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1、本文由desertpig贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机,查看。重庆文理学院继续教育学院素质拓展课程之社交礼仪金正昆讲礼仪第1页共175页金正昆讲礼仪主讲人简介主讲人简介：金正昆，1959年出生，浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家，,博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主,任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》《,现代外交学概论》等。、《涉外礼仪》⋯⋯3涉外礼仪》⋯⋯身边的礼仪》（一⋯⋯《身边的礼,仪》一）⋯⋯13（身边的礼仪》（二⋯⋯《身边的礼仪》二）⋯⋯22（,身
2、边的礼仪》（三⋯⋯《身边的礼仪》三）⋯⋯31（礼仪就在你身边》⋯,⋯《礼仪就在你身边》⋯⋯41节庆礼仪》⋯⋯《节庆礼仪》⋯⋯52人际交往,法则》（上⋯⋯《人际交往法则》上）⋯⋯62（《人际交往法则》下）⋯,⋯72人际交往法则》（下⋯⋯（仪表礼仪》⋯⋯《仪表礼仪》⋯⋯81服饰,礼仪》⋯⋯《服饰礼仪》⋯⋯91礼品礼仪》⋯⋯《礼品礼仪》⋯⋯100名片,礼仪》⋯⋯《名片礼仪》⋯⋯109介绍礼仪》⋯⋯《介绍礼仪》⋯⋯118电,话礼仪》⋯⋯《电话礼仪》⋯⋯128握手礼仪》⋯⋯《握手礼仪》⋯⋯138,座次礼仪》⋯⋯《座次礼仪》⋯⋯146宴会礼仪》⋯⋯《宴会礼仪》⋯⋯15,5《西餐礼仪》⋯⋯165西餐
3、礼仪》⋯⋯第2页共175页《涉外礼仪》涉外礼仪》（内容简介）礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终,地以一定内容简介）的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。,由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国际往,来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。涉外礼仪就是人们参与国际交往所,要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。随着,我国改革开放脚步的加快，人们在生活和工作中外事交往增多。了解涉外礼仪的内容,和要求，掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要。在本讲中，中国人民大学国际关,系学院外交学系主任
4、金振坤教授，从政务、商务和日常生活三个方面，为我们详细阐,述和分析了中外礼仪的差别和涉外礼仪的一些常识和要求。他认为，人和人之间有接,触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。接触是前,提。接触了之后才会了解，逐渐了解之后才容易沟通。所谓沟通是双向了解，我理解,你，你也理解我。那么从国际交往的角度来看，宏观上涉外礼仪有三个基本要求：第,一个要求尊重为本，要强调自尊自爱，要尊重自己的职业，要尊重自己的单位。第二,个方面的理念就是要善于表达。在国际交往中，接待外国客人，要强调接待三声：,“来有迎声，问有答声，去有送声”；金正昆教授结合日常交往和社交活动、公务,活动的一
5、些内容，具体介绍了自我介绍、介绍他人、名片的制作和使用、与外国朋友,交换礼物、宴请外国朋友等等需要使用的一些常规的礼仪。从而在衣食住行访谈送，,等方面，使观众对涉外礼仪有了一个全面的了解。他认为，与人交往要尊重为先，尊,重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我，那说明你宽容，说,明你谦虚，说明你好学。所以在国际交往中，要善于发现别人的所长。（全文）各位,老师各位同学大家好，非常高兴地来跟各位谈一谈涉外礼仪。那么主要想跟全文）,各位在今天这个讲坛之中，讲两个问题：第一个问题想讲一讲涉外礼仪的基本理念，,总的要求；另外想讲一讲涉外礼仪可操作性的一些重点和难点。那么我们首先呢
6、，想,从一个案例导入。那我请了一个同学来跟我合作一下，那么这位同学呢，他将作为大,page1学生志愿者到一个国际会议去做辅助性工作，他专门去买了一身西装，或者说借了一,身西装，那他现在等候出发。请各位注意他，发现他身上有哪些问题不符合涉外交往,的要求呢？请好，谢谢，我想我们在座的各位应该是火眼金睛，那么他呢？现在从国,际交往的角度来看，他穿西装是符合要求的，但是他的西装上应该有比较大的两个问,题：第一个问题我想大家一目了然，就是穿了白袜子。在比较重要的场合穿西装的话,，最佳的要求是袜子跟皮鞋一个颜色，至少是深色，绝对不是白色，除非是第3页共175页白皮鞋，否则将产生巨大的反差。在很多国
7、家深色西装是正装，黑色皮鞋是基本,要求，中间夹双白袜子他们称为“驴蹄子”，反差太大了。另外他还有一个比较明,显的错误，它就是袖子上的商标没有拆。我们现在买来的西装都会有一个比较醒目的,商标，但是实际上那是西装的封条，按照惯例你买来西装之后，服务生要做的头一件,事就是替你把商标拆掉，启封了，开始用了。很遗憾我们国内很多服务生对此不是很,了解，也有人知道了不干，久而久之，害得我们不少弟兄，误认为袖子上有一横是名,牌的标志。君不见经常有人走路时，有意
