十一章 邮政市场预测.ppt

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1、十一章邮政市场预测第一节邮政市场预测的概念和作用一、邮政市场预测的概念邮政市场预测是和市场调查有密切联系的经营活动。调查认识过去和现在，预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法，推断未来一定时期内业务量增长变化情况。经营的一个重要只能是掌舵、谋势，要对邮政通信业务的未来发展做到广谋，深谋和远谋，明确开拓发展的方向和目标，就必须进行科学的市场预测，以了解未来，掌握未来并主动适应未来的需求及变化，并进行创造性的判断和决策。二、邮政市场预测的作用（一）邮政通信企业经营决策的依据现代企业管理核心在于经营，经营的重点在于决策，决策的基础在于预

2、测。（二）邮政通信企业制定经营计划的重要根据邮政企业制定经营计划靠的是市场调查和预测，而经营计划的制定应该是客户对邮政通信业务需求为前提，经营计划的正确与否直接关系到邮政通信企业的发展，正确地预测邮政通信企业的业务量，业务收入，利润，正确预测用邮客户量，可为经营计划提供重要的根据，减少资金和物资的浪费，提高企业经济效益。（三）有利于提高企业竞争力进行市场预测，可以了解邮政的竞争性业务在市场中占的份额，对邮政通信企业的影响程度，正确估计竞争业务的发展趋势，可以了解竞争者经营的新业务在市场上占的份额及未来的发展趋势。（四）有利于提高企业的经济效益运用科学的预测方法对企业

3、的综合能力进行分析，可以掌握和预测未来邮政的发展趋势，未来邮政通信业务的发展趋势，未来客户用邮的发展趋势，掌握邮政经营的方向和速度，特别是新业务的推出，可以判断出客户的接受程度，信任程度，客户的需求量，市场的占有率，从而推算出此新业务进入市场后发展速度，将取得的利润，制定出新业务的宣传营销策略。（五）有利于对邮政服务的社会需求进行分析与社会对其商品需求一样，邮政服务与客户需求也经常处在不平衡状态，具体表现为社会对邮政服务需求与服务水平和邮政生产能力之矛盾关系。第二节邮政通信业务预测的内容（二级）一、市场需求预测市场需求预测就是根据有关资料对产品未来的需求变化进行细致

4、分析研究掌握需求的内在规律，对其发展趋势做出比较争取的估计和判断。二、市场占有率预测市场占有率是指企业某种产品的销售量或销售与市场上同类产品的全部销售量或销售额之间的对比。三、技术发展预测技术发展预测就是对邮政产品新技术，新工艺、新产品的发展对客户需求的影响做出估计。四、邮政通信业务种类发展变化预测生产和需求是构成市场关系的一对主要矛盾，在了解市场需求和市场占有率的同事，对邮政原有的业务种类的发展速度及其要开办何种业务进行预测。第三节邮政市场预测的程序和分类（二级）一、邮政市场预测的程序确定预测的程序；收寄、分析资料；选择预测的具体方法和模型；进行实际预测；分析预测

5、的误差；提出预测报告；评价预测结果；二、邮政市场预测分类（一）按预测的经济活动范围不同分类；（二）按预测期限的长短分类；（三）按预测性质的不同分类第四节邮政市场预测方法（一级）一、定型预测法经验判断法；管人人员判断法；推销人员估计法；综合判断法；客户调查法；类推法；专家意见法；产品生命周期法；二、定量预测法时间序列分析法；因果分析法思考题1、成都局电影兑换劵案例中应用市场预测市场预测作用有那些？..方案全省2010典型营销案例.doc(P4)温馨提示：不要等待机会，而要创造机会。谢谢大家！