ValuMetrix流程优化案例分析_医院手术室管理.pdf

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1、流程优化案例分析改变核心流程，提高手术服务帮助提高围手术期过程中的服务质量，降低成本居于流程优化领域的国际领导地位精益解决方案精益设计变革管理专业知识指导持续改善围手术期面对现实挑战问题时的解决方案资金紧张，手术病人未准备就绪，手术翻台延流程优化(PEX)迟，库存状况。有些问题似乎直接与方案相对一套改进操作和质量的系统改善方法立。如何解决，同时又不影响质量？通过强生公司多年来开发和提炼，流程优化(PEX)应用流程优化(PEX)，能帮您实现可观的成本和质已被证明是行之有效的方法，致力于降低成本，提量收益：高生产力，提高服务水平。它结合了以下工具和方•改进流

2、程-从前期检查到病人脱离危险法论：•重新设计布局•优化您的库存管理系统•六西格玛－测量并减少错误和缺陷率。•精益思想－通过消除浪费来加快工作流程，提通过精简这些因素，您可以：供更多的增值环节。•降低延期•卓越设计－从一开始就设计并搭建精益流程，•提高手术室翻台率以最小机会的避免浪费与错误，达到流程的有效流•较低供应成本动。•提高医生，护士，病人的满意度通过开展流程优化(PEX)的工具和方法论，您可以通过系统的方法实现运营方面的显著改善。ValuMetrix®流程优化服务的方法与您的团队一起解决问题…ValuMetrix®流程优化服务顾问引导您进行每一步的

3、改善。我们的精益专评估家依据精益法则对您的团队成员进行培训和指，帮助您建立一个新的精益分析当前状态运营文化，并使您的员工保持持续的流程改进。确定浪费点根据精益原则制定改进机会制定改进项目12精益评估提供带来显著回报的解决方案通过系统分析，设计高效的未来状态实施的第一步，就是要组建内部的精益团队。我们指导您确立有效组合的团队成员，同时提供一系列通过一系列评估，确定流程中紧急且意义重大的环的技能培训和经验分享，来促进团队成员的融入。节。为了让团队最大程度的获得精益知识，我们会根据观察测量部门内的人流、物流、信息流，运用专用各成员实际适用的项目，对工具和方法进

4、行交替培工具的分析，确定流程中哪些是增值环节，哪些是训。非增值环节，哪些是浪费环节。在确定浪费点并排定优先级后，制定下一步改进实数据会贯穿于整个分析流程中，我们的顾问将与您施最佳解决方案。我们会利用丰富的经验，带领团的团队一起鉴定所有浪费点，并确定优先改善和成队确定能够产生重大影响的简捷步骤。并帮助团队本节约的机会点。建立群体共识，以接受变化并将改进思维持续贯彻应用。在分析调查结果的基础上,提供精益改进建议报告,其中包括精益实施的范围和投入获益的项目，提供更高效的未来状态。精益实施永久获益实施持续改进收益对项目组成员培训指导控制改善操作执行改进绩效管理提

5、高效率流程人、物品、信息的流动布局加强团队合作库存管理提升操作能力(Productivity)降低空间需求改善输出提高服务水平病人准备就绪3手术开始时间持续改善病人与医生等待缩短苏醒时间长期维持成功获益的基础提高输出能力(Capacity)手术室翻台时间为了确保您的持续收益，ValuMetrix®服务顾问会帮助你手术室利用率制定绩效措施并建立关键过程控制指标。这样能使您即时手术完成量发现错误，有机会进行进一步的改善。提高医生、护士、病人的满意度降低成本降低库存成本减少维护费用降低空间需求减少或避免建筑费用降低对全职员工需求

6、对全职员工进行再分配测量控制，持续改进器械处理流程器械消毒和重新组装时间从5.4小时下降到2.5小时，缩短了54％.由于加快了对贵重手术器械的循环使用速度，从而取消了新购买一套器械的需求，同时节省了740平方英尺的设备需求面积。精益前：在器械处理流程的各个阶精益后：将对新的布局进行优化，段，器械需要经过回旋漫长的路尽量缩短行走距离，并确保器械运线，包括需要经过一条与患者和其送时不经过共用走廊。他人员共用的长走廊.库存管理•优化库存管理后节省了$182,000，并去除了一项用品补充程序，每年可为护士节省600个小时的工作时间。现在，护士能够将推车推进过道，

7、•减少非必要库存，第一年节省资大大减少原来往返取件的工作量。金$243,828，接下来两年继续节省了$50,000•库存查找时间从原来的32分钟降低到18分钟，降低44％手术前病人准备病人准备时间住院病人准备准时率门诊病人准备准时率手术取消率减少50%从36%提高到92%从78%提高到90~100%从6%降低为1%首台准时开台率病人等待时间手术室翻台时间完成量/利用率首台准时开台率由病人平均等待时间由平均手术室翻台时间从门诊病人/同天手术的50~60%提高到80~90%126分钟降低到75分44~68分钟降低到数量由原来的每天33钟，改善40%28~29

8、分钟台提高到60台，提高82%•记录在档案中的案例研究会根据需求提供，个别结果可