上海网民网络安全意识调研报告

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1、上海网民网络安全意识调研报告摘要约九成的上海网民认为当前的网络环境是安全的。其中，51.2%的上海网民认为当前的网络环境比较安全；31.6%的上海网民认为一般安全；6.9%的上海网民认为非常安全。从平均分来看，上海网民最信任的信息发布者是：媒体发布，平均得分为3.9，其次是自媒体、行业专家、资深人士，得分是3.1。从信息发布的渠道来看，上海网民最信任广播电台发布的网络信息，信任度平均分为4.0，最不信任论坛/博客发布的网络安全信息，信任度平均分为2.6。从上海网民对自己网络安全防范能力总体来说比较自信，45.1%的上海网民给自己打了4分，14.8%的人给自己

2、打了5分。从上海网民对永恒之蓝、Petya勒索病毒等重大的网络安全事件看法来看，其中，35.8%的上海网民会持续关注，担心自己受到攻击，想了解防御方法；27.2%的上海网民会关注相关内容，但也感觉不太会影响到自己生活，16.4%的上海网民看过报道，但不怎么关心，感觉和自己关系不大。83.6%的上海网民都没有接受过任何形式的网络安全训，网络安全知识主要靠自学；12.8%的上海网民只接受过很少的专门培训；仅3.6%的上海网民接受过很多的专门培训。在接触或学习过网络安全知识的上海网民中，81.6%的人是从电视、网络等新闻中接受的网络安全知识；33.5%的是听过相关的

3、讲座；32.3%的人是听朋友、同事给讲过。88.1%的上海网民在手机和电脑上都安装了安全软件；10.3%的上海网民仅电脑安装了安全软件；0.5%的上海网民仅在手机上安装了安全软件。在上海网民中，60.4%的人每天都会使用安全软件检查电脑或手机；21.8%的人每2-3天检查一次；10.6%的人每周检查一次。24.0%的上海网民每个账号密码都不同；64.3%的上海网民会把账号密码做一定的区分；但仍有11.3%的上海网民将所有账号都使用同一个密码，十分危险。从密码的组合构成方式来看，56.9%的上海网民使用数字+字母的组合方式；34.6%的上海网民使用数字+字母+

4、特殊符号的组合方式；7.9%的上海网民仅使用纯数字或纯字母密码，这一部分人群最为危险。62.6%的上海网民会选择只连接带密码或知名品牌提供的WiFi；19.1%的上海网民不会连接过任何公共WiFi。但是，还有16.6%的上海网民只要免费WiFi都连接。在连接共同WIFi时，所有上海网民都会浏览简单网页信息或看视频、听音乐；除此之外，38.1%的上海网民也会登录邮箱发送邮件，登录个人社交账号聊天；14.1%的上海网民还会购物和进行网银交易。从上海网民下载软件比较常用的渠道来看，在上海网民中，96.4%的人从软件管家等应用商店下载；19.9%的人通过扫二维码下载；

5、6.5%的人通过论坛、博客等渠道下载。手机APP在安装过程中会提示用户获取权限，用户应当养成认真检查APP获取权限的良好习惯。在上海网民中，41.7%的人表示会看一看，再安装；22.7%的人认为看了也没用，直接安装；只有22.1%的人表示会仔细看，如果遇到担心的问题，会不安装软件。在被问及如何管理手机APP的隐私访问权限问题时，50.7%的上海网民表示用手机安全软件管理；39.3%的上海网民会自己进行手动管理；9.5%的上海网民完全不管理。74.6%的上海网民都曾经遭遇过网络诈骗，约4.6%的上海网民曾经被骗子成功诈骗。另有20.8%的上海网民从未遭遇过任何形

6、式的网络诈骗。在对曾经被骗子成功诈骗的上海受害者进行的调研中，在整个被骗过程中对骗子完全没有任何一点怀疑的人其实只占11.7%，而51.7%人都会或多或少的有一点怀疑，还有33.3%的人表示，虽然自己也怀疑了很多次，但骗子骗术实在太高，最后自己还是信了。只有78.3%的上海网民受害者在被骗后会选择报警，另21.7%的网民选择不报警。在不报警的受害者中，53.8%的上海网民感觉警察也帮不来自己；30.8%的上海网民觉得钱少，就算了；7.7%的上海网民觉得自己没有证据，无法报警。在被问及自己被骗后是怎样的心情时，45.0%的受害者都能比较想得开，认为吃一堑长一智，

7、没有什么；18.3%的人会觉得自己很没面子；15.0%的受害者会有心理不平衡；还有15.0%的受害者会感到非常愤怒。而在被问及被骗后如何看待自己这个问题时，68.3%的上海网民受害者都会比较积极的认为自己被骗后会变得更聪明；20.0%的受害者则是自认倒霉，但觉得对自己影响不大；不过，也有3.3%人会觉得自己很笨，怀疑自己的智商。网络诈骗受害者首选的倾诉对象是家人，45.0%的受害者会愿意向家人倾诉。但这也意味着，55.0%的受害者可能永远也不会把自己被骗的经历告诉自己的家人。上海网民在遭遇网络诈骗被骗后，平均需要33天来平复心情。其中，21.7%的人完全不