腾讯生活通应用说明书.pdf

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1、“中国互联网规模最大的创新性电子商务平台”腾讯生活通产品说明书2011年4月腾讯生活通定位腾讯现有互联网用户规模已超过6.2亿,其中财付通用户规模过2亿,支付活跃用户规模近6000万,腾讯的用户优势明显。在腾讯现有的业务平台中,如客户端上的QQ钱包,WebQQ,朋友社区、腾讯微博、腾讯SOSO等,都是为生活通平台服务和提供用户入口的,同时也是唯一一个创新性电子商务平台。生活通不同于其他电子商务平台,它具备贴近生活、用户庞大、成本低廉、运营简单、保障完备等特点,从2009年起,开放式应用随着Appstore、Androidmar

2、ket的兴起,正逐步风靡全球。腾讯生活通是腾讯规模最大的创新性电子商务平台贴近生活平台内容:生活服务平台覆盖:全国平台功能:独立、完成的电子商务应用程序平台开发:低成本平台接入:免费用户庞大您能接触到的——D增长率C消费能力用户年增长率29%B目标用户2010年目标用A户总消费1200消费年增长率48%平台规模960万中学生亿人民币1200万大学生6.2亿潜在用户2011年Q1目标将持续保障高增长4.5亿活跃用户2160万白领用户总消费已率!!!420万蓝领达760亿人民币2亿有钱人1140万自由职业0.6亿喜欢花钱的人480

3、万公务员,等等运营简单做生意简单到只需要三步产品上架定期推出新品订价设定周全到店消费及时验证订单号快速解答用户疑问验证订单号对账收款按期对账快速结算保障完备•所有的应用最终支付都在统一的支付中心完统一支付成开发商审核•对开发商的资质进行严格审核,并进行评级•所有程序发布或更新上线前,要经过人工审程序审查核服务器扫描•对Host在开发商的服务器定期进行安全扫描生活通回顾五大方针,全面了解《生活通》产品功能:一个产品(生活通)两个功能(品牌传播、产品销售)服务特性:三项服务(至尊宝、集结号、惠天下)《价值评估报四个特性(大影响

4、、高互动、强注意、多回报)告》着重阐述全能入口:五个入口(QQ钱包、WebQQ、朋友社区、SOSO、腾讯微博)独立生活通产品至上用户尽显青睐尊贵品质外观系统一流精美完善性能值得运行商机高效信赖稳定无限„„„„维护功能流程质量„„快捷强大精炼上乘„„该页面首页,生活通产品全面的、整体的介绍企业详细情况应用名称,企业可自选,但不能重复已有的应用名称企业服务介绍,企业可根据实际运营情况,自助增、删、改此信息根据用户IP默认深圳市,可帮助用户通过该选择框查询连锁企业的其他网点帮助企业自动统计下单企业简介,宣传人数,还可吸引其他用企业

5、品牌和理念户的关注腾讯系统功能按生活通产品钮“简介”方便个人用户了解企业的规模和服务项目。“订单”“我的金券”用户选择了“金是个人用户的账户,牌星级服务”的用于存储已支付和未项目支付的订单。“客服”是企业与用户的沟通桥梁,便于用户的深度咨询显示企业电话,在介绍不够全面时,方便用户咨询生活通产品显示“金牌星级服务”的项目详情:价格、服务内容以及优惠政策用户选择购买代金券,点击“我要购买服务”,即可就变成了企业的默认进入支付环节,推出一定的折客户扣政策,可促进用户交易填写订单,方便企生活通产品业进行用户跟进和了解用户详细信息订单可

6、设置必填项(*号为必填项),用户必须填写,企业可提前调度安排,做到游刃有余原价和优惠价再次提示用户,保障交易的达成“确认订单”是为了避免生活通产品用户误填,给企业和用户带来交易上的纠纷订单一目了然,用户需求清晰可见,企业只需安排对应的月嫂即可,而不需要来回更换,为企业和个人用户都节省了时间,提高了效率生活通产品订单详情展示给用户核对应付金额,系统已扣除折扣金额为了不影响交易,系统会自动向用户提示帐号余额系统自动提醒用户差额部分,并提供充值入口,从而促成交易正常进行生活通产品系统帮助用户做好订单分类,方便用户查阅订单类别系统默认

7、“未支付订单”,“详情”可帮助用户提醒用户支付,查看订单,确定是否帮助企业拿订支付。“支付”可帮单助用户直接完成交易生活通产品用户点击上页“详情”,可查看订单详情点击“支付”,点击“返回订进入支付页面单”,进入“未支付订单”列表生活通产品支付成功后,“已支付订单”会自动有任何问题,可直录入用户的“订单”接致电或拜访企业列表中生活通产品需要到店验证订单的,用户还可将验证码下发到自己的手机上生活通产品成功为用户下发金券验证码,腾讯的短信通道快速稳定,若出现未收到现象,用户可选择发送到则需要检查手机信任何手机上面,帮号是否通畅助记忆

8、,也可以赠送给好友消费生活通产品系统为企业提供验证详情,避免为企业造用户到达企业出成损失示“验证码”进行消费,企业需要对其进行验证,通过“手机号码”和“验证码”进行双重验证,能够杜绝极个别用户的滥竽充数点击“马上使用”后,用户的金券变成“已使用”,成为结算的凭证生活通产品企业

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