今麦郎售后服务方案.pdf

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1、20132013今麦郎售后服务方案2013今麦郎售后服务方案北京2013年6月5日目录111零备件服务与供应222专属培训方案333无菌线年度维护保养444备件翻新方案555个性化定制升级改造方案第第第2第222页页页页2013今麦郎售后服务方案,2013年6月5日目录111零备件服务与供应2专属培训方案3无菌线年度维护保养4备件翻新方案5个性化定制升级改造方案第第第3第333页页页页2013今麦郎售后服务方案,2013年6月5日零备件服务与供应零备件标准件价分类库存返还大让利格优惠方案管理及供应零备件基于与今麦郎集团的战略合作关系，，，西得乐，西得乐201

2、32013年在备件服务上的改进措施2013年在备件服务上的改进措施第第第4第444页页页页2013今麦郎售后服务方案,2013年6月5日零备件服务与供应——零备件返还大让利20132013年同时实施的备件折扣协议2013年同时实施的备件折扣协议信息

备件折扣协议备件折扣协议：基于：基于2012年备件采购量在2012年备件采购量在2013年应享有的备件折扣2013年应享有的备件折扣

2013年备件返还协议2013年备件返还协议：根据：根据2013年前十个月的采购量在年末可以得到的产2013年前十个月的采购量在年末可以得到的产品返还品返还返还原则采购量130

3、0(1300(含1300(含含含))))----150015001500万1500万万万1500(1500(含1500(含含含))))----170017001700万1700万万万17001700万1700万万万((((含含含含))))以以以以（（（2013（20132013年2013年年年1111月月月月----10101010月月月月））））上上上返还比例3%3%3%5%5%5%8%8%8%对应返还金额393939-39---45454545万万万万757575-75---85858585万万万万136136万以上136万以上使用方法

2013年返还

4、金额在2013年返还金额在2013年十一月2013年十一月，十二月使用完毕，十二月使用完毕

2013年返还金额可以用于备件2013年返还金额可以用于备件，人工，人工，培训以及相关售后服务产品的抵扣，培训以及相关售后服务产品的抵扣

如今麦郎确定在如今麦郎确定在10月底可以达到某一金额10月底可以达到某一金额，返还的售后服务产品可在，返还的售后服务产品可在20132013年1月至年1月至10月提前使用10月提前使用第第第5第555页页页页2013今麦郎售后服务方案,2013年6月5日零备件服务与供应——标准件价格优惠方案100100项标准件价格优惠方案100

5、项标准件价格优惠方案消音器润滑油过滤器维修包包包弹簧电磁阀减震器灯管轴承PagePage6Page666第第第6第666页页页页2013今麦郎售后服务方案,2013年6月5日零备件服务与供应——分类库存管理及供应清单标准
根据今麦郎的不同机型，西得乐将提出吹瓶机紧急备件清单，包括基本件（机械手臂等）密封件（气缸密封件等）易耗件（弹簧，减震器等）
西得乐将在2013-6月内提供所有吹瓶机(保修期外)的紧急备件清单
在西得乐建议清单的基础上,今麦郎提出修改建议并确认最终清单西得乐服务
西得乐将按照此清单准备库存并在今麦郎同意的基础上，按季度循环保持该库存
在清单

6、上的基础上，西得乐将承诺7*24小时服务，且承诺在48-72小时内备件全部到达今麦郎工厂客户收益
资金：协助今麦郎减少现金流
时间：备件的响应时间更短第第第7第777页页页页2013今麦郎售后服务方案,2013年6月5日目录1零备件服务与供应222专属培训方案3无菌线年度维护保养4备件翻新方案5个性化定制升级改造方案第第第8第888页页页页2013今麦郎售后服务方案,2013年6月5日专属培训方案根据客户实际需要和情况定制相应的培训计划专属定制培训方案培训整线效管理率提升人员建立整线控制和自动化规范优化生产线设计和效率操作吹瓶机维减少非正常停机时间人员护保养

7、HACCP/无菌生产管理完成机械维修保养，合理化维修成本了解清洗和杀菌的程序吹瓶机排除电器故障，减少停机时工艺热灌装了解良好的维护习惯间技术了解PET特性了解饮料热灌装技术掌握工艺参数的影响了解不同的工艺参数调整机械设定达到瓶子质量要求不同工艺参数对生产的影响第第第9第999页页页页2013今麦郎售后服务方案,2013年6月5日吹瓶机–UniversalUniversal系列Universal系列高级机械维修收收收益益益目目目标标标
理解和使用西得乐的词汇表高效率的完成机器的维修保养,减少生产中的停
掌握机器的操作原理机时间,合理化维修成本
练习主要的调节和

8、润滑
理解机器的整体同步
机器的润滑内内内容容容对对