招生顾问绩效考核表(修改稿).doc

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1、招生顾问绩效考核表姓名部门日期序号项目考核内容满分自评得分部门主管评分校长评分1出勤1、习惯迟到或早退（1分）2、上班经常迟到（2分）3、准时上班（3分）4、提早上班开始工作（4分）5、在出勤方面有极良好的记录（5分）52卫生1、对卫生工作不积极（1分）2、每次参加卫生打扫（2分）3、卫生责任区状况良好（3分）4、经常主动维护卫生（4分）5、一贯注意维护卫生状况，保持学校的整洁（5分）53沟通技巧1、沟通技巧较差，经常丢失客户（2分）2、沟通技巧一般，有待提高（4分）3、沟通技巧不错，一般能达成成交（6分）4、沟通技巧的运用恰到好处，到手的学员决不会流失（8

2、分）5、在沟通技巧方面及其优秀（10分）104团队合作1、自私、自利，不肯帮助别人的招生顾问，在学员发生交叉时经常无理取闹（1分）2、对帮助或协助别人欠缺主动性，在潜在学员繁盛交叉时为获取个人的利益而撒谎或费尽心思编各种理由（2分）3、一般能够帮助或协助他人接待咨询学员，特别是自己的同事不在或外出办事时。较为宽容较为尊重事实，服从分配（3分）4、能积极帮助或协助他人接待学员，在学员发生交叉时表现得大方、谦让（4分）5、在此方面表现极为突出，处处以大局为重，受到一致好评（5分）55道德修为1、道德败坏，有欺骗学校及隐瞒重大事实的行为（1分）2、道德败坏，有不轨

3、行为，招致学校及个人名誉受损（2分）3、一般的道德修为，尚需努力提高（3分）4、道德修养良好，行为端正，人员颇佳（4分）5、道德修养极高，极具感召力，德高望重（5分）56进取心1、只懂自怨自艾，从不主动跟踪学员（1分）2、满足现状，方便才联络学员（2分）3、工作时间积极跟踪学员，钻研招生方法（3分）4、不但工作时间积极联络学员5，且利用空余时间积极寻找潜在学员（4分）5、非常勤奋，全身地投入，且成绩斐然（5分）7人际关系1、恶劣，不受欢迎（1分）2、时好时坏，仍需改善（2分）3、能经常与同事保持良好的关系（3分）4、懂得为他人着想，建立及保持良好的人际关系（

4、4分）5、极好的人际关系，处处受到同事欢迎（5分）58自我约束力1、需要大力监督，才会投入工作（1分）2、自我约束性较低（2分）3、忠于职守，极少需要监督（3分）4、在无监督的情况下，仍能自我约束（4分）5、极其良好的自我约束能力，不容易受他人影响（5分）59整体表现1、各方面表现不满意（1分）2、某些技巧勉强可以，部分仍有待改进（3分）3、持续到达工作要求，没有明显弱点（4分）4、积极的表现，对现职是最合适的人选（5分）510区间工作1、日电话呼出少于个50个（4分）2、日电话呼出少于个100个（8分）3、日电话呼出少于个150个（12分）4、日电话呼出少

5、于个200个（16分）5、日电话呼出达到200个（25分）2512任务绩效1、招生任务完成率＞20%（4分）2、招生任务完成率＞40%（8分）3、招生任务完成率＞60%（12分）4、招生任务完成率＞80%（18分）5、招生任务完成率达到100%（20分）6、招生任务完成率＞100%（25分）25合计100最后得分备注：部门主管领导评分占20%，人资部测评40%，校长测评40%（每月平均低于60警告，连续2次取消提成点，三次辞退）被考核人签字：日期：年月日