成功咨询公司的核心竞争力.pdf

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1、成功咨询公司的核心竞争力虽然想否认，但中国的咨询业是从何阳的点子开始的，由“点子大王＂拉开序幕，很快走过公关策划，进入“十大策划人＂时代，再到北大纵横、新华信等公司真正开启中国严格意义上的咨询业。上个世纪九十年代，是中国咨询业第一个“黄金时代＂，一大批咨询公司面对广阔的市场，一同站在起跑线上。潮起潮落，大浪淘沙，十年过去了，除少数几个笑傲江湖外，大多不知所踪。仔细研究这些成功的咨询公司，我们发现一个重要因素，就是这些咨询公司有所为，有所不为，仅聚焦、专注咨询块面某些部分，潜心打造咨询企业自己的核心竞争力，反而走出了一片天，那些什么都做，什么都能做的最后倒是早早退出江湖。咨询公司也是

2、企业，在为企业诊断的同时，也需要为自己咨询。企业核心竞争力通俗讲，是一个综合的概念，是指企业内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力，这种能力往往是这个企业独有的，并且不好复制。纵观中国本土优秀咨询公司，许多创业初期也曾经走过弯路，当痛定思痛，下定决心打造企业核心竞争力后，多年努力终于柳暗花明，步入良性循环。在研究梳理这些成功咨询企业竞争优势，提炼核心竞争力后，本文将从团队、实战和学习三个方面诠释他们的成功经验。团队团队作为成功咨询公司核心竞争力之一，放在首位，可见其重要性。中国许多咨询公司，把公众视野过多地聚焦在当家老总身上，靠“明星

3、＂效应做业务。这种做法，虽然能带来一些追星族客户，但不能把企业做大。成功咨询公司不是没有“明星＂，而是有一大堆“明星＂，其中最亮的是往往是首席咨询顾问。几年前，成功咨询公司也象一般咨询公司一样，把首席顾问放在醒目位置，昭彰其显赫历史。后来，成功咨询公司改为多宣传公司，多宣传团队，淡化首席顾问本人，其目的是要让客户明白，业务是由一个专业团队完成的。几年过去了，成功咨询公司声名鹊起，而首席顾问逐渐隐去。许多成功咨询公司在年终工作总结上，首席顾问总会共同发出这样的感慨：“今年，公司在赢得客户口碑，赢得声誉，赢得经济效益的同时，最大的收获是又加盟了一批咨询顾问＂实际上，每个公司在招人时，基

4、本上都有一个“应聘者人模＂，应征者符合这个“人模＂，就被录取试用，这一点，成功咨询公司也不例外。由于咨询行业薪水丰厚，工作环境舒适，所以竞争非常激励。MBA，或者拥有博士、硕士头衔的“海归派＂，这些文凭在咨询行业里并不稀奇，很多咨询公司几乎是20：1的比例进入，最终能沉淀下来的比例又是一个20：1，很残酷，正是这样的优胜劣汰，才最终造就中国本土成功咨询公司富有战斗力的团队。品质效能诚信实践1成功咨询公司团队成员，均来自市场一线，往往既有经济专业科班出身的理论，又有大公司市场一线经验，这样才造就成功咨询公司人能文能武。如果只有这些还不够，随便一个咨询公司只要舍得花钱，也能很快聚集这样

5、一帮人。成功咨询公司人在共同走过几年，共同为几十甚至上百个个客户服务的过程中，不断磨合，相互了解，知道秉性和各自所长，优势互补，最终升华到默契境界。实战成功咨询公司各自有各自的特色，但有一点是相同的，那就是把企业定位在熟悉擅长的咨询领域，对于不熟悉的领域，承认自己的短板，不去涉足。在擅长块面里，成功咨询公司人埋头苦干，总结市场一线经验，钻研营销理论，不断学习进步，不断与来自各行各业客户碰撞，最终打造出独具成功咨询公司特色的实战咨询体系。对每一个客户，每一个咨询个案，成功咨询公司人都自发的由营销咨询体系出发，上升到一个高度，俯视问题，而不是孤立地头疼医头，脚痛医脚。中国目前有一群这样

6、的咨询公司，一些出身大公司的区域经理，自立门户，扛起咨询大旗，简单地把以前公司成功经验复制，用低价去打动客户，而客户最终收获的是低质。许多客户找到咨询公司，头脑清醒地知道自己的短板，不清醒地则连问题都提不出。成功咨询公司站在一个体系的高度，为客户梳理整个木桶，不仅补足短板，甚至将整个木桶拔高。成功咨询公司人相信，任何一个营销问题都不是孤立的，它的背后一定有一个体系相互关联，只有从一个系统工程的角度出发，治本才能治标。成功咨询公司人牢记职业操守，不辞辛劳，超出客户最初需要，额外付出，最终赢得的是尊重。成功咨询公司的咨询顾问都来自市场一线，经过几年的学习成长，把过去企业吸收的精髓融入更

7、高层面的咨询体系中，在和不同行业客户多次碰撞中逐步升华，成为一套方法，这是那些刚走出企业门的咨询顾问们所不具备的。成功经验许多时候无法复制，这就造就了成功咨询公司许多服务理念最终得到市场认可。对每一个企业，成功咨询公司秉承个案都必须量身订做，在梳理之后，都为其专门制订作业清单与操作模式，而不仅仅去生搬硬套。这是一种升华的实战。另外一方面，成功咨询公司人不仅能拔高，也能落地。许多时候，成功咨询公司咨询顾问，不仅是教练，有时候也上场充当前锋或者守门员。这样的实战、实效、实