职业化心态与形象培训教材.pdf

《职业化心态与形象培训教材.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、江西淦龙集团职业化心态与形象主讲：段丽梅赣州五龙文化传播发展有限公司1段丽梅女士赣州五龙文化传播发展有限公司特约讲师五年NOKIA公司大中国区商务部采购主管三年NOKIA公司部门秘书主管北京万佳文化交流有限公司业务部咨询师北京大学总裁ＥＭＢＡ研修班特邀培训师北京清华继续教育高层研修班特邀培训师中国个体劳动者协会高层研修班特邀培训师经典课程：《中高层商务魅力提升》《职业化素养提升》《卓越的客户服务技巧》《涉外商务礼仪》《销售人员商务礼仪》《品位修养提升》《“雅致女人”个人品牌增值12项魅力修炼》《职业

2、化心态与形象》（一）职业化理念的建立（二）职业化心态的养成（三）职业化形象塑造——形象魅力塑造（四）职业化形象塑造——完美的行为举止塑造3职业化心态与形象4职业化理念的建立职业化的定义职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。一、职业化理念的建立5职业化理念的建立职业化的定义¢职业化，是商业规则的基础之一，是企业与企业之间、企业与员工之间、员工与员工之间必须遵守的本行业特定的行为规范或行为标准。¢职业化，是一种体制，一种机制。职业

3、化的管理是一种制度，而不是一种人治。人人自觉。¢职业化，是一种职业品质。作为职场中人，不仅要拥有专业的知识、丰富的经验，最重要的是要有优秀的职业品质。具有相应的职业水准、职业责任、职业道德和职业精神。¢职业化，是一种潜在的职业氛围。在职场上大家都用同一种语言说话，同一种行为和道德准则来办事，不是凭个人兴趣自行其是，有规则才有游戏才能运行流畅，才能协作默契。一、职业化理念的建立6职业化理念的建立职业化的内涵:全员职业化‘六维’修炼一、职业化理念的建立7职业化理念的建立职业化的‘六维’修炼:修炼一、职业

4、化工作理念的建立像个明白为什么做事的样子修炼二、职业化工作精神的塑造像个对事坚持和有信仰的样子修炼三、职业化工作心态的养成像个全情投入做事情的样子修炼四、职业化工作能力的提升像个做事很精通的样子修炼五、职业化工作形象的打造像个干那一行的样子修炼六、职业化工作素养的完善像个大家都喜欢和向往的样子一、职业化理念的建立8职业化理念的建立职业化‘六维’模型树果实：职业化素养树叶：职业化形象修炼一、职业化工作理念的建立树枝：职业化技能修炼二、职业化工作精神的塑造修炼三、职业化工作心态的养成修炼四、职业化工作能

5、力的提升修炼五、职业化工作形象的打造树干：职业化心态修炼六、职业化工作素养的完善土壤：职业化精神树根：职业化理念一、职业化理念的建立9职业化心态与形象10职业化心态养成职业化的本质是职业人的进化，是一个过程，即职业人通过调整心态以形成良好的工作习惯和风格，提高工作能力和职业素质，从而提升自我价值。职业人的心态可以看成其在职业环境下表现出来的基因。二、职业化心态的养成职业化心态养成心态影响工作的三个层面工作快乐工作效率工作质量二、职业化心态的养成职业化心态养成人与人之间其实只有很小的差异，但这很小的差

6、异却往往造成巨大的差异，很小的差异就是所具备的心态不同，巨大的差异就是成功与失败二、职业化心态的养成职业化心态的养成中高层管理者应具备的八大心态¾远见心态(Purpose)¾自信心态(Confidence)¾热情心态(Passion)¾果决心态(Decisive)¾坚韧心态(Relentless)¾忠诚心态(loyalty)¾感恩心态(Gratitude)¾宽容心态(Catholic)二、职业化心态的养成14职业化心态的养成1、远见(Purpose)职业人对未来有明确的发展方向（企图心），并会向大家

7、展示自己的梦想，时刻鼓励自己按梦想去前进。“卓越的经营管理，能够取得短期和长期的平衡。卓越的职业人应该首先是会制定方向的人。”－－比德.杜扎克二、职业化心态的养成15职业化心态的养成远见方向目标追求行动耶鲁大学就“方向目标对人生影响”的25年跟踪研究比例25年前25年后27％没有方向目标社会最底层，生活很不如意60％方向目标模糊社会中下层，并无突出成就10％方向清晰但短期社会中上层，并在各自领域取得相当成就3％方向清晰并长期成为各领域的顶尖人士二、职业化心态的养成16职业化心态的养成2、自信(Con

8、fidence)职业人相信自己，会让企业及客户有信心跟随，职业人敢为自己下赌注，企业及客户也就敢在其身上下赌注。“成功是成功之母”一个人对自己完成事情的能力的信念。经济学中的“马太效应”：“富者更富，贫者更贫”。二、职业化心态的养成17职业化心态的养成3、热情(Passion)职业人必须对自己所从事的工作和事业拥有特别的热忱，特别的主动性。“高层职业人必须要有事业心，中层职业人必须要有上进心，基层职业人必须要有责任心。”“一个不会点燃客户热情的人是没有资格成为卓越职业