作业流程销售管理bk.doc

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1、行销管理系统作业流程目录客户促销管理作业流程（一）2客户促销管理作业流程（二）4正常销售管理作业流程5指送销售管理作业流程7异地开票销售管理作业流程（A开票单位B出货单位）8正常销售退货作业流程10指送销售退货作业流程12异地开票销售退货作业流程（A开票单位B出货单位）13销售换货作业流程15销售借货作业流程16销售借货还货作业流程17附件一系统单据编号一览表18附件二相关资料录入界面19页次：19行销管理系统作业流程客户促销管理作业流程（一）岗位作业流程系统单据手工单据客户订货需求业代客户订货需求单（出）促销单输入/修改营管客户促销

2、申请书（入）促销单签核（主管）主管签核通过NOYES满足条件YES系统NO促销单签核（经理）经理企划…………NO促销单签核（总经理）签核通过NO营管YES客户促销生效系统需要更正NOYES促销单更正促销更正需求单（入）页次：19行销管理系统作业流程客户促销结束系统转下页页次：19行销管理系统作业流程客户促销管理作业流程（二）岗位作业流程系统单据手工单据接上页客户促销结束系统客户结案申请书（出）营管结案签核（主管）客户促销结案客户结案申请书（入）主管NOYESYES系统NO经理企划…………NO总经理NO结案签核（总经理）签核通过结案签核

3、（经理）满足条件签核通过YES营管费用冲帐处理页次：19行销管理系统作业流程正常销售管理作业流程岗位作业流程系统单据手工单据客户订货需求业代客户订货需求单（出）销售订单输入/修改营管客户订货需求单（入）销售订单签核（主管）主管NOYES系统YESNO经理…………NO总经理签核通过NO销售单签核（经理）满足条件签核通过销售单签核（总经理）YES客户收货行销仓发货行销仓库销售出库单（出）客户销售出库单（出）客户签收输入/修改营管销售出库单（入）页次：19行销管理系统作业流程收款处理营管页次：19行销管理系统作业流程指送销售管理作业流程岗位

4、作业流程系统单据手工单据客户订货需求业代客户订货需求单（出）销售订单输入/修改营管客户订货需求单（入）销售订单签核主管、经理总经理…………签核通过NOYES生成对应采购订单系统成品仓发货成品仓库销售出库单（出）客户收货客户销售出库单（出）客户签收输入/修改营管销售出库单（入）自动确认采购收货系统收款/付款处理营管页次：19行销管理系统作业流程异地开票销售管理作业流程（A开票单位B出货单位）岗位作业流程系统单据手工单据客户订货需求A业代客户订货需求单（出）销售订单输入/修改A营管客户订货需求单（入）销售订单签核A主管、经理总经理…………

5、签核通过NOYES生成A对B采购订单生成B对A销售订单A系统B行销仓库销售出库单（出）销售出库单（出）客户自动确认A采购签收和A销售签收行销仓发货客户收货客户签收输入/修改销售出库单（入）B营管系统B销售开票给AB营管A销售开票给客户A营管收款处理B营管页次：19行销管理系统作业流程收款/付款处理A营管页次：19行销管理系统作业流程正常销售退货作业流程岗位作业流程系统单据手工单据客户退货需求业代客户退货需求单（出）销售退单输入/修改营管客户退货需求单（入）销售退单签核（主管）主管NOYES系统YESNO销售退单签核（经理）经理…………

6、NO销售退单签核（总经理）总经理签核通过NO满足条件签核通过YES客户送货客户行销仓收货行销仓库退货入库单（出）退货签收输入/修改营管退货入库单（入）页次：19行销管理系统作业流程收款/付款处理营管页次：19行销管理系统作业流程指送销售退货作业流程岗位作业流程系统单据手工单据客户退货需求业代客户退货需求单（出）销售退单输入/修改营管客户订货需求单（入）销售退单签核主管、经理总经理…………签核通过NOYES生成对应采购退单系统客户送货客户成品仓收货成品仓库退货入库单（出）销售退货签收输入/修改营管退货入库单（入）自动确认采购退货签收系统

7、收款/付款处理营管页次：19行销管理系统作业流程异地开票销售退货作业流程（A开票单位B出货单位）岗位作业流程系统单据手工单据客户退货需求A业代客户退货需求单（出）销售退单输入/修改A营管客户退货需求单（入）销售退单签核A主管、经理总经理…………签核通过NOYES生成A对B采购退单生成B对A销售退单A系统客户送货客户行销仓收货退货入库单（出）B行销仓库自动确认A采购退货签收和A销退签收退货签收输入/修改退货入库单（入）B营管系统B销售开票给AB营管A销售开票给客户A营管收款/付款处理B营管页次：19行销管理系统作业流程收款/付款处理A营

8、管页次：19行销管理系统作业流程销售换货作业流程岗位作业流程系统单据手工单据客户换货需求业代客户换货需求单（出）换货单输入/修改营管客户换货需求单（入）换货单签核主管、经理总经理…………签核通过NOYES生成换货出库单系