办公室各部门绩效考核细则.doc

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1、办公室各部门绩效考核细则部门考核项目考核分值考核细则客户服务部业务量40分业务目标:5-7月业务量35万元;(1)5月0万元;(2)6月10万元;(3)7月25万元(4)业务量按百分比核算绩效分回款30分100%回款额(1)期内全额回款;得30分;(2)逾期5天(含)回款;得20分;(3)逾期6(含)-10天(含)回款,得10分(4)逾期10天以上,不得分续签30分(1)当月若没有续签项目,按满分记分;(2)当月有续签项目,没续签成功,得0分;(3)当月有续签项目,续签成功,得30分;(4)当月同时几个项目续签,按续签比例记分品质部客户满意度70分按每月定目标，进行考核;5月满意

2、度总分目标:42分,按计划百分比计算.扣款30分每扣1%，扣10分财务部税30分每月15日/18日按期交税，不逾期得30分;逾期不得分账35分账目清晰，不出错得30分,逾期不得分报表35分每月20日按期出报表,逾期不得分行政部人事50分1.招聘20分;按计划百分比核算2.培训20分;按计划有培训3.保险10分;每月按期购买保险办公室管理40分办公室人员稳定和睦、环境整洁出纳10分账目清楚、不出错得10分,出错0分文员办公室管理70分1.环境卫生管理30分;环境清洁整洁合格,30分;抽查不合格一次扣2分.2.物品、设备管理30分；供应及时，正常情况48小时（含）内、急需物品12小时

3、（含）内补充得30分；49小时（含）－72小时（含）补充到位得20分；超过72小时不得分3.通知及时。在有效时间内通知得10分，逾期不得分。人事20分1.考勤准确无误，得10分；错误一人扣1分。2.人事档案资料齐全，OA人员资料齐全，及时更新，得10分。资料不全，一周内补充齐全得5分，逾期不得分出纳10分账目清楚、准确，账实相符，及时录入OA，得10分。出错不得分