商务型酒店规章制度汇编.pdf

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1、前言国有法，方可宁；企有制，方可兴。无规矩、不成方圆；无制度、不成体统。万物有宗法，事事有纹理，顺之则兴昌，逆之则覆亡。自然界万事万物的存在都是按照自然规律在运行，小至一个生命体的存在，要遵循自然规律；大至一个国家的复兴，要有一套健全的国家管理制度，若此生命才得以延续、民族才得以万世。酒店经营同样如此，既要遵循自然规律、也需建全制度体系，方可确保酒店的各项工作正常开展、顺利进行，实现酒店利益最大化，从而兼顾国家、企业、员工三者的利益。于企业，确立一套符合业情的管理制度是至关重要的。当今社会，科学技术日新月异，信息通讯运用发达。企业在文化方面的竞争早见端倪，只有删繁就简、才能

2、标新立异；只有独特创新，才能独占鳌头。为谋求国宾酒店的经营发展，结合酒店实际情况，特制定了《张家界国宾酒店管理制度汇编》。此册系统涵盖了酒店所有部门的管理制度和具体方法，结合现代企业管理科学的最新成果，融实用性、科学性、可操作性于一体，严格遵循这套酒店管理制度，我们就可以在酒店行业的竞争中游刃有余。则实现酒店百岁兴盛，可翘首以待矣！编者2010年8月15日目录第一部分制度汇编第一章党政工经营管理层..................................................1一、总经理岗位职责..............................

3、...................1二、副总经理岗位职责...............................................2三、财务总监岗位职责...............................................4四、执行经理岗位职责...............................................6第二章综合部............................................................8第一节组织架构......................

4、...............................8第二节岗位职责.....................................................8一、综合部主任..................................................8二、综合部副主任...............................................10三、美工制作主管...............................................12四、行政主管...................

5、................................13五、文秘主管...................................................16六、董事会秘书.................................................18七、综合部文秘.................................................20八、驾驶员.....................................................21九、采购仓库主管岗位职责.........

6、..............................23十、采购员岗位职责.............................................25第三节规章制度....................................................27一、会议管理制度...............................................27二、会议管理规定...............................................30三、高层领导例会制度.................

7、..........................30四、每周例会制度...............................................31五、员工大会制度...............................................31六、各部门例会制度.............................................32七、会议、接待使用管理制度.....................................33八、总值班制度...