NetApp铺就私有云之路：自助服务.pdf

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1、白皮书铺就私有云之路：自助服务NetApp公司：ScottBaker、DavidFreund、AnkurJain、AnandLouis、RichardTreadway2011年6月

2、WP-7139摘要自助服务作为私有云环境中的一项高级要素，有助于提高管理效率和业务灵活性，同时降低运营费用。自助服务环境可以简化企业内用户和IT部门之间的交互。采用自助服务，IT服务的内部客户可以在几乎不需要IT介入的情况下，根据需要请求并接收适当配置的IT资源。借助NetApp®的开放式API和主要生态系统合作伙伴关系，企业可以方便地将其业务流程解决方案和定制管理工具与我们的存储

3、服务目录集成在一起，以便实现自动存储配置和保护功能并提供有关用量反馈和成本分摊的指标。由此，客户可以创建自助服务网络门户，为虚拟化和应用程序管理员以及最终用户高效提供IT即服务，而IT人员则可以专注于更高价值的活动。目录1私有云白皮书系列............................................................................................................................32为什么自助服务是私有云的基本要素......................

4、.........................................................................43自助服务要求...................................................................................................................................5按需提供服务来提高生产率和增强SLA管理..................................................

5、..................................................................5用量反馈和成本分摊..........................................................................................................................................................5自动化.................................................

6、..............................................................................................................................54业务流程在提供自助服务中的作用..................................................................................................6对云资源的集中式协调管理.............................

7、..................................................................................................................6将存储服务与云管理框架集成在一起................................................................................................................................75NETAPP实现自助服务的方法.......

8、..................................................................................................8NETAPP与业务流程和ITSM合作伙伴产品相集成..........................................................................................................8开发自助服务模式............................................

9、...................