新员工职业化培训教程.pdf

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1、1积极的心态人际关系企业介绍沟通技巧商务礼仪时间管理职业规划会议安排良好的职业习惯商务演讲23优点1积极心态能够激发热情优点2积极心态能够增强创造力优点3积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生4缺乏目标否定现实害怕失败做事半途而废害怕被拒绝对未来悲观埋怨与责怪好高骛远5令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生6仔细决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。逐一找出您要进行的步骤。拖延是最大的敌人，立刻行动。观

2、察哪个行动有用，哪个行动不管用修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。7过去的他（她）成功的他（她）海伦看不见听不见的残疾人作家吕蒙被人叽为吴下阿蒙白衣过江，打败关羽的名将勾践亡国的国君成功的复仇者里根二流演员美国总统吴士宏护士TCL集团副总裁向前看！！！8做一个勇于承担责任的人做一个具有团队精神的人做一个善于学习的人做一个有向心力的人做一个了解组织与他人需要的人9YES，IAMREADY！1011标鼎公司成立于1999年，经过快速的发展，目前已拥有120余人的专业设计团队，于2004年取得国家甲级设计资质。2007年与中

3、建国际（深圳）设计顾问有限公司组建西南生产运营中心。12131415项目流程节点：理,定,借,表,校,讲建筑设计流程查,堵,计,校,会,访工作流程节点：想清楚,说清楚,写清楚,干漂亮,会总结教练流程节点：我做给你看,我带你做,你做给我看,你做我不看,你再带别人做。16HR369.com我们的HR369我们的家园17181920我要成为什么样的人？我要做什么样的工作？我能为我的理想付出什么样的代价？职业兴趣测试21职业规划分类类型定义及任务人生规划整个职业生涯的规划，时间长至40年左右，设定整个人生的发展目标。如规划成为一个有数亿资产的

4、公司董事5—10年的规划，主要设定较长远的目标。如规划30岁时成为长期规划一家中型公司的部门经理，规划40岁时成为一家大型公司副总经理等等中期规划一般为2～5年内的目标与任务。如规划到不同业务部门做经理，规划从大型公司部门经理到小公司做总经理等等短期规划2年以内的规划，主要是确定近期目标，规划近期完成的任务。如对专业知识的学习，2年内掌握哪些业务知识等等22职业生涯规划应遵循的原则实事求是切实可行个人职业计划目标要与企业目标协调一致23影响职业规划的因素内环社会环境在个人能力境组织环境因个人兴趣因素素经济环境2425工作进行的程序步骤

5、1明确您的工作目标步骤2收集信息和资料步骤3判断整理步骤4计划步骤5执行步骤6检讨团队合作高效工作归纳总结266W3H6W3H步骤1立刻应答，走向主管WHATHOWWHENHOWMANYWHEREHOWMUCH步骤2记下主管交办事项的重点WHOWHY步骤3理解命令的内容和含义WHICH注意点1不清楚的地方，询问清楚为止注意点2尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容注意点3要让主管把话说完后，再提出意见或疑问27改善后水准程序化计划的五个步骤：PDCA步骤①明确了解工作进行的目的及理由PDCA步骤②确定要做哪些事项PDCA步骤③

6、谁来做？明确责任者及协助者目前水准步骤④什么时候要完成步骤⑤明确如何进行及进行的顺序步骤PADC28找出问题的真正的原因步骤1明确的目标、标准找出解决问题的重点对策步骤2发现问题点订出问题解决的行动计划步骤3分析问题点的产生原因--要做什么（what）?步骤4确定要解决的课题--谁来做(who)?步骤5拟订对策--什么时候完成(when)?步骤6做出行动计划--各项行动如何进行(howto)?步骤7执行行动计划步骤8效果确认步骤9标准化29守则1永远比上司期待的工作成果做得更好守则2懂得提升工作效能和效率的方法守则3一定在指定的

7、期限完成工作守则4工作时间，集中精神，专心工作守则5任何工作都要用心去做守则6要有防止错误的警惕心守则7做好整理整顿守则8秉持工作的改善意识守则9养成节省费用的习惯3031人际关系是人们社会关系的一种，是指人们在活动过程中直接的，接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。企业的人际关系，就是赢得合作的关系32心理学家的大量研究和人们亲身的生活实践都已经证明，对于任何一个人来说，正常的人际交往和良好的人际关系都是其心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的

8、必要前提。（一）人际关系与心理发展（二）人际关系与身心健康（三）人际关系与生活幸福（四）人际关系与事业成功33用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望诉求共同利益顾及别人的自尊自我管理随时站在别人的立场考