最系统销售培训资料.pdf

《最系统销售培训资料.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、怎样做一个成功的怎样做一个成功的销售顾问人员销售顾问人员━━2011年2月1717′′0404″″超速行销法则的启示超速行销法则的启示3030分钟分钟44秒秒1717分钟分钟30分钟自我准备第一印象4秒内形成17分钟内激发客户兴趣销售无技巧销售无技巧，，功夫在功夫在““磨刀磨刀””————积累和修炼积累和修炼成功的销售顾问员是怎样炼成的成功的销售顾问员是怎样炼成的？？正确的心态＋专业的修炼→积极的心态客户拓展技巧商务礼仪陌生拜访技巧时间管理通用通用电话营销技巧目标管理知识知识交流沟通技巧财务/法律价格谈判技巧……业务成交技巧……公司及项目产

2、品或服务专业专业新能源行业知识知识(车型/规划)《销售手册》、《答客户问》、销售流程……第一部分第一部分：：心态篇心态篇一、正确认识销售这一职业二、树立正确的“客户观”三、成功销售员的3、4、5、6四、积极的心态源于专业的修炼心态篇：第一节第一节11--11：：正确认识正确认识““销售销售””这一职业这一职业一一、、正确认识正确认识““销售销售””这一职业这一职业勇于承认自己是一名销售顾销售员是一种光荣销售员是一种光荣、、高尚的职业高尚的职业问乞丐心理乞丐心理推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见×销售员的心理角色使者心理使者心理销售顾问、光明

3、使者√、将带给客户快乐销售是极具挑战和竞争性的职业销售是极具挑战和竞争性的职业付出艰苦努力才有丰厚回报销售是一门综合学科销售是一门综合学科市场营销学、消费心理学、组织行为学社会社会80%80%人从事销售人从事销售销售员的数量供过于求，质量供不应求心态篇：第二节第二节11--22：：树立正确的树立正确的““客户观客户观””授课现场互动：分组讨论分组讨论：：客户喜欢什么样的“销售顾问”？客户是什么？二二、、树立正确树立正确““客户观客户观””（（11））““客户客户””是什么是什么？？误区误区11：：““对手对手””？？“今天搞定了几个客户？”

4、误区误区22：：““猎物猎物””？？“这个客户有没有上钩？”误区误区33：：““上帝上帝””？？“客户是我们的衣食父母”二二、、树立正确树立正确““客户观客户观””（（22））客户喜欢什么样的销售顾客户喜欢什么样的销售顾问问？？仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；工作专业工作专业有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务。掌握房地产知识；介绍产品的优点和适当缺点；知识丰富知识丰富能准确提供信息；了解市场上其它公司和产品。记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务关心客户关心客户耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择二二、、树立正确树

5、立正确““客户观客户观””（（33））成功销售员的成功销售员的““客户观客户观””客户是熟人客户是熟人、、朋友朋友关注客户利益关注客户利益是我们服务的对象是我们服务的对象真心帮助客户真心帮助客户是事业双赢的伙伴是事业双赢的伙伴让客户成功让客户成功、、快乐快乐二二、、树立正确树立正确““客户观客户观””（（44））客户的拒绝等于什么客户的拒绝等于什么？？10次拒绝＝1次成交1次成交＝10000元客户的每一次客户的每一次拒绝拒绝，，都是我们迈都是我们迈1次拒绝＝1000元向成功的阶梯向成功的阶梯！！客户的拒绝是自我财富的积累心态篇：第三节第三节

6、11--33：：成功销售员的成功销售员的33、、44、、55、、66三三、、成功销售员的成功销售员的33、、44、、55、、66之之““33””33————必须知道的三件事必须知道的三件事①①、、蹲得越低蹲得越低，，跳得越高跳得越高②②、、想爬多高想爬多高，，功夫就得下多深功夫就得下多深③③、、有效的时间管理造就成功的销售员有效的时间管理造就成功的销售员三三、、成功销售员的成功销售员的33、、44、、55、、66之之““33””①①、、蹲得越低蹲得越低，，跳得越高跳得越高p推销→营销→经理→总监据统计，从事销售行业的人中，80%是做最基础的

7、推销工作。我们要想成功，就必须从基层销售顾问做起，一步一步锻炼自己、提升自己。p你拥有一份世界上最具魅力的工作拒绝用一些冠冕堂皇的头衔（高级营销代表、销售主管）来掩盖自己内心的不安！要敢于承认自己就是一名普通的销售顾问。三三、、成功销售员的成功销售员的33、、44、、55、、66之之““33””②②、、想爬多高想爬多高，，功夫就得下多深功夫就得下多深p成功的销售没有捷径销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦、快乐，经历过人生的磨炼，我们才能达到事业的巅峰！让我们将训练和销售进行到底。p你愿花五年以上时间做销售工作吗？这是成

8、功销售员的唯一秘诀。如果对所从事的销售工作没有热情，如果仅仅是想有一份工作，如果是为了养家糊口……你永远也不会取得成功！三三、、成功销售员的成功销售员的33、、44、、55、、6