收银员工作职责.pdf

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1、收银员工作职责一、工作范畴：1.遵循公司财务管理规定及人事规定负责公司销售货款收取，含订金（整车、配件、附件）、整车车款、维修款、配件、附件、保险金、担保金、代办费用等相关收款工作2.执行公司财务管理规定中涉及的表格填写、数据维护及管理工作3.执行品牌销售及服务流程中涉及的业务流程及话术4.执行财务管理规定中客户身份、文件核对及授权权限等监督工作5.执行税务部门及公司财务管理规定中相关发票开具、管理规定并履行监督义务6.执行公司员工管理规定中涉及的礼仪、考勤及其他日常行为管理规范7.接受公司领导

2、及相关部门的绩效考核、满意度考核及业务考核二、工作规范：1.收款工作执行规范：1.1现金收款工作规范：1.2银行卡收款工作规范：1.3支票收款工作规范：2.工作流程执行规范：2.1销售流程：2.2服务流程：3.发票开具执行规范：3.1整车销售发票：3.2增值税发票：3.3普通发票：3.4无需开具发票：4.客户信息确认执行规范：4.1客户身份确认：4.2相关材料确认：4.2.1整车销售：4.2.2服务维修：4.2.3配件销售：4.2.4附件销售：4.2.5整车订金：4.2.6配（附）件订金：4.2

3、.7代收费用：4.3授权权限确认：4.3.1整车销售：4.3.2服务维修：4.3.3配（附）件销售：5.表格填写执行规范：5.1《》5.2《》三、考核执行规范：1.绩效考核：1.1绩效考核指标：1.2绩效考核方式：1.2.1考核频次：1.2.2考核方式：2.满意度考核：2.1满意度考核指标：2.2满意度考核方式：2.2.1考核频次：2.2.2考核方式：3.业务考核：3.1业务考核指标：3.2满意度考核方式：3.2.1考核频次：3.2.2考核方式：