销售部管理规章制度(苏州分公司).pdf

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1、销售部管理规章制度总则..................................................................................................2管理体系................................................................................................2制度细则......................................................

2、..........................................2一、管理制度.....................................................................................2二、岗位职责.......................................................................................3（一）销售部经理岗位职责............................

3、...........................3（二）销售主管岗位职责...........................................................4（三）销售员岗位职责...............................................................5三、销售部例会制度...........................................................................6四、档案管理.....

4、..................................................................................61.销售业务档案...........................................................................62.客户档案...................................................................................6总则一、根据公司加强部门

5、内部管理的要求，特制定销售部管理制度。二、本制度制定的原则是：公正、公平、合理、团结。三、本制度的内容包括：管理架构、岗位责任、各类管理细则、考核制度等。四、本制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。五、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员务必遵守和实施。六、本制度自制定之日起开始执行。管理体系1.销售部实行经理负责制。2.服从的原则：下级须服从上级的安排3.一切行动听指挥，无规矩不成方圆。制度细则一、管理制度（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。本部门

6、将依照“公司的有关制度”对销售部的每位员工进行月终和年终考核。（2）销售部的员工应积极主动参与公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。（3）服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。（4）听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。（5）销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。（6）在销售过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低销售价格。（7）诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经

7、公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。（8）做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况保守秘密。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚。（9）以部门利益为重，积极为公司开发和扩展新的业务项目。（10）学会沟通，善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工，进行适当奖励。（11）协助总经理，销售部经理制定销售战略计划，年度经营计划，业务发展计划，协助销售部经理制定市场销售管理制度，明确销售部目标，建立销售网络。二、岗位职责（一）销售部经理岗位职责1.职位名称：销售部经理2.职位目的：在总经

8、理的领导下，全面负责销售部的工作，确保完成公司下达的销售指标。3.岗位职责：（1）在总经理的领导下，全面负责企业产品市场开发，客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，