精益宝典班组长育成.pdf

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1、LeanProduction七大任务之一：品质管理A.BRAINCONSULTINGLeanProduction一、品质管理概论一、品质管理概论二、丰田的品质管理二、丰田的品质管理三、班组品质管理三、班组品质管理四、案例分析四、案例分析A.BRAINCONSULTINGLeanProduction一、品质管理概要？A.BRAINCONSULTINGLeanProduction1.品质是企业生存的根本创造利润——高品质、低成本的进行生产满足顾客——保证交付顾客的产品零缺陷。A.BRAINCONSULTINGLeanProduction品质是什么？品质是表示产品价值的形态和性质的总和。或

2、者说是反映产品或服务满足明确或隐含需求的特性的总和。产品品质产品品质品质是一个随需求而变化的动态概念。而需求会因时、因地而制程品质制程品质变化,不仅要包括具体用户还要考虑社会的需要及约束。人的品质人的品质品质的本质？因为品质是对产品而言的,因此可能会理解成产品自身具有品质。但事实上,产品自身是没有品质的。品质是由使用者与产品之间的认识而产生的,可以是有形的,也可以是无形的。A.BRAINCONSULTINGLeanProduction制造现场的品质个个制品的品质集团的品质(非常重要)制造工程生产的品质(制造品质)品质由(User)决定(使用者品质)问题散布小的品质+散布小的品质制造品质管

3、理下限管理上限不好了!!散布小散布大A.BRAINCONSULTINGLeanProduction谁是最好的射手?ShooterA=6ShooterB=9BA7531A.BRAINCONSULTINGLeanProduction不可控的过程导致不可控的结果结果结果结果输入结果A.BRAINCONSULTINGLeanProduction可控的过程产生有保证的结果常态的过程输入期望的结果A.BRAINCONSULTINGLeanProduction4.什么是现场品质管理？以品质,原价,纳期(数量)确保为管理尺度,管理制造必需条件4M,达成制造(生产)目的。4M的经济管理MAN人方法人生产M

4、ethod方法Material材料设备Machine设备材料A.BRAINCONSULTINGLeanProduction现场品质管理现场品质管理55原则原则－－具有强的品具有强的品质意识质意识对品质具有强的责任感对品质具有强的责任感;;－－进行正确的作业进行正确的作业((遵守遵守Rule)Rule)彻底遵守作业方法彻底遵守作业方法;;－－消消减不减不良良确认有何问题确认有何问题,,采取何措施采取何措施;;－－彻底防止再发彻底防止再发努力不使努力不使发生过的不良再次发生发生过的不良再次发生;;－－后工程是后工程是顾客顾客在工程在工程内将内将自己后工程的同事自己后工程的同事当成顾客当成顾

5、客,,不不将不将不良良状态状态往后移送往后移送。。不接受不良，不制造不良，不流出不良不接受不良，不制造不良，不流出不良A.BRAINCONSULTINGLeanProduction现场注意现场注意44原则原则－－迅速到迅速到发发生生不不良的良的现场现场;;－－用眼用眼确认不确认不良品良品;;－－细密观察不细密观察不良良发发生生状状況況;;－－仔仔细倾听作业者细倾听作业者的意的意见。见。标准化－整理过去的经验或实绩规定作业方法(方法,责任,权限);－按规定实施作业,有必要点检是否遵守标准;－如有不合理的作业方法应改善。A.BRAINCONSULTINGLeanProduction例证：

6、现场品质例证：现场品质管理管理遵守工作标准书在工程内处理精神集中制造工程品质异常时迅速处理品质确保问题点100%改善同一失误不重复第2次不良及时100%解决A.BRAINCONSULTINGLeanProduction案例链接：案例链接：灰烬中诞生的灰烬中诞生的AnycallAnycall神话神话三美砸光驱1995年3月9日，在三星电子九尾事业场举行不良产品焚烧仪式之前，职员正在用铁锤砸烂产品（小照片）。02年11月5日设在欧洲最大国际机场法国巴黎戴高乐机场的高12米三层建筑物规模的以三星手机（又名李健熙Phone）为题材的巨大造型物。A.BRAINCONSULTINGLeanProduc

7、tion二、丰二、丰田田品品质质管管理理A.BRAINCONSULTINGLeanProduction1.丰田品质管理的基本思想？遇到异常能够自遇到异常能够自动停止的机器。动停止的机器。自働化自働化带人字旁的动带人字旁的动————自働化自働化--质量管理质量管理--防止过量生产防止过量生产--管理流程管理流程A.BRAINCONSULTINGLeanProduction丰田的自働化A.BRAINCONSULTINGLea