PDCA-循环简介(质控员培训).pptx

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1、PDCA循环简介（质控员培训）PDCA循环及其特点PDCA循环的基本内容P(计划):从问题的定义到行动计划D(实施):实施行动计划C(检查):评估结果A(处理):标准化和进一步推广PLAN1.分析现状，找出存在的问题1.1确认问题1.2收集和组织数据1.3设定目标和测量方法2.分析产生问题的各种原因或影响因素3.找出影响的主要因素4.制定措施，提出行动计划4.1寻找可能的解决方法4.2测试并选择4.3提出行动计划和相应的资源DO5.实施行动计划CHECK6.评估结果（分析数据）ACT7.标准化和进一步推广8.在下一个改进机会中重新使用PDCA循环

2、PDCA循环的基本内容1.大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。APCDPDACPADCPACDPDCA循环的特点2.PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步。原有水平新的水平PADCPACDPDCA循环的特点3.PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。4.推动PDCA循环的关键是“处理”阶段。PDCA循环的特点PLAN步骤1.分析现状，找出存在的质量问题1.1确认问题1.2收集和组织数据1.3设定目标和测量方法步骤2.分析产生质量问题的各种原因或影响因素2.1寻找可能的影响因素并验证步骤3

3、.找出影响质量的主要因素3.1比较并选择主要的、直接的影响因素步骤4.针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划4.1寻找可能的解决方法4.2测试并选择4.3提出行动计划和相应的资源PDCA循环的实施步骤步骤5.实施行动计划5.1按照既定的计划执行措施(协调和跟进)5.2收集数据DOPDCA循环的实施步骤步骤6.评估结果(分析数据)6.1结果同目标相符吗?6.2每项措施的有效性如何?6.3哪里还存在着距离?6.4我们学到了什么?确认措施的标准化确认新的操作标准CHECKPDCA循环的实施步骤步骤7.标准化和进一步推广7.1采取措施以保证长期的

4、有效性7.2将新规则文件化：设定程序和衡量方法7.3分享成果7.4重复解决方法(交流好的经验)步骤8.提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环8.1总结这一PDCA循环中尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环ACTPDCA循环的实施步骤