营运部经理绩效考核表.doc

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1、《绩效、薪酬、股改方案导入班》资料营运部经理考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重财务指标要求评分规则得分能力指标85%大课指挥10%建立架构，会务有总指挥有架构、总指挥10分具其中一项5分两项均不具备0分会务进行20%1)课前训练3小时以上2)主持人有二次以上大课经验3)DJ专业化4)迎宾礼仪化5)站位规范化6)后勤保障无失误7)会场安排布置按标准所有七项按要求达成20分达成六项15分达成五项10分达成四项5分达成三项以下0分会务成本15%预算内，较上期降低1%较上期降低15分在预算

2、内，但未降低10分超出预算0分会务管理15%客户满意度在85分以上，无差错、无投诉客户满意度85分以上15分客户满意度80-85分10分客户满意度<80分0分出现差错、投诉每次扣1分建立7S行政管理体系15%建章建制，对员工实现培训，整理整顿达到标准，有序，无安全事故形成7S管理文件，完成人员培训，每周检查分数不低于80分得15分；满足其中任一项得5分物资发放5%准时、保量保质物资发放出现延时一次或质量数量不符一次扣1分仓库管理5%进出建帐，摆放有序，管理顺畅货帐相符，出入库准确率在95%以上5分办公用

3、品管理5%保证使用力办公用品使用力达到通用标准5分会务行政管理体系的专业化4%流程清晰，有专业化操作制度有清晰的会务管理制度、流程、专业人才制度4分2名主持人，2名DJ3%建档跟进考察缺少1名主持人或DJ减1分3%有组织领导、有实际操作缺少此四队中任一队减1分《绩效、薪酬、股改方案导入班》资料建立舞蹈队、仪仗队、迎宾队、助教服务队态度指标15%主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分

4、3级15分4级20分5级25分承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分

5、慎独25%1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准2级：按制度与工作标准达成结果3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）=被考核人签字：考核人签字：绩效得分60分以下E级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90-100分A级-优秀绩效工资系数00．50．811．2绩效工资收入

6、00．5Q0．8QQ1．2Q备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额