX元，控制费用为XXXX元。2016年度公司水电气总费用为XXXX元，2017年度总费用为XXXX元，增长费用XXXX元。2016年公司车辆总行驶公里数为XXXX公里总费用为XXXX元，2017年总共里数为XXXX公里,总费用为XXXX元，增加公里数XXXX公里，费用增加XXXX元。年度工作内容概述7月8月9月10月11月12月水电费对比16年度为99511.2元，17年度为89043.91元；降10467.29食堂费用对比16年度为24467元，17年度为22347元；降2120水电费对比16年度

6、为56713.92元，17年度为64670.78元；涨7956.86食堂费用对比16年度为18459元，17年度为17513元；降946水电费对比16年度为73784.78元，17年度为81669.07元；涨7884.29食堂费用对比16年度为20362元，17年度为22405.8元；涨2043.8水电费对比16年度为65583.84元，17年度为69988.97元；涨4405.13食堂费用对比16年度为19723元，17年度为17513元；降2210水电费对比16年度为58440.96元，17年度为6

7、5442.65元；涨7001.69食堂费用对比16年度为20763.4元，17年度为21179.8元；涨416.4水电费对比16年度为65581.32元，17年度为70731.76元；涨5150.44食堂费用对比16年度为16934元，17年度为18707.35元；涨1773.352017年7月-12月水电及食堂费用对比02工作完成具体情况2017年工作完成情况公司大事1完成工作情况内容详述公司大事2内容详述公司大事3内容详述03工作存在不足之处设备设施设备维修：部分设备老龄化严重，维修费用较大。设备使

8、用：个别使用者不爱惜，超负荷使用等。电脑：无新添置电脑，一部分电脑配置更不上软件的更新。网络：店面网络改造跟不上，部分店面还在用电话线上网。后勤维护现状说明目光不长远对组织管理的认识不深入，组织工作缺乏预见性，建设性和发展性的目光。经验欠缺缺少计划性部分人员工作经验不够丰富，整体素质有待提高。部分人员还是存在一定的工作惰性，对待问题不深入挖掘，考虑片面。存在工作中无计划性，以至无法提供工作效率。工作懒惰性工作欠缺04明年工作目标计划工作目标