李花-我与六西格玛同行.pdf

《李花-我与六西格玛同行.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、我与六西格玛同行——南京大全电气销售部李花摘要：本文首先介绍我最初的六西格玛的认知和参加过六西格玛GB培训后对六西格玛的改观，然后以我参加的六西格玛项目为基础，将六西格玛DMAIC五个阶段的定义、所用的工具以及常遇到的问题加以举例证明和阐述；最后总结我参加过六西格玛后的经验、体会和对公司六西格玛未来的畅想。我司一直以来都在力争做世界电气的引领者，但同美国公司的平均水平5Sigma和日本的超过5.5Sigma相比，我司还有很大的提升空间，故我司必须将六西格玛项目持之以恒的予以推行和实施，并在成果中

2、总结经验和教训，不断向公司各个部门伸展。Abstract:First,thispaperintroducesmycognitiveabout6sigma,andmyviewchangwhenIparticipatedintheSixSigmaGB,andthentomyprojectsabout6sigmaasthebasis,willbetheSixSigmaDMAICfivephasesaredefined,usingthetoolsandfrequentlyencounteredprobl

3、emsareprovedbyanexampleandexpoundsthefinalsummary;Iattendedsixsigmaafterexperience,experienceandonthefutureofcorporatesixsigma.DivisionIhasbeenintheworldandstrivetodotheelectricallead,butwiththeUnitedStatesthecompany'saverageof5SigmaandJapanmorethan5

4、.5comparedtotheSigma,IDivisionalsohastheverybigpromotionspace,sowemustpersevereintheSixSigmaprojecttocarryoutandcarryout,andtheresultsofsummingupexperiencesandlessons,tocontinuetothecompany'svariousdepartmentsandstretching.一、初识六西格玛1、1高中时的西格玛记忆2010年在公

5、司刚听到六西格玛项目时，我的记忆就被拉回了高中的时候。当时有很多数学题都是让我们求西格玛的，数学上西格玛是求总和；在统计学上是求标准差，标准差是一组数值自平均值分散开来的程度的一种测量观念。一个较大的标准差，代表大部分的数值和其平均值之间差异较大；一个较小的标准差，代表这些数值较接近平均值。那六西格玛究竟是什么呢？代表着什么？公司执行六西格玛又能有收益呢？强大的好奇心让我在公司做二期项目时申请加入了六西格玛的团队。1.2六西格玛GB培训六西格玛GB培训开始帮我揭开了六西格玛神秘的面纱。六西格玛最

6、初于1980年被作为一种质量管理战略在摩托罗拉成型并付诸实践，三年后取得显著成效，产品的不合格率从6210ppm（大约4Sigma）减少到32ppm（约5.5Sigma），在此过程后节约成本超过2亿美元。随后GE公司将六西格玛这一高度有效的质量战略演变成了一种管理的哲学和实践，并逐渐在公司内部形成了一种企业文化。目前美国公司的平均水平已从十年前的3Sigma提高至5Sigma，而日本则已超过了5.5Sigma，Sigma水平已经成为衡量一个企业综合实力与竞争的有效指标。Sigma是希腊字母的英文

7、写法，在数学统计学中含义为标准差，它表示了样本数据偏离样本的均值程度，在正态分布条件下，六倍标准差涵盖了大约99.99966%的区域，如图所示：如果产品的规格限正好落在6Sigma线上，那么就意味着良品率为99.99966%。在管理学上，人们引用六西格玛表示每一百万个机会中只有3.4个缺陷（DPMO=3.4），这是一个近乎理想的状态。假若公司能达到六西格玛水平将会在生产和管理各方面节约不少的成本，给公司带来巨大的效益。公司在各个方面每提升一个Sigma水平，都将能看到显著的成效。所有的问题我们必

8、须找到根源，找到根源之后我们运用六西格玛这个漏斗一层一层的将影响因子进行分析、改善，最终实施。有句老话叫做“问渠那得清如许?为有源头活水来”，六西格玛已经开始从制造流程的质量改善演变为面向企业各流程的持续改善，成为支撑企业发展的企业文化和管理哲学。六西格玛项目的主要步骤为：定义阶段（Define）、测量阶段（Measure）、分析阶段（Analysis）、改善阶段（Improve）、控制阶段（Control），即简称DMAIC.。每个阶段均有其不同的侧重点和工具。首先从定义阶段谈起，定义阶段是六