添加技术人员操作说明.pdf

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1、添加技术人员操作说明请注意：由于对DOSD工具进行改进，该“HowTo”指南中所显示的截屏可能会发生变化且外观有所不同，但申请部件的流程和步骤仍保持不变。1.登录DOSD网站a.提供注册信息2.获取验证码3.建立服务提供商帐户a.设置服务提供商详情b.服务提供商联系方式c.开票详情d.劳务返还详情（如果选择该项目）4.注册最终用户5.接受项目的条款和条件a.服务提供商b.最终用户6.设置您的用户a.指定联系人（SPOC），后勤人员，技术人员7.获取报价8.支付注册费用9.激活帐户10.联系信息该页显示与此帐户相关的

2、用户单击“NewTechnician”新技术人员增加新用户并设置权限只有拥有指定唯一联系人（SPOC）权限的用户才能设置用户的身份和权限•“UserID”（用户ID）–用户的电子邮件地址•“FirstName”（名字）–用户的名字•“LastName”（姓氏）–用户的姓氏•“Role（身份）–SPOC（指定唯一联系人）、后勤人员、技术人员•SPOC–有权设置权限•“Technician”（技术人员）–系统维修人员•“Logistics”（后勤人员）–非技术人员，但可申请部件•“ShiptoOverride”（修改收

3、货地址）–除非禁止用户申请部件时更改收货地址，否则请选中该选项•“Language”（语言）–首选语言•“License”（许可证）–通过认证的技术人员经授权使用该项目的日期•“OptOutE-mail”（可选的外发电子邮件）–如果选中该选项，则工具不会发送通知电子邮件。建议不选中此选项，否则当您忘记密码时，系统将无法向您发送电子邮件通知。•“AddTechnicianLicensesFeetoCheckout”（需支付技术人员认证费用）–选中此选项以支付项目参与费用，以允许通过认证的技术人员访问该项目。•“Hom

4、eBranch”（主要分支机构）–该用户所属的主帐户。•“Locked（锁定）–如果选中该选项，用户可以访问网站，但无法使用项目功能。•“Branch（分支机构）–如果您设置或拥有多个分支机构，则可通过选中具体机构将您的用户指定授权访问或受限访问某个分支机构。•“TestAvailable（测试可用期）–项目许可证发放后，认证的有效日期。•“Inactive（终止）–如果选中此选项，则该用户被禁止访问本项目。添加用户信息，选择权限，勾选需支付技术人员认证费用并按Save（保存）添加用户信息，选择权限，勾选需支付技术

5、人员认证费用并按Save（保存）请单击“Checkout”（结算）选项卡，为添加的技术人员支付认证费用单击以红色显示ExpiredLicense（认证已过期）的技术人员名字。DOSD认证从分配日期起有效期为(1)一年。认证费用为$200，授权您在LearnDell上进行认证考试。按Save（保存）并单击Checkout（结算）选项卡。单击CreateCheckout（创建支付）•如果您已经支付了项目费用并拥有Dell订单号，请将订单号添加到所提供的字段。•如果需要添加更多的项目许可证，您可以更改数量。•可添加任意长

6、度文本备注。•按下“QuoteRequired”（申请报价）以获取报价单，只有接受所有报价后才能进入支付选项页面。•在生成报价单后，Status（状态）列就会发生变更，报价单单号将显示在“Quote#”（报价单单号）列中。•如果单击“Code#”（编号），将打开报价单页面，并在页面顶部显示新的报价单单号。如果您接受报价，请按下“Accept”（接受）以进入“CheckoutPage”（结算页面）选择支付选项：1-PurchaseOrder（采购订单）–提供采购订单编号并通过底部的“Attachments”（附件）选

7、项卡附加采购订单复印件。2–CreditCard（信用卡）–提供信用卡信息。3–DellOrder#（Dell订单编号）-提供Dell订单编号。4–BankDraft（银行汇款）–提供银行汇款信息。单击“Attachments”（附件）选项卡，然后单击“AddAttachment”（添加附件）链接打开“UploadAttachment”（上传附件）窗口，可在其中浏览和上传采购订单的复印件文件。按下“Save”（保存）继续操作。4个可用支付选项的示例为“PurchaseOrder”（采购订单）、“CreditCard

8、”（信用卡）、“DellOrder”（Dell订单）或“BankDraft”（银行汇款）。选择了支付方式后，按下“Checkout”（结算）。当按支付方式完成付款后，状态将变更。•新建技术人员将收到一封电子邮件通知登录并更改密码。•对于更新认证的现有技术人员，他们的认证状态将更改，有效期为(1)年。•技术人员必须通过所申请保修部件的产品线的认证后，才能通过“