浅谈导游员仪表美的重要性

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1、观察思考2010-03谈导游员仪表美的重要牲孔艳摘要：仪表美是内在美与外在美的和谐统一。导游员是从事服务工作的，的确应该讲究礼节礼仪，举止大方，言谈适度，热情有加，不卑不亢，不断进行仪表训练。本文针对导游员的仪表提出了笔者的观点及建议。关键词：外在内在和谐华夏五千年的文明史，造就了中华民族：机械地回答问题，学会使用幽默的语言。：二、培养内在美崇尚仪表美的文化素质。人们的仪表举止，·(4)语言的针对性，即要察言观色，注，仪表美的核心是内在美的一种自然表不仅反映了各个不同时代的特点，还反映了：意游客的反应，针对不同的游客灵活运用：现。心灵即人的内在仪表，是指一个人的精一个国家

2、、一个民族的精神风貌及人民的素：语言，多学地方语言。：神世界、文化内涵与修养。就是一个人的思养、气质等文明程度。随着社会的不断发展，：2．行为举止美：想、情操、品德和道德美，即人格美。奥斯特旅游业作为我国的窗1：3行业，要想保持它的一在导游服务中，导游员的一举一动都：洛夫斯基说过：“人要是没有心灵的美，我生命力，就要提高旅游业的服务质量，关键：将成为游客对其的最终评价。因而就必须】常常会厌恶他漂亮的外表。”是的，一个在于提高导游员的综合素质，特别是提高导：培养正确的姿态。：人心灵丑恶，外表再美也不能掩饰内在心游员的最基本的素贯——仪表美。·(1)站姿，灵的丑恶，反而成为心

3、灵丑的讽刺，结果只什么是仪表美呢?人的仪表美包括两：这是导游员的基本功之一。对站姿的：会令人更加憎恶。内在的仪表能放射出吸方面的内容：一方而是从人的语言、服饰、基本要求是：上身正直，头正‘目平，面带微：引人的光芒，得到他人尊重、敬佩，使人得姿态而言，即外在美；另一方面，从人的仪-笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自-到启迪，催人奋进。表美的本质而言，主要是通过人的面部表：然下垂，两腿相靠直立，肌肉略有收缩感。：在导游工作中，能否得到游客的普遍情和体态变化所表现出的丰富多样，纯正：礼貌的站姿，给人舒展俊美，精神饱满，信：认同，甚至交口称赞，仅仅靠外在的形象是高尚的内心世

4、界，文化修养，道德修养，即·心十足，积极向上的好印象。·难以达到的。旅行中出现的各种情况是对内在美。要实现仪表美必须是这两方面的：(2)步姿：导游人员的内在美的考验，如游客突发急和谐统一。：上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摆：病，摔伤的处理，某些特殊请求，个性化服一、培养外在美，动自然，两腿直而不僵，步幅适中均匀，两，务等，需要的是导游的责任心，耐心和爱1．语言美：脚落地一线。’心。内在美给人留下的是最长久的记忆，是朱光潜曾说过：“话说的好就会如实达得体的姿态，会在交际和旅游服务中：最容易打动人的。意，使听者感到舒服，发生美感。”所以在导·起到锦上添花的作用。：综上所述，

5、仪表美是内在美与外在美游服务中，导游服务语言的表达就尤为重t3月臣饰的和谐统一。仪表美不但是造成人际交往要。导游员必须在“达意”和“舒服”上下工：俗话说：三分人样，七分衣装。衣着是中社会和谐气氛的重要因素，而且它还往夫，在“美”上做文章。语言美不仅是对游客：人们审美的一个重要方面，人们对一个人：往受先天遗传因素的影响、制约。尽管有的的尊重，同时也反映出本人的修养，是内在一的第一印象常常来源于其衣着打扮。在旅-人外形并不美，但是通过一些规范的形体美的集中体现。：游服务中的着装应该协调和谐。在门市部：训练，仪态举止等的训练、塑造、转化，使其如何才能做到语言美呢?工作时着工装，

6、保持工装整齐、无污迹、纽充分地体现出内在美，让内在美涵盖外形(1)语言的礼貌性，即彬彬有礼，热情扣齐全、无开线处。接团时要求着运动装，·的不美，使它的整个形象并不丑，力求完庄重，多使用敬语。音量适度，以客人听清方便爬山等游览活动。：美；反之，即使外形美，但心灵即内在美很楚为准，轻声总比提高嗓门感到悦耳，切忌：事实证明：拥有良好的仪表是成功的：丑，却能涵盖外形的美，使其整个形象失去大声说话，语惊四座。-前提条件。外在的仪表即自然条件好的人，了美，并令人更厌恶。因此，要追求生活中(2)语言的修饰性，即要尊重游客的人：容易与人沟通，能给人留下良好的印象。但：无处不在，无处不起重

7、要作用的仪表美，首格和习惯，绝不能讲有损游客自尊心的话，：仪表美的外在因素只能使人们愉悦一时，：先要追求内在美，不断地提高、修养自己。必须学会用谦语。·要使大家产生深刻的情感感受必须把仪态r作者单位：辽宁抚顺第一中等职业技(3，语言的生动性，即语言不能呆板，不要：美的内涵展示出来。’术专业学校一5O一