零售品牌行业数据报告.pdf

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1、分行业投资企顾司2005—2006年员工培训投资分析和范围报告——零售品牌行业1．培训部门公司是否有一个统筹的培训部门◆60%的公司有培训部门且有专门的培训经理◆40％的公司有内部培训学校谁来决定培训的采购◆在42.86%的公司中，培训经理决定培训采购，42.86％的人力资源经理决定培训采购，另有14.29％的公司的培训由其它人决定。部门经理和主管是否培训自己的员工◆71.43%的部门经理和主管通过在岗培训和辅导指导员工◆28.57%的部门经理和主管愿意采取传统教室培训的方法公司是否有培训评估体系120.00%80.00%40.00%0

2、.00%是否公司是否运用资质评估系统◆40%的企业只对部分员工进行资质评估。◆60％的企业没有资质评估系统2.培训投资公司2006年是否有培训投资◆所有受访的此类公司在2006年均有培训预算，其投资规模分布如下：1分行业投资少于RMB10万超过RMB200万0%20%RMB100-200RMB10-50万万40%0%RMB50-100万40%◆60%的上述企业2006年培训预算高于2005年，40%与2005年持平，没有企业低于2005年。◆对于上述企业，2006年的预算投资花费的高低如下图所示：公开课，研讨会和会议其它内训课程自学资料

3、（如书籍、CD光盘）E学习占预算花费高低公司2005年是否有培训规划◆80％的企业均表示对2005年的培训有过规划，其中40%的企业表示2006年的培训预算将会超过2005年，60％的企业表示2006年的培训预算与上一年持平。上述企业2005年的投资预算如下图所示：2分行业投资50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%少于RMB10万RMB10-50RMB50-RMB100-超过RMB200万100万200万万◆对于上述企业而言，2005年此类企业更愿意进行内部讲师培训。公开课外部讲师讲授的内训内部讲师讲授的

4、内训E学习自学其它0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%3分行业投资◆另外，针对上述企业，我们还做了其投资领域方向的调查，结果表明企业最愿意在“管理和领导力”等方面投资，详细情况如下：销售市场客户服务和关系管理和领导力沟通变革管理创新生产，维修和设计安全采购，物流会计，财务行政外文生产员工的技术培训新员工培训信息技术其他（请详细列出）00.511.522.533.544.554分行业投资◆通过调查表明，此类企业在大多数情况下更倾向于采用传统教室的培训，传统培训结合新的培训方式以及混合学习，自学的学习方法则不常被采用。

5、传统教室培训销售市场客户服务和关系传统培训管理和领导力结合新的方式（户沟通外，管理变革管理游戏E学习创新生产，维修和设计安全采购，物流自学如书籍、CD光会计，财务盘（除了E行政学习以外）外文混合学习生产员工的技术培训(Blended新员工培训Learning)信息技术0%20%40%60%80%100%5分行业投资◆经本次调查表明，零售行业在培训投资的层次方面更倾向于投向中层管理人员，比例为44.44%，对高层和基层管理人员的投入均为11.11%，对一般员工投入为33.33％。公司对教学用具的使用情况◆在教学用具中，教学手册及Inter

6、net的使用频率较高，如图：CD,DVDInternet录像带教学手册音响卫星/广播电视电话会议视频电话0%20%40%60%80%100%总是经常很少从不◆在培训方式的选择方面，传统教室培训是企业的绝对首选，案例分析也是企业的普遍选择，其他如图所示：传统教室培训计算机游戏、模拟非计算机化的游戏、模拟体验式培训（户外，拓展）案例分析角色扮演计算机化的自学非计算机化的自学0%20%40%60%80%100%总是经常很少从不6分行业投资培训时间与员工工作时间◆每个企业对培训时间的安排差异较大，多数企业倾向于将培训时间安排在工作时间，如图员工

7、的工作时间员工的非工作时间◆另外，在非工作时间培训，此类企业采用传统教室，计算机化的自学及其他形式的自学的比例各为33.33％。3．与培训供应商的关系除培训课程以外，最希望供应商提供的其他服务◆由于缺乏培训评估系统和资质评估系统，不少企业希望供应商能够协助他们确立培训评估体系或者对员工进行能力分析并确定其发展计划。详见下图：协助获得学习和发展的财务资助协助确立培训评估系统辅导培训外包其他针对个人或一组人的需求分析培训内部讲师准备培训文件和工作手册（除了动机分析传统教室培训以外）能力分析并确定课程结构和教学评估组织结构的发展计划方法（除了

8、传统变化以及员工面教室培训以外）对变化的反应对公开课供应商的标准◆调查结果显示，在选择公开课供应商的时候，企业最为看重的是创新的课程和培训方法以及培训公司或讲师的声誉。7分行业投资课程内容培训的方法创新的课