培训计划方案对于企业发展的影响.doc

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1、培训计划方案对于企业发展的影响　　随着云组织（无边界组织）的盛行，人才活动边界越来越大，企业对于人才的要求也越来越高，由此，传统人才培养的理念也产生了很大变化。人才培养系统被要求升级为一个全面的“支持系统”，即企业需要建立一个超级后台，能够在员工面临任何业务时提供快速的知识供给和能力训练。 　　我们可以看看，云端的超级后台取代了什么。　　第一，取代了大部分培训计划方案内容的调研工作。传统培训计划方案内容基于胜任力，基于岗位，基于绩效，通过这三类分析，一是可以获得培训计划方案的内容，二是可以分析出培训计划方案的需求。但是，培训计划方案内容最终会沉淀为知识（我们定义的，包

2、括行为模板的广义知识），另外，云端技术使得员工（团队、组织）可以自由调用知识，需求分析变得不重要。 　　第二，取代了大部分培训计划方案内容的梳理工作。传统操作是，当培训计划方案管理部门明确了培训计划方案的内容，就会进行体系化的梳理，加以合适的形式，开发出课程。但云端技术是在知识上传时就实现整理，整个体系就是整整齐齐的“干货”，而且还是组织内统一的管理语言。郝泽霖——思维管理专家！原西门子高级讲师！10余年中外企业管理实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当HR经理、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位！　　第三，取代了大部分培训计划方

3、案内容的教学工作。传统操作是，培训计划方案部门开发出了课程，要自己组织实施。但这个过程实际上非常痛苦，因为，必须要提取培训计划方案需求上的“交集”，但在组织越来越表现出无边界特征时，每个人的需求都是高度个性化的。所以，你会看到现在培训计划方案部门组织的课程越来越不受待见。有了超级后台，学习是自己的事情，自助选择就可以实现高度定制化。 　　有了云端技术打造的超级后台，传统的培训计划方案工作大多被取代了。但是，人与云端的交流（上传、下载知识）或者人与人在线上实现的交流（共同维基）真的可以取代线下的交流吗？ 　　野中郁次郎的知识管理体系中，Ba是一个重要的部分，这来源于日本

4、的一个哲学词汇，既是指物理的场所，如办公室、会议室等，又是指虚拟的场所，如电子邮件、线上论坛等。这个习惯被国内翻译为“场”的词汇，被野中定义为“知识共享、创造和利用的环境”。他进一步指出，知识的社会化、外化、组合化和内化对应了源发场（OriginatingBa）、对话场（DialoguingBa）、系统场（SystemizingBa）和实践场（ExercisingBa）。也就是说，这些不同的“场”是知识能否实现有效传递、整合、优化，并最终形成组织能力的基础。 　　所以，培训计划方案职能不再是传递知识本身，而变成了制造出“场”来加速知识的传递。在超级后台的模式下，培训计

5、划方案工作并不会被“删除”，反而会出现升级。主要有两点理由： 　　其一，线下传递知识上的效率一定不会高于线上，但是，人与人之间的面对面交流却更加直观，更加感性，更能够激发双方的思考。这种线下深度社交的“红利”是线上无法给予的。好比你在线上购物，永远无法体会在线下购物那种“体验感”。 　　其二，无论企业建立了多么强大的超级后台，仍然需要一定的形式让员工将后台上的知识和能力模板“内化”为自己的一部分。道理很简单，云端的内容（知识和能力模板）大多不可能直接迁移到工作情境中，始终需要“人”来运用。 　　培训计划方案的痛点与进化　　我早就提出过一个观点，培训计划方案部门或企业大

6、学的未来应该是知识管理部门，他们不应该盯住如何培养人，而是应该盯住如何管理知识。有人才不一定有组织能力，但有组织知识一定有组织能力。 　　当前，在很多企业，培训计划方案实际上已经举步维艰，内容难以捕捉，教学形式陈旧，效果难以对接实践……但是，大多的HR仍然习惯就培训计划方案来谈培训计划方案，他们发现了上述问题，但没有触及到根源——培训计划方案的功能已经不同了，不是要培训计划方案人才，而是要制造“场”。 　　还好，一部分先锋HR们似乎感知到了用户的痛点，开始推动培训计划方案进化。主要有两大趋势：　　其一，制造对话场和系统场。当前，知识高速迭代，只有极少数课程能够由一个知

7、识权威来教学，而且能进行这种教学的都必然是最顶尖的培训计划方案讲师，价格不菲。而达不到这种要求的讲师，有几种归宿：继续做鸡血培训计划方案的讲师，将被微信、微博上的心灵鸡汤取代；进行基础教学（如员工职业化课程）的讲师，将被外部云端上的视频取代，仅仅存在的，价格也会被杀至底线，甚至底线以下。 　　这种形势下，除了请到顶级讲师，制造对话场和系统场，借助学员之间的相互刺激来进行知识迭代是最有效的办法。携程大学将他们要探索的业务领域都包装成微课题，通过跨部门“行动学习”来解决，学员的跨界使得行动学习团队内创意十足，学员相互刺激、进步神速。另外，越来越火的“私人