浅谈医院统计工作中存在的问题与对策

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1、医学信息2o10年5月第23卷第5期医学信鱼i浅谈医院统计工作中存在的问题与对策任尊高【摘要】要实现医院的现代化管理，就要充分发挥医院统计部门的职能。目前医院统计工作存在诸多的问题，本文指出了当前医院统计工作普遍存在的问题，并提出了相应的解决方案。【关键词】统计工作；培训；医院【中图分类~-]TP311【文献标识码】B【文章编号】l006—1959(2010)05—0028—011医院统计工作中存在的问题2．2．1设置系统监测制度：医院信息系统分为临床系统、辅1．1统计人员专业素质不高：医院的统计工作不只是要求工诊系统、药品

2、系统、经济系统、统计查询系统等五大系统，归纳起来作人员简单的资料、整理、录入等，而最为重要的是要求其具有统为3个方面，即医疗管理层、环节管理层和数据监控层。医院业务计、分析数据的能力。统计人员必须具备计算机、医护以及病案等机关根据这3个方面按职责分工设置数据监控员负责前台的数据方面的知识，任何一方面知识的欠缺都会影响医院统计工作的质监控，如护理部负责查对护理操作信息，病案室负责查对医疗信量。信息时代已经来临、统计工作人员只有不断地学习才能适应息，药剂科负责查对药品信息，统计室负责查对统计信息，经济管工作的需要。由于认识上的误

3、区，许多医院的统计科室被认为是理科负责查对医疗经济信息，做到每月对统计数据进行综合评估，辅助科室，可有可无，在这种情况下，统计工作人员的业务培训和发现问题，及时解决。医院计算机中心则按系统设置后台数据监再教育就少之又少，其知识无法跟上时代发展的需要。测员，分管各大系统的后台信息，坚持定期查对，追踪问题，解决问医院信息系统运行后，将医院的医疗活动变为实时的、共享的题，使前台数据和后台数据确实反映医院的医疗活动。信息，使医院管理由原来的分散式粗放管理向集中细化管理转变，2．2．2严格落实责任制：要确保网上统计数据准确性，就必涉及

4、医院管理的医务统计、综合查询子系统的数据信息来自于医须做到责任到人，奖惩兑现。医院应建立健全医疗信息管理制度，院信息系统各网络站点的发生地，具有覆盖面广的特点，这些都对明确奖惩措施，对网上数据准确及时的科室、个人给予奖励；对造医院的统计工作人员提出了新的要求，这些新的要求就与现行医成统计数据有误的科室、个人采取处罚措施，并在全院周会上通报院普遍存在的统计人员素质不高形成一对鲜明的矛盾。批评。使全院信息管理工作有章可循，得以良性循环发展。1．2统计数据准确性不高、时效性不强：统计的生命在于数2．3抓好统计信息利用，适应医院管理

5、需要据的准确性。由于制度不健全、统计口径不统一，以及工作的不细2．3．1搞好网上基础信息的再开发，使统计信息更加切合致，导致一些医院统计数据误差多，严重影响了统计分析的结果，实际，尽管医院信息系统工程各子系统提供了相当丰富的统计数对领导决策形成误导。统计信息的时效性，就是要根据领导决策据，但由于各医院的实际情况不尽相同，各医院管理者关心的问题和管理的需要，及时地提供统计信息，适时提供咨询建议，及时监也不一样，对于有能力的统计工作人员，应尽可能根据医院的具体测、预警医院管理中出现的问题。但是目前许多医院由于平时对情况，在医院信

6、息系统的基础上，再开发一些实用的程序，以满足基础信息没有投入一定的时间和精力，没有建立完善的数据采集、医院管理的需要。存储、加工系统，结果医院领导在需要的时候得不到准确、实时地2．3．2科学分析统计信息，在医院管理决策中当好参谋统计数据。分析是医院统计信息研究开发中最重要、最复杂的环节，面对市场2解决问题的对策经济条件下竞争的日趋激烈，医院领导者对信息的需求量越来越2．1狠抓业务素质培养，打好统计=I=作基础。大，必须在第一时问全面掌握涉及医院前途、命运的信息资料，并2．1．1抓好医务人员的岗前培训工作：对新上岗人员、进修依

7、此及时做出科学合理的决策。作为医院统计工作者，应充分利生、实习生进行岗前集中培训，着重掌握了解计算机网络系统知用医院信息系统这一现代化技术，在掌握大量可靠的统计资料的识、操作方法及涉及站点的医院信息系统应用规则，为上网奠定理基础上，运用医院综合效益指标，对医院和科室进行分析评价，找论基础。出差距，提出改进方法和思路．促进医院、科室的业务建设发展。2．1．2抓好医务人员上岗后的继续培训工作：岗前培训工除此之外，还应针对一些具体情况做好专题分析报告。一所医院作多是粗线条的，仅限于会使用，缺乏对系统的深层次了解，而上能否在激烈的市

8、场竞争中站稳脚跟，很大程度上取决于员工知识岗后的继续培训正好弥补了这个缺陷，可采取网上授课、集中培含量的多少、技术水平的高低、机器设备的先进与否，还有一些软训、骨干培训等多种方式，进行丁：作站的工作流程、具体操作环节指标如医院的信誉度、医德医风建设等，都与医院的发展息息相等方面的再培训，以