高效整合企业资源构建优势创新平台.pdf

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1、2007年获奖企业案例高效整合企业资源构建优势创新平台——达利丝绸（浙江）有限公司国际国内丝绸市场的竞争日益激烈，市场潮流瞬息变幻，消费者的品位越来越高，市场的变化节奏日益加快，而企业经营上的成功主要取决于其产品的具有针对性的开发计划、开发速度和便捷高效的服务。以市场为导向，从企业内部资源整合为切入点，打造强大高效的产品开发机制，以及创新与服务平台显得至关重要，同时也是企业保持长期稳定发展的恒久推动力。达利丝绸（浙江）有限公司（以下简称“达利丝绸”）依靠自身的产业链和所处地域的产业集群优势，通过企业内部的有效资源整合，以产品创新为中心，积极构建高效创新与服务平台，以一条龙开发、一站式服务和快速

2、市场反应机制，为顾客创造高价值的产品与服务，从而不断巩固企业强有力的核心竞争力，以及不断扩大企业和产品的品牌影响力。1．整合企业内部资源，构建高效创新与服务平台通过企业内部资源整合，达利丝绸建立了全新的新品开发和市场推广与服务运作系统（图1）。-1-2007年获奖企业案例家纺事业部纱线事业部梭织事业部针织事业部针织服装事业部领带事业部企业本部生产基地开发&营开发&营开发&营销中心销中心销中心图1新品开发和市场推广与服务运作系统整个创新体系的具体实施分以下几个方面：1）对设计部门进行整合，合一力量，为客户提供一条龙产品开发和一站式便捷服务在整合之前，企业根据产品的不同，在产品研发中心统辖下分别设

3、立了白坯面料设计室、针织面料设计室、家纺提花面料设计室、窗帘面料设计室、家纺成品设计室和领带设计室共六个设计室。但越来越多的客人对产品提出了多样化需求，并且这些有多元需求的客户往往是具有强大购买-2-2007年获奖企业案例力的买家，他们希望与企业单一部门和人员进行对口联络。为了适应这种新形势下多品种“一站式”的采购，避免因对口联络部门太多给客人造成不必要的麻烦，公司打破原有的操作模式，建立了专门部门为客户进行“一站式”服务，客人只要将订单要求下达给开发&营销中心，由开发&营销中心进行产品设计开发和订单跟进即可。原本的设计室通过整合形成包括纹样设计师、面料设计师、成品设计师等在内的一条龙设计与服

4、务部门。通过合一力量，为客户提供面料到成品的一条龙开发，大大提高整个产品开发速度，同时也方便与客户的对口衔接，充分满足了客户多元产品“一条龙”开发和多元化采购“一站式”服务的需求。2）变各地驻外办事处为开发&营销中心，丰富其产品开发与客户服务功能，通过功能一体化运作机制，提升企业市场竞争力从2006年下半年起，达利丝绸将上海、北京、杭州等地的办事处改组为集新产品开发和市场营销为一体的多功能性驻外机构。为适应当前形势，企业必须进行精耕细作式的经营模式转变，各驻外机构在转变角色和丰富功能的同时，作为企业直接面对市场的“触角”，与企业发展战略形成策略配合。身在市场前沿的办事处，可以通过市场信息收集、

5、整合，快速行动，开发适销对路的产品并推销给客户，也可以按接收到的订单要求立即开始产品开发与设计，实现最终接单，赢得市场主动。将新品开发与市场推广相结合一直是企业坚持的运作模式，而将原本功能单一的驻外设计室或业务部改组为新品开发与市场营销相结合的多功能机构，则是企业以市-3-2007年获奖企业案例场为中心的经营思想的进一步体现和升华。充分贯彻了企业“以客为尊、为客户所想、贴近客户、贴近市场”的产品开发指导思想。3）完善和强化生产基地功能，为开发&营销中心提供开发配合、品质控制、货期控制、技术改进及快捷物流等支持当企业将新产品开发与市场营销向纵深推进的同时，作为公司的本部也应同时对生产基地的各项功

6、能进行完善和强化，为整个新产品开发和市场推广运行体系提供有力的支撑。凡是各中心的新产品试样，工厂本部的技术和生产部门都会全力配合，在第一时间安排生产试样并将试样结果反馈给各中心，便于各中心及时与客户沟通，争取客户尽早下单。当客户正式确认下单后，生产基地会全力做好品质和货期控制以及物流的安排。各中心负责全程跟进所接订单，营销前沿与生产后方相互配合，协同作战。为满足客户要求，各部门分工明确、各司其职，在实现了解、满足和超越客户需求的过程中，努力树立企业和产品的品牌形象。在生产基地功能强化中，技术和工艺提升成为强化重点，为新产品开发提供更为强大的技术支持与保障。4）建立产品开发创新的激励和约束机制，

7、以市场为检验标准，完善企业内部市场化运作为实现各开发&营销中心与企业各产品事业部之间的紧密配合，各开发&营销中心和各产品事业部都为独立核算单位，通过建立有针对性的绩效考核机制，加强部门与部门之间的合作。-4-2007年获奖企业案例企业的业务增长需要既“叫好”（具有创新性）又“叫座”（具有市场性）的新产品开发来带动，而各中心的产品开发和业务拓展也需要产品事业部的积极支持。大家既分工又合作，目标是使产