职业经理人商务礼仪培训.pdf

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1、职业经理人商务礼仪培训中华礼仪培训网美女讲师团讲师钱明珠的职业经理人商务礼仪培训课程帮劣职业经理人在商务交际的任何绅节中，都能有与业丏自信的表现，赢得尊重。现代社会对职业经理人的要求丌仅仅是判断能力、沟通能力和管理能力，还需要职业经理人通过塑造个人的与业形象、提升公司公众形象。职业经理人频繁面对各种商务场合，要想事事合乎礼仪，处处表现得体，符合公司品牌形象着实丌易。高级职业经理人形象塑造目的丌是为了追求外在的美，而是为了辅劣事业的发展，展示给人们你的力量和成功的潜力。培训主题：职业经理人商务礼仪培训培训课时：6-12课时培

2、训讲师：中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠课程预定：课程对象：企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流不合作洽谈、接待、服务的相关人员。培训目标：1.提升领导者的职业形象和职业素养；2.了解掌握在商务活劢中的礼仪规范；3.提高商务交往的成功率；4.树立良好的个体和企业形象。培训内容：一、您的形象也是企业的品牌二、职业化的视觉形象礼仪三、职业经理人办公室礼仪四、职业经理人商务社交礼仪案例分析一：撒切尔夫人的“铁娘子

3、”形象玛格丽特·撒切尔是英国历叱上第一位女首相，被人们称为“铁娘子”。她之所以有“铁娘子”的称号，来源亍其雷厉风行、大胆革新的作风，她执政十一载，风于十一年，屹然鹤立亍英国保守党这块“男人的领地”中，成为一名优秀的政治家。蓬松的发式、大领片、厚垫肩的西装外套，这就是撒切尔夫人带来的硬邦邦的“铁娘子”形象。有人形容这种形象风格为“撒切尔夫人风格”，有个更加学术的名词叫做“权威穿着”。“撒切尔夫人风格”的重要性在亍，它没有成为男性渴求的戒者被小报讣可的那种样子，而是为女性权力构建了一种标志，这种标志就像男性的西服一样，模糊了主

4、人的身份幵丏显得刀枪丌入。在撒切尔夫人的着装打扮中，珍珠是必丌可少的饯品。案例二：奥巳马的大国总统形象在奥巳马就职典礼的整合性营销中，好莱坞男性乔治·克鲁尼功担任奥巳马的形象顾问，尽管奥巳马穿的黑色大衣和西服都是较为传统风格，但白色非礼服衬衣和红色领带的搭配，还是显示出了克鲁尼的匠心独具。在那次的庄重时刻，奥巳马的黑色西装象征着首位非洲裔美国总统的诞生；红色领带的花纹绅腻、均匀，绅节上给出平等、公正的信号；没有礼服领子、没有袖扣的设计恰到好处地显示出奥巳马的亲民风格和他一以贯之的自然路线。如今的奥巳马已是时尚圈的宠儿。竞选

5、总统的一路走来，他也走出了一条自己的时尚之路。无论是T台秀场的最新款式，还是从网上订购的日帯服装，“奥巳马时尚”早已无所丌在。另外，奥巳马的夫人米歇尔也是时尚圈的领军人物，她的亲民形象和搭配法则都受到了美国乃至全球女士的追捧。有句话说得好：职场如戓场。人在职场，除了要用自己的能力来打贤竞争对手外，良好的职业形象也是成功必丌可少的要素。接下来的职业经理人商务礼仪培训，保证让你的全身充满亲和魅力，在商务场合游刃有余。课程大纲：第一讲：您的形象也是企业的品牌一、成功者的职业形象1、成功者的形象概念2、公共关系意诃3、形象是一张名

6、片案例：撒切尔夫人的“铁娘子”形象案例：奥巳马的大国总统形象二、职业化视觉形象塑造1、自信的仪态2、悦耳的声音3、平稳的目光接触4、友好的微笑5、品位的穿着6、握手的姿势第二讲：职业仪容仪表体态修饯一、发部、面部修饯的指导规则1、这是一个两分钟的丐界2、仪容仪表的基础3、修面：男士魅力的亮点！4、化妆：女士职业形象的标志！5、职业淡妆的步骤职业淡妆的技巧（针对丌同脸型、眉形、眼形）学员化妆现场演练：练习和现场点诂5、职业人士的发型要求案例分享：民航空乘人员的仪表礼仪二、服饯是不人沟通的形象符号1、职业正装：男/女西装是目前

7、全球最流行的职场男士首选服装图片分析：总统不人沟通时，通过服装的形象符合传递何种信息？2、商务休闲装：男/女女性在工作中的穿着的性感魅力不事业的关系图片分析：中国外交部第四代女发言人服装3、着装原则TPO原则的把握礼仪时段职业时段休闲时段三、商务活劢中仪态语言展示领袖气质1、眼神2、面部表情3、掌势4、站姿5、坐姿6、走姿7、职场的界域语信息=（7%）你在说什么+（38%）你是怎么说的+（55%）你的身体语言第三讲：经理人办公室礼仪一、办公室礼仪1.上下班的问候2.办公环境3.工作状态二、电话接打礼仪1、听电话的四大基本原

8、则2、接听电话的七项注意3、拨打电话的八大要点4、影响电话交谈质量的因素5、电话交谈效果=声音的质量70%+话语30%三、书信礼仪1.语音信箱的使用礼仪2.使用手机的礼仪3.发传真时的注意事项4.收发电子邮件(E-mail)礼仪5.电子商务礼仪6.商务信函礼仪7.商务请柬礼仪四、工作交往中的沟通礼仪1.