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1、IndustrialEngineeringandManagementNo.5,2004工业工程与管理2004年第5期文章编号:10075429(2004)05010103质量体系远程审核系统的应用研究夷霖,黄忠全,张根保,丰世林(重庆大学先进制造技术研究所,重庆400044)摘要:提出了质量管理体系远程审核的基本思路,分析了远程审核系统的创建,并介绍了远程审核系统的功能及应用。该系统确保了质量体系的有效运行。关键词:质量管理体系;远程审核;质量记录中图分类号:F273.2文献标识码:AApplicationandResearchofTe
2、leauditSystemonQualitySystemYIYanlin,HUANGZhongquan,ZHANGGenbao,FENGShilin(InstituteofAdvancedManufacturingTechnology,ChongqingUniv.,Chongqing400044,China)Abstract:Thispaperbringsforwardthebasicmindaboutteleauditsystemonqualitymanagementsystem,basedonthis,itanalysesthecon
3、structionandintroducesthefunctionsandtheapplicationofteleauditsystem.Thissystemshouldinsurequalitysystemrunseffectively.Keywords:qualitymanagementsystem;teleaudit;qualityrecord力,本文所指的质量体系审核就是针对第三方进行的1引言[2]审核。第三方提供的质量体系认证,是对供方的质ISO9000族标准自问世以来,在全球范围内得量体系进行的第三方评定和注册的活动,目的在于通[1]
4、到了广泛的运用,QMS(QualityManagement过评定和事后监督来证明供方质量体系符合并满足System)认证制度也在世界各国和地区得到了普遍需方对该体系规定的要求,对供方的质量管理能力予推行。现今,随着世界经济的推进,全球更是掀起一以独立的证实。第三方审核只是质量体系认证中的一股QMS认证热潮。但是企业在通过认证后,如何项核心工作,并非是质量认证工作的全部。因为质量保持证质量体系持续有效地运行,却是人们一直以体系认证中还包括认证申请、签定合同、注册后的管来积极探讨的话题。本文提出质量体系远程审核系理等申请和认证机构的行为。由于考虑到在
5、认证后的统来解决这一问题。监督工作中,传统的审核监管力度不够,并且在审核中,审核机构与受审企业要消耗大量的时间、人力、物2质量体系远程审核的提出力、财力,于是提出了质量体系远程审核的思路。2.1质量体系审核2.2质量体系远程审核的基本思路[1]质量体系审核根据审核目的可分为内部审核质量体系远程审核主要是针对注册后的跟踪审和外部审核。内部审核又可称为第一方审核,而外部核与监督管理所提出的,同时,此方法也可以应用于审核有两种类型,即第二方审核和第三方审核。内部第二方审核中。因为,采购方在采购时,往往要对供审核是组织自己对自己的审核,审核的对象是组织自
6、方的质量管理体系进行评价,以确定供方的能力,这己的质量体系。第二方审核是顾客或以顾客的名义对时,远程审核不失为一种好方法,不仅可以作为评价供货方或潜在供货方进行的审核。第三方审核是认证的依据,而且还可以进行实时在线监控,增强组织对机构对供方进行的审核,审核的对象是供方的保证能供方的信任。收稿日期:2003-09-26;修回日期:2004-01-10基金项目:国家高技术863项目(2002AA413510)作者简介:夷霖(1980-),女,硕士研究生,主要研究方向:现代质量工程。101夷霖,等:质量体系远程审核系统的应用研究质量体系远程审核的基
7、本思路就是通过计算机网络实现在异地对受审企业的质量体系进行远程在线监督审核。审核的目的是为了保证质量体系持续有效的运行。本文的质量体系远程审核主要是针对ISO9000认证注册后的核心工作跟踪审核与监督管理提出的,还没有扩展到质量体系认证的全过程。按国际惯例,企业在获取认证后,每年认证机构要监督审核一次或两次,要让企业在证书的三年有效期内,至少保持QMS认证时的水准,如果在监督审核中发现严重不合格,就可取消注册。采用远程审核,增强了认证机构对企业的审核力度,而不再按照传统的审核方式中企业在获取认证以后一年只审核一次或两次的方式,而是把审核频次放宽,
8、根据具图1质量体系远程审核系统结构图体情况进行实时在线审核,监视、控制生产和服务过4质量体系远程审核系统的功能分程,帮助企业保持有效的运
