企业文化建设.pdf

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1、企业管理的层级企业文化建设•管理一段：经验管理；•管理二段：效率管理；主讲：周坤•管理三段：成本管理；•管理四段：质量管理；•管理五段：人性管理；•管理六段：知识管理；•管理七段：创新管理；•管理八段：文化管理；•管理九段：战略管理。“企业文化”的误区“文化”的定义什么是“文化”：•误区一：口号活动（活力训练）；•文化——人类生存和繁衍的模式。•误区二：抄袭剽窃（以人为本）；•所以，就有古代文化、现代文化、东•误区三：不能持之以恒（创新）。方文化、西方文化、大河文化、海洋关键词：文化的分别。•企业文化必须与企业环境、战略、使命、关键词：愿景、价值

2、观及品牌内涵高度统一！•优秀的文化将支持一个民族的生存和•真正的企业文化需“十年磨一剑”！繁衍，反之，则与这个民族一起消亡！中国的传统文化•中华民族有五千年的文明史；•长江和黄河孕育了中华民族;一、传统文化•两河文化的内涵是农耕文化；•农耕文化是由北向南发展的；•五千年的传统：民以食为天！关键词：•我们今天遇到了海洋文化的冲击！•海洋文化由南向北似海啸般冲击！1中国的饮食文化中国人的“泛食文化”•在中国，有很多事情是“吃”出来的；•一切可吃的，必然是伟大和神圣的；•工作--“饭碗”，嫉妒--“吃醋”……•凡是伟大和神圣的，一定是可吃的。•吃亏、吃

3、苦、吃透、吃得开……案例：老子：•赵匡胤杯酒释兵权；•治大国，若烹小鲜。•吃国家、吃集体、吃大锅饭。中西方的差异中国人的血缘关系•西方：中国：“尊”—崇高；“尊”--酒罐。中国人的等级观：“爵”--地位；“爵”--酒杯。•君臣、父子、兄弟、夫妻；“鼎”--大锅；“鼎”--政权。•上下、大小、尊卑、贵贱。一口大锅，竟如此重要！•宰：分配食物的大官！关键词：•西方哲理：兄弟姐妹，强调平等；•不能平等相处！•东方伦理：尊卑有序，等级分明。中国人的泛血缘关系中西方文化的差异•祖国、长城--“母亲”；•中国：群体至上，先有群体，后有个人；•桃园结义--铁哥

4、们；•西方：个体至上，先有个体，后有群体。•兄弟单位，友好睦邻。关键词：•骨子里还是不平等！2个人与群体“羞耻文化”与“内疚文化”羞耻感：中国人与人之间的称呼：•当别人对你自尊心造成伤害时的感觉；•“圣上”、“本官”、“卑职”；内疚感：•“张处长”、“李乡长”、“王过磅”。•做错事后你对别人产生的负罪和责任感。关键词：问题：•“你”不是你，“我”不是我。•羞耻和内疚，你更在乎哪一种？中国人重羞耻轻内疚李陵答苏武书（节录）•昔先帝授陵步卒五千，出征绝域……裹万里•“对不起”和“看不起”；之粮，帅徒步之师，出天汉之外，入胡强之•“羞耻感”和“内疚感”

5、；域。以五千之众，对十万之军；策疲乏之兵，当新羁之马。然犹斩将搴旗，追奔逐北，灭•西楚霸王项羽的故事；迹扫尘，斩其枭帅，使三军之士，视死如•汉李陵与苏武的故事。归……疲兵再战，一以当千，然犹扶乘创痛，决命争首。死伤积野，余不满百……然陵振臂一呼，创病皆起，举刃指虏，胡马奔走。兵尽矢穷，人无尺铁，犹复徒首奋呼，争为先登。当此时也，天地为陵震怒，战士为陵饮血。单于谓陵不可复得，便欲引退。而贼臣教之，遂使复战，故陵不免耳……。重羞耻的结果中国人的尊卑等级•小吃大，如同孩子吃娘奶，天公地道不•长者为尊、长嫂为母、男尊女卑；内疚！•“长官、高见、墨宝”；•

6、负本群体“可耻”，负外群体何耻之有？•“卑职、愚见、涂鸦”。南蛮子--北佬！外国人—洋鬼子！3尊卑等级的影响两种文化的作用•只能产生“羞耻”而难以产生“内疚”；羞耻文化：•为尊为上为大者，有权羞辱为卑为下为小者；•知耻才能近乎勇！•判刑不是最怕，最怕是“游街示众”！•产生被动的推力；•好铁不打钉，好男不斗女，好人不见官。内疚文化：•度己及人顾大局！•产生主动的推力。法、理、情天理良心•法律：情理可恕、国法难容；•天理是什么？•道理：秀才见了兵，有理说不清；•中国的人情，有时甚于国法。•人情：人与人的相处产生“情”。中国人的面子中国人的人情•面子重

7、于生命；•面子+人情=“情面”；•面子是可吃的；•人情比面子可靠；•面子有大有小；•女为悦己者容：面子；•逢山开路、遇水架桥。•士为知己者死：人情！•人情是可以“储存”的。4人情法则1：人情法则2：•有恩必报；•有仇必复！•人情不能“欠”太多（又不得不欠）；•中华民族是无法征服的！•欠了要“舍财”--滴水之恩涌泉相报；•甚至要“舍身”--为朋友两肋插刀！人情法则3：中国人的“做人”•冤冤相报何时了；•中国人崇尚善良宽容、追求安定与和谐；•西方文化：人是上帝创造的；•讲情面--稳定和谐的最佳方式；•中国文化：人是“做”给别人看的；•己所不欲，勿施与

8、人。•中国人说：“做人难”！•有人看才“有耻”（羞耻文化得以发扬）；•无人看无从“有耻”（内疚文化无法生根）。中国人的良心和义气中国人的