新员工入职培训-质量教育.pdf

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1、新员工入厂质量教育有限公司质量管理部2012年07月01日1目录一、什么是质量二、质量管理的意义1.质量成本原则2.顾客信誉三、如何做好生产现场的质量管理1.遵守操作标准2.认真及时填写现场记录3.严格控制不良品4.做好先入先出5.实行5S管理2੮...质Ǵୱ义物体的一种性质,通常指该物体所含物质的量,是量度物体惯性大小的物理量×。zhìliàng质质量质量产品或工作的优劣程度√33੮...质Ǵୱ义•ISO质量体系中的质量一组固有特性满足要求的程度。也可以看作是产品和服务满足顾客需求的能力。4خ৆戏•由现场的女性提出自己选择男友的标准，如：年龄、身高、体重、长相

2、等，再选择3到5名男性进行评价，得出最符合标准的男性（质量最好的）5ਨ...质Ǵ管ʱଝਙ义•生产现场质量管理的目的：——减少不良品的发生不良品不符合要求的产品，，或称为，或称为：：不合格品：不合格品不良品处理方法降级投入返修返工废弃61.1.1.质量成本原则1.质量成本原则发生产品不良时是需要计算成本的，当不良现象发生后，随着后续加工过程质量成本也将逐渐增加。×售价：150元成本：120元利润：30元7ਨ...质Ǵ管ʱଝਙ义•质量管理的意义之一：8ਨ...质Ǵ管ʱଝਙ义•售出质量管理的目的：——得到顾客的信任，提高品牌美誉度淘宝网店铺信誉度评价信任是顾客购买产品

3、的基础，，，即使初期由于宣传等因素顾客购买了厂家的产，即使初期由于宣传等因素顾客购买了厂家的产品品品，品，，，但是一旦失去对产品的信任但是一旦失去对产品的信任，，，则将不会再购买，则将不会再购买。。。而且信誉评价是可以传。而且信誉评价是可以传递的。。。9ਨ...质Ǵ管ʱଝਙ义•不良品控制的意义之二：10ਨ...质Ǵ管ʱଝਙ义•质量部门通过保证公司内生产过程的稳定来保证产品质量情况，其最大的职责在于监督各个部门及相关人员按照公司规定及程序来完成产品生产过程。从某种意义上讲，质量部门在公司内部担任的是警察的角色。•虽然质量部门并不直接管理生产过程中的任意因素，但其有

4、监督执行的权利。11ձ...߰༇ఉ࿆产现场ଝ质Ǵ管ʱ生产过程是公司内唯一改变产品特性的过程，，其他的过，其他的过程均不涉及到产品尺寸及性能的改变，，因此说，因此说产品的质量是制造出来的，，而不是检查出来的，而不是检查出来的。公司生产现场质量管理的基本原则是：不接受——————不制造——————不传递1.1.1.遵守操作标准1.遵守操作标准工作标准给了我们什么信息？1.做什么2.怎么做3.什么条件下做4.做到什么样5.怎么检查6.出问题怎么办顾客的要求是通过工作标准来向现场传达的，，，因此应做到，因此应做到：1.操作标准文件图文并茂，语言准确明了；2.操作标准文件

5、悬挂要方便工人读取；3.需要对工人进行操作标准文件培训；4.生产时严格遵守作业标准要求。132.2.2.认真及时填写现场记录2.认真及时填写现场记录现场记录包括：：：质量检查表、、、设备点检表、设备点检表、、、作业条件管理表、作业条件管理表、、、模具寿命管理表、模具寿命管理表、、、初中终、初中终记录、、、生产日志、生产日志、、、随工单、随工单等等等做好现场记录的目的：：：（（（1）））.为管理留下参考数据，，，在发生问题时能够查找到问题发生的位置，在发生问题时能够查找到问题发生的位置；；；（（（2）））.督促做好现场工作质量检查表————产品加工质量检查设备点检

6、表————确认设备状况作业条件管理表————确认加工作业条件生产日志————确认生产数量是否足够142.2.2.认真及时填写现场记录2.认真及时填写现场记录必须符合公差要求公差尺寸公差——实际参数值的允许变动量计量器具公差的标注方式（（以（以20——30为例）：1.只要在20,30之间就可以20～302.最小20但不能超过30（20最好），或最大30但不能小于20（30最好）+10020300-103.在20到30之间，，越靠近中间值越好，越靠近中间值越好+525±5或25-54.在20到30之间，，越靠近某一值越好，越靠近某一值越好+7+22328-3-

7、8152.2.2.认真及时填写现场记录2.认真及时填写现场记录必须使用符合要求的计量器具现场常用的计量器具包括：：：公差尺寸1.钢直尺、、、卷尺、卷尺测量范围：：：0-200MM,0-300MM,0-1000MM,0-5米等最小刻度：：：1MM（（（部分前部最小刻度（部分前部最小刻度0.5MM）））计量器具最小读数：：：0.1MM162.2.2.认真及时填写现场记录2.认真及时填写现场记录必须使用符合要求的计量器具现场常用的计量器具包括：：：公差尺寸2.卡尺测量范围：：：0-150MM,0-200MM,0-300MM等等等最小刻度：：：0.1MM计量器具最小读数

8、：：：0.01MM普通卡