零售强化pos系统.pdf

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1、IBM零售商店解决方案自第一天起的可靠性：IBM如何交付经受实际零售行业考验的零售强化的POS系统IBM零售商店解决方案1自第一天起的可靠性：零售强化系统目录执行概要IBM零售商店解决方案部提供和安装了超过300万台销售终端（POS）系统，是POS2......................................执行概要技术的市场领先者。我们的产品遍及全世界，遍及这个庞大、多样化行业的各种规模3..............................................简介的商店中。这么多零售商选

2、择IBM的原因之一是因为我们交付专门设计用于满足实4............................第一阶段：设计际零售行业独特需求的产品。这些系统不是为零售业重新包装或定制的一般办公室6............................第二阶段：制造PC；它们是真正的POS系统，特别用于在苛刻的条件下提供高运行时间和长期可7............................第三阶段：测试靠性。我们将这些系统称为“零售强化”。10.........................为何选择IBM？IBM“零

3、售强化”的概念代表了我们的团队三十多年来与各种各样的零售商并肩工作所积累的经验。今天，IBM将零售强化的原理融入POS生产的三个阶段：设计、制11....................................关于作者造和测试。在每种情况中，我们的POS系统和外围设备都符合极严格的标准。如此文所详述，这些标准超出公认的PC行业需求。IBM不是宣称提供零售强化解决方案的惟一公司。此白皮书提供关于支持IBM“零售强化”概念的设计价值、制造实践和测试方法的详细说明。我们认为未通过此测试考验的POS产品不应称为“零售强化”。

4、2IBM零售商店解决方案简介自第一天起的可靠性：零售强化系统突出特点简介出于一个非常简单的原因，可靠性（包括满负荷日常运行时间以及长期持续运行能可靠性是所有POS系统最重要的性能。力）是所有POS系统最重要的性能。如果系统宕机（即使只是几分钟），商店将无法完成交易。商店营业额将下降，接着很快是客户满意度、忠诚度和盈利能力的降低。随着零售企业的发展和扩张，POS的可靠性变得极其重要。即使是只需短时间解决的所谓“快速修正”的最小问题，也会随着各个商店增加通道以及零售企业收购更多商店而变成严重问题。换句话说，支持10个POS终端的

5、零售商的头痛问题将会对支持50个终端的零售商造成严重的破坏，对支持10,000个或更多POS终端的零售商造成更大挫折。在PC行业中，公认的可靠性需求基于办公室使用情况。零售商环境不同，因为正如所有零售商所知，典型的商店环境比典型的办公环境面临多得多的威胁，包括污在PC行业中，可靠性需求基于办公室使垢、灰尘、油、尘垢、振动、颤动、溅出的液体、磁场和射频干扰。POS系统的工用情况。零售环境不同，因为典型的商店作时间通常长于办公室PC，这意味着仅符合基于办公室可靠性需求的POS系统更环境比典型的办公室面临更多的威胁。易受零售环境的

6、影响，因此它可能更容易在零售环境中发生故障。出于所有这些原因，IBM已承诺确保IBM零售商店解决方案产品组合中的POS系统和外围设备符合更高的标准——我们将该标准称为“IBM零售强化”。IBM认为真正的零售强化POS系统的好处是重大的，它们可帮助零售商在苛刻的环境中保持更长的运行时间，这样就可以完成交易，还能使技术支持成本减到最小。并且，这些系统设计用于提供多年稳定的工作，以及长达7年的备件和服务。近期IDC报告发现IBMPOS系统通常要求比一般基于PC的POS系统（又称为PC＋钱箱系近期IDC报告发现IBMPOS系统通常要

7、统）有更高的期满残值的原因之一。就是“零售强化”。求比一般基于PC的POS系统有更高的期满残值的原因之一。就是“零售强化”。*来源：《POS和PC＋钱箱系统解决方案的总体拥有成本：零售结账环境的比较分析》，IBM发起的IDC白皮书，2002年12月。IBM零售商店解决方案3第一阶段：专门为零售设计系统自第一天起的可靠性：零售强化系统突出特点第一阶段：专门为零售设计系统IBM零售商店解决方案部专门为零售店开发产品。我们不是为零售应用程序重新包IBMPOS系统特别为零售设计。我们不装或定制的办公室PC；而是专门设计用于满足实际零

8、售行业的独特需求的POS系是为零售应用程序重新包装或定制的办公统。在工业设计中，IBM通过以下各方面来确保零售强化：室PC。材料选择IBM坚持使用高质量的材料。我们选择厚级别的金属片和塑料片。例如，我们选择的塑料是防紫外线的，目的是为了防止泛黄，泛黄现象可能发生于暴露在直射阳光下的POS系