2010~2012 年度满意度测评品牌排名结果.pdf

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1、附件22010～2012年度满意度测评品牌排名结果电热水器安装服务2012年度2011年度2010年度排名品牌满意度品牌满意度品牌满意度行业75.274.773.31海尔79.5海尔77.4海尔77.12美的76.5A.O.史密斯76.2A.O.史密斯75.33A.O.史密斯76.0美的75.8美的75.34西门子75.8西门子75.6西门子74.55万和75.7万家乐73.7阿里斯顿71.46华帝75.1阿里斯顿73.0万家乐70.97帅康74.9帅康71.4帅康68.98樱花74.0樱花70.5樱花67

2、.69阿里斯顿73.4万和68.9万和66.810惠而浦73.011法罗力72.412奥特朗72.413万家乐71.7——5——空调安装服务2012年度2011年度2010年度排名品牌满意度品牌满意度品牌满意度行业76.075.173.41海尔81.2海尔78.4海尔77.22格力79.0美的76.2格力75.63三菱78.2格力76.1美的75.14美的77.4松下74.3科龙74.45松下77.0志高73.9松下73.66志高76.3LG73.8格兰仕73.27大金76.2科龙73.4志高72.38春兰

3、75.3三菱73.2奥克斯71.49伊莱克斯74.4格兰仕72.7长虹70.510科龙73.4三星71.3三菱70.311长虹73.1奥克斯70.5LG70.112格兰仕72.2长虹70.4春兰67.013海信72.2春兰69.7三星61.014奥克斯72.215TCL68.4——6——电冰箱上门维修服务2012年度2011年度2010年度排名品牌满意度品牌满意度品牌满意度行业77.174.272.91西门子82.8海尔77.1海尔77.82海尔82.2西门子75.3西门子74.53三星78.9美的73.9

4、美的73.24美菱78.7新飞73.5新飞72.85美的77.5美菱73.4美菱71.36松下75.5伊莱克斯71.5容声71.07博世75.5海信71.5伊莱克斯70.68卡萨帝75.5三星71.4三星70.39伊莱克斯75.3容声71.2松下69.810新飞73.7LG70.5LG69.611容声73.6松下69.7海信67.312LG73.5TCL68.4TCL64.413海信72.5——7——洗衣机上门维修服务2012年度2011年度2010年度排名品牌满意度品牌满意度品牌满意度行业76.275.3

5、72.41海尔81.4海尔80.2海尔78.82西门子81.0美的79.3美的76.13LG78.1西门子76.8小天鹅73.24松下77.0小天鹅74.5西门子72.35三星76.6松下73.4小鸭69.46美的76.3LG72.8荣事达69.07海信75.5惠而浦72.4LG68.48惠而浦74.9荣事达72.2松下68.39三洋74.7小鸭70.9美菱67.210博世74.4美菱70.9三洋64.611荣事达74.2三洋69.1惠而浦64.412小天鹅70.4三星68.1三星63.613海信67.5海

6、信63.5——8——平板电视上门维修服务2012年度2011年度2010年度排名品牌满意度品牌满意度品牌满意度行业74.873.871.81松下77.5索尼77.8海信75.72夏普77.0三星76.2松下75.13海尔76.7海尔76.0索尼74.04索尼76.3飞利浦75.4海尔73.05三星76.2松下75.4三星72.46LG75.3海信74.9LG71.67飞利浦75.1东芝74.8TCL71.48东芝75.0TCL74.1夏普70.49海信74.6LG73.3东芝70.210创维74.0夏普72

7、.7创维69.011TCL73.6长虹71.2康佳68.512康佳73.5创维70.2长虹67.113三洋71.7康佳70.2飞利浦67.014长虹69.0厦华65.6厦华59.6——9——电脑送修服务2012年度2011年度2010年度排名品牌满意度品牌满意度品牌满意度行业74.772.772.51联想79.6联想76.1联想76.02方正76.3戴尔74.2戴尔74.03同方76.0华硕73.5华硕73.84戴尔75.7东芝72.7惠普73.45惠普74.6索尼72.0宏基72.56索尼74.4宏基71

8、.7索尼72.07苹果74.3三星70.9东芝71.58华硕74.2惠普70.5三星69.59宏基73.8方正66.7方正66.210三星72.3神舟65.1神舟65.911东芝71.012神舟70.9——10——数码相机送修服务2012年度2011年度2010年度排名品牌满意度品牌满意度品牌满意度行业74.373.272.31索尼75.9佳能75.5佳能75.72佳能75.6索尼74.9索尼75.23尼康75.