企业战略管理(赵国杰).pdf

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1、企业战略管理一、管理与管理学综述要点：对于西蒙“满意决策”理论的补充、林德布洛姆的“浙进决策”理论二、管理的RSW体系要点：高中基层管理者的职责、知识管理三、马斯洛的需要理论要点：马斯洛的需要理论与阿尔德弗的ERG理论、赫茨伯格的双因素理论的联系对需要理论的组织行为学分析四、战略规划的制订要点：宏观框架的搭建五、企业定位要点：安索夫产品、市场矩阵失矧晴一郎对BCG矩阵的创造性改进五力竞争模型、价值链分析模型、EFE、IFE、SWOT、QSPM、目标函数平衡记分卡六、战略规划中的组织与行为要点：组织结构上的创新----“嵌套式”结构（课程并不

2、是传统的教科书式讲课，所以内容相对松散，目录和要点全是个人理解所加，顺序就是视频顺序，第三个标题（马斯洛的需要理论）好像并不能跟其他几个标题并列，但它就是在那个位置，也就不作调整了）个人感觉的课程收获1）对重要管理学理论的补充和修正2）各种战略理论方法的串联3）具体案例的穿插主讲：天津大学·赵国杰摘录制作：彩色蜡笔一、管理与管理学综述看到了现象，并不等于看到了整体管理者的作用：在信息不完备的条件下当机立断，做出决策战略：一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关方的期望路径依赖

3、（行为学）：一个国家或地区经济发展与其原有经济基础、制度环境、社会结构和技术特点的密切相关性。通常用于对外来投资的分析（心理学：思维定势）成功的领导者：心有灵犀一点通企业管理从制度经济学角度来讲是契约关系孔茨认为管理的五种职能：计划、组织、领导、人事、控制认为企业管理的目的是：经济上的效果和效率（管理就是要增加效果，提高效率）注：人事本身就包含其他四种职能，所以后来就把人事拿掉，形成了普遍意义上的管理学四大职能管理学中作决策要注意两点：多个方案同时出现；方案都可以实现孔茨认为，做决策时要考虑的四个方面：判断真假、对错（要与公司的发

4、展方向相一致）、比较效果增加的大与小、效率提高的高与低、风险的可承受性现象论的管理观：管理是活动过程，而过程由职能构成（要素的集聚与配置：优化）管理就是决策（决策的核心要义是选择）----共相观管理观人的理性是有限的，同时人所采集到的信息也是有限的，所以决策只能是追求满意而做不到最优化问题1：人并不是完全靠理性来做决策，还会有感性因素参与（遮蔽理性），会受到权力因素的影响（权力左右理性），会受到意志品质的影响（支配理性）问题2：信息可能的问题不是有限，而是太多信息还可能是虚假的，甚至是欺诈性的所以，决策想追求满意也是很困难的林德布洛姆

5、认为：人是政治人（都会谈判），遇到矛盾和冲突，双方可能会妥协、让步，从而达成共识（双方可以接受的解，达不到满意的程度）。如果时机对一方有利，就可以重谈，如此往复，就形成了渐进式的决策过程上节课回顾：1）法约尔认为管理可分为五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制），但这有问题，一个是指挥太生硬了，所以后来改为领导；另一个是协调是目的，其他四个是手段，放在一起逻辑上有问题，所以后来把协调拿掉了2）孔茨认为管理分为：计划、组织、领导、人事、控制，但人事是一个单独的领域，所以后来也拿掉了3）最后形成管理的普遍的四个职能：计划、组织、领导、控制。从中

6、抽象出共性因素，就是决策（西蒙的观点），进而提出了决策满意原则4）林德布洛姆进一步提出决策是渐进的5）管理的第二级抽象：管理就是管人（没有这项就不是管理）“管人的就是管理者吗？”这种说法是错误的企业管理的核心思想是以人为本（公司管理者和领导人要尊重每一个员工）管理者与被管理者要建立一种战略伙伴关系管：竹子做的乐器，引申为“协调”1主讲：天津大学·赵国杰摘录制作：彩色蜡笔后转意为“钥匙”理：作动词时的本义是“治玉”，后引申出“治理”、“整理”等意思作名词时引申为物体的纹理或事情的条理理的实现有三个条件：洞察力、加工本领、机遇管理方法：

7、有张有弛、宽严并进、刚柔并举管理中奖罚的要求：分明、及时、公正、形式恰当企业中的“荣誉”是企业文化中不可缺少的一部分企业文化的打造：编故事，并通过传播使其变得“神圣”企业之间的竞争叫做位次竞争战略（2、4结合打3，而不会去打1）二、管理的“RSW”体系战略是：筹划、谋划管理应该是激励、开发人和由人组成的组织的积极性、创造性的决策的过程与职能的体系管理从时空上看，可以分成若干职能（过程的持续和要素的聚集）；从客体上看，有若干领域（企业管理、公共行政管理、非赢利部门管理）；从主体上看，可以分若干层次（高层管理者、中层管理者、基层管

8、理者）1）企业管理：组织内部管理、组织外部管理、边缘管理2）事可以分为：事前、事中、事后3）主体----处理人；客体----处理物；作用过程----处理事简称“WRS体系”论文：