品质部绩效考核.doc

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1、品质部绩效考核目的：为规范公司管理，有效评估业务部工作业绩，引导部门日常工作，建立公司价值观念，本着客观、公正原则，特制定本办法。内容：考核的内容和方法见下表：考核项目权重考核内容考核办法备注检验标准151、标准建立达成率：目标100%2、标准建立及时率：目标98%3、标准不符合率：3%以内1、由人力资源部组织生管和采购部根据记录数据测算打分2、标准建立所需时间由品管部提出，相关部门讨论同意后执行3、根据规范操作未能有效管控或品质过慎视为不符品质误判101、标准引用失误2、未严格按标准要求执行或对标准理解偏差导致失误。3、与客户判定不符。4、其它质量事故鉴定属于

2、品质误判的情况1、由业务部根据客诉或业务部特采情况统计每月打分一次。质量损失成本10由质量问题导致的额外费用目标：每季度由财务部统计计算一次，所得分数为下一季度每月该项的得分劳动纪律5是否有违反《员工手册》上明令禁止的事项由人力资源部根据《员工手册》扣分，警告项扣1分，记小过扣2分，记过扣3分，记大过扣4分管理能力及工作素养151、是否有较强的时间管理能力和习惯2、是否能较好控制本部门人员编制3、本部门是否形成良性的人员梯度，是否能较好的满足公司发展需要4、能否积极主动帮助协作部门5、本部门是否有较好的工作和学习氛围，是否有定期培训并测量培训效果由人力资源部组织

3、部门主管领导每月打分。持续改进101、质量事故原因分析是否准确2、由销售部组织本部门相关销售主管根据客户反馈情况打分是否积极落实客户的持续改善要求1、是否及时有效落实公司纠正/预防措施中涉及本部门的工作5S执行情况5本部门5S是否符合公司要求由人力资源部根据公司5S打分细则组织各部门主管/经理打分质量管理执行情况15公司日常质量活动是否符合TS16949要求根据客户稽核或第三方监审的情况，由总经理或副总经理打分沟通协调能力101、沟通协调是否注重技巧和方法2、沟通协调时是否有大局观念3、是否有换位思考意识，是否有有明显的本位思想4、是否有主动承担责任意识5、是否

4、能积极听取别人建议或意见由人力资源部组织公司三职等以上人员每月打分一次。员工满意度5见《员工满意度调查表》由人力资源部组织各部门员工调查打分