教育在线业务介绍-内部培训版.pdf

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1、教育在线业务介绍中国电信江西分公司1目录业务背业务背景景、目、目标客标客户及业户及业务模式务模式业务及业务及功功能介绍能介绍江西运江西运营营经验经验基础教育客户构成教育管理学校类型学生家长教师客户圈机构高中生（3年）省教育厅家校互动圈中学生（3年）及直属单位中学（高中）257万540所占比33%市教育局及二级机构中学（初中）小学生（5-6年）2082所424万占比55%小学教职工圈区、县教育局12890所幼儿园儿童（3-4年）43万人幼儿园乡镇6620所乡92万乡县县占比12%管理、价值链市市100余个教育2.2万所学校780万学生43万教师主管部门基础教

2、育市场竞争分析◆我们面对一个1200多万用户，占全省人口超过30%，超过1亿元/年并且不断递增的市场；◆各大运营商竞争的焦点，同时也是3G业务竞争的制高点，关系3G业务发展的成败；基础教育家校互动市场份额图◆中国移动通过和第三方合作家校通等业务中国电信在江西中小学市场渗透已经达到8%；0.5%◆在外省移动已经全面介入校园信息化的建空白市场中国移动91%8%设。在新疆移动投入7000万介入基础教育行业信息化，在广东移动投入3个亿参与教育行业信息化得建设。基础教育移动通信市场份额图基础教育全业务通信市场份额图其它其它3%9%中国电信中国移动中国电信30%93%

3、4%中国移动61%中国移动在移动通信市场几乎垄断中国电信在全业务通信市场也不占优势竞争分析SWOT优势劣势1、庞大的手机客户群；1、在“家校互动”市场受政策影响大中国移动2、良好的品牌效应；2、多数为代理渠道；3、现金流的支撑；3、综合信息服务提供能力不足；1、良好的客户关系；1、移动通信客户少；中国电信2、完善的产品渠道；2、资源获取难；3、综合信息服务能力强；3、短信的壁垒；u挑战：u机遇：固网语音整体趋向低值化，校园电话•CDMA网络给中国电信全网、全业务整、校园公话利用率较低体运营带来契机中国电信在校园移动市场影响力低，•教育信息化市场拓展潜力巨大

4、校园市场份额仅3-4%，•宽带接入及互联网应用是价值增长点教育行业信息化背景分析缺乏整体方案规划缺乏有效的系统集成缺乏有效的信息共享缺乏统一身份认证在信息化建设过程中，大在系统分散的情况下，同各学校没有整体的信息化信息化建设过程中“各自部分学校都分期购买或者一个用户进入这些系统，建设规范标准，网络建设为政”的现象非常突出，定做了一些应用系统，但都要分别进行不同的身份完成后没有很好的应用和各个学校根据自己的需是因为缺少必要的规划，认证，每个系统重复记录内容徒具空壳，大量的投要，各自建立起各种分散这些系统通常处于分散、每个用户的信息，造成信资不能发挥作用，资源

5、浪的系统，形成了一个个信独立、凌乱的状态，相互息沉余严重，用户要牢记费非常严重，故急需整体息“孤岛”，缺乏有效的之间没有联系，缺乏有效很多系统的账号、密码，规划。信息共享。的集成。使用起来很不方便。缺乏统一门户系统重复投资严重缺乏多渠道沟通没有移动办公应用各个学校领导、教职员工每个学校及教育管理机构目前学校老师与学生家长进行信息化办公时，没有目前大部分教育机构、学重复投资，硬件、软件及的沟通基本是家长会或电足够时间整天坐在电脑终校都建立了自己的网站，内容投资至少百万元，而话家访两种方式，家长需端跟前处理事务，存在随存在一个统一问题，要把且没有专业的软硬件规

6、划要有多渠道的沟通方式，时随地进行日常事务处理这些站点建成统一的标准及维护人员，设备及软件随时掌握子女学习、生活的需求，这样，单纯的通是门户系统的关键，也是的使用率很低。分散建设及安全情况，这样基于互过PC终端处理日常工作是教育信息化水平一个标准。不能形成数据共享，主管联网和手机终端的沟通需不够的，需要有手机终端部门管理成本非常高。求原来越旺盛。的配合。教育行业业务需求省教育厅市教育局区县教育局协教育主管部门：业务指导业务指导同教育厅、市教育局、县区教育局、乡镇学区办公协同办公协同办公、管理管理管理教教务教学教务教学教务教学育省属学校市属学校区县学校学校：

7、管高校、职业学校、中教育管理教育管理教育管理理小学、家校互老师资源共享学生家长动教学、校园用户群体：资教师、学生、家长源家校互动共享信息沟通目标用户群教育主管部门省教育市教育区县教乡镇学厅局育局区校方市场校园用户高职校教师中学小学学生家长目标客户细分高校、职业学校、完全中学初级中学、九年制学校完全小学、幼儿园、教学点ICT项目方式ASP租用方式0.17%1.07%0.52%12.72%85.21%初级中学高校职业学校完全中学完全小学九年制协同办公√协同办公√协同办公√协同办公√协同办公√教育管理×教育管理×教育管理×教育管理√教育管理√家校互动×家校互动×

8、家校互动×家校互动√家校互动√资源共享×资源共享×资源共享×资源共