安徽电信网络运营中心IT部---江义杰.pdf

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1、寻求业务和技术平衡的新途径寻求业务和技术平衡的新途径－SOA安徽电信网络运营中心IT部江义杰寻求业务和技术平衡的新途径－SOA•业务和技术的平衡–案例–关系–方法•SOA的切入点–系统内部–系统之间•SOA在安徽电信项目中的实践–服务保障及电子运维系统–企业服务总线ESB•SOA的未来－业务方和技术方的深度合作业务和技术的平衡－“重业务、轻技术”“只要业务要求满足了，如何实现是厂商的事”“业务最重要、IT只是工具”案例一：某运营商按传统维护体制的观念，分专业建设了交换、传输、数据等专业资源系统，之后为支撑跨专业资源应用及分析，又建设了综合资源系统。初期这种将业务简单映射

2、成技术的模式，在其业务人员的强力推动下取得了较好的成绩，极大地促进了企业的发展，然而其发展步伐很快就慢了下来，那么原因究竟是什么呢？电信网络先天就具有复杂的内在关联性，通过不同层面网络资源之间的相关作用，共同形成通信能力。目前能实现这种复杂关联关系的最佳技术就是数据库技术，但由于电信方坚持从业务角度按专业划分资源系统，不重视技术上的限制条件，使得事实上必须通过多个资源系统，协调多个软件开发商，以系统间接口的方式来实现这些复杂的关系，从而引发了一系列难以解决的问题：数据模型无法统一，数据维护成本过大公共资源数据反复传递，系统运行效率低软硬件投资缺乏规划，无法进行投资

3、保护“重复开发、投资浪费、性能问题、使用成本”业务和技术的平衡－“重技术、轻业务”“客户的需求总是变来变去，软件怎能做好？”“客户总是嫌进度太慢，难道软件开发不需要时间吗？”案例二：某软件开发商从事电信行业软件开发十余年，在网管类软件方面有着丰富的研发经验、成熟的产品和较多的市场份额。然而在做流程类系统时却屡屡碰壁，因为其研发的系统，功能实现周期过长、流程难以变更，导致电信方极度不满。该软件开发商吸取教训，推动整个公司从“面向技术”向“面向业务”转型，在之后的项目中再次取得了成功，重新赢得了电信方的信任。事实上电信企业的内部管理流程是非常复杂在最极端的情况下，其障碍处理

4、要经过三级流程，涉及几十个环节。表现在业务需求上就是为应对日趋激烈的市场竞争，流程要随着组织架构的调整和企业生产行为的变化而不断改变，而且功能实现的周期要与企业管理的变革和响应市场的要求同步。该软件开发商初期简单地认为：电信方的业务需求不稳定、不全面；实现流程变更就是要编码，所以需要时间；开发B/S软件本来就比开发C/S软件的周期长等诸如此类的原因，导致其无法满足业务要求，甚至认为是电信方违反了软件工程的规律。他们这种“重技术、轻业务”的思想直接导致了以下后果。：流程无法灵活配置，部分本地网强烈抵制功能实现缓慢，系统生命周期短暂“难以满足业务需求、企业成本的无形消耗

5、、系统生命周期短暂”业务和技术的平衡－关系业务是目标，技术是手段业务是目标，技术是手段技术是基础，业务是关键技术是基础，业务是关键技术是可用，业务是好用技术是可用，业务是好用业务和技术互为因果，呈螺旋式的发展业务和技术互为因果，呈螺旋式的发展业务和技术的平衡－方法631原则；构件化、组件化开发需求不可能一步到位；快速实现业务是第一目标，技术上有规律可寻。但要兼顾技术成本。观念要更新，知识要渗透；业务要立足当前，业务和技术的平衡管理要创新，技术要尝试。技术要着眼未来。分析业务本质，管理配套、知识抓住关键技术。互补、工程实践－SOA的实践已经开始单个OSS系统－资源类/流程

6、类/综合告警OSS系统之间－与服务开通相关的接口/与网络资源相关的接口SOA的切入点－系统内部•架构分层简化问题，业务与技术分离－EOS架构•快速构建发展规律，构件/组件－除EJB之外一个更好的选择“EOS构件”，SOA－SCA/SDO及其它•管理控制运行维护，性能问题（2/8原则），知识积累，人员变动－EOS监控及文档生成•商业复用市场经济成熟度和小农意识长期性－选择成熟的平台软件，集中精力解决特定业务系统的关键技术问题•文化因素适应中国文化的IT技术才能生存（开发人员、使用对象和应用环境）－做行业软件不得不考虑的问题SOA的切入点－系统之间•EAI/ESB/SOA－

7、集成始终是难题•没有万能的技术－数据集成、应用集成、流程集成、界面集成•标准化、规范化是趋势－控制总线、数据总线管理WorkFlow某系统接口示例业务流程管理SCA&SDO构件服务/数据服务WebServices异构系统间交互SOA在安徽电信项目中的实践－服务保障及电子运维系统SOA实践（系统内部）－业务流程定制平台－方法。根据服务保障的特点，按照流程－环节－表单－操作几个层面，实现了流程的图形化配置，业务人员通过操作、环节的重新组合即可配置出满足业务需求的各种流程环节属性环节定制流程定制操作定制流程实例展现SOA在安徽电信项目中的实践－