烟草物流师基础知识要点(应考宝典).doc

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1、1、流通的概念1、流通就是商品的运动过程。是社会再生产的前提和条件。2、广义的流通是指商品买卖行为以及相互联系、相互交错的各个商品形态变化所形成的循环的总过程3、狭义的流通是指商品从生产领域向消费领域的运动过程，包括售卖过程和购买过程两个阶段。4、流通本身不创造价值，却是创造和实现价值的必要条件。5、流通在商品经济运行中的作用：保证生产过程的正常进行、有助于节省劳动力和劳动时间。2、流通的内容1、流通的内容包含商流、物流、资金流和信息流。2、资金流从属于商流；信息流则分别从属于商流和物流。3、流通实

2、际上是由商流和物流组成的。4、商流主要是解决对象物所有权的更迭问题；物流主要是解决物的流转问题。5、商流的研究内容是商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售等。6、商流一般要按照一定的经营环节来进行业务活动；而物流则不受经营环节的限制，使商品尽可能由产地通过最少环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以降低物流费用、提高经济效益。3、商品流通的渠道1、商品流通的直接渠道的典型模式是：生产者—消费者。2、商品流通的间接渠道形式包括：①生产者—零售商

3、—消费者②生产者—批发商—零售商—消费者③生产者—产地采购批发商—中转批发商—销地批发商—零售商—消费者3、商品流通的间接渠道又被称为商业渠道4、流通的制约因素1、商品流通制约因素包括：①商品自身的社会属性和自然属性②商品所有者自身状况③交通运输条件④商流与物流的相互制约2、商流与物流，呈现出相互结合、相互分离和相互制约三种状态。5、卷烟营销网络发展历程1、我国烟草行业发展已走过30年的历程。2、卷烟营销网络是以烟草商业企业为主，遵循“以我为主、归我管理、由我调控”原则。3、卷烟营销网络建设历程大致

4、可以划分为三个阶段：①整体推进阶段（2002年～2005年）上海现代业务模式，2005年，“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的业务模式得到推广②全面提升阶段（2006年～2008年）这一时期，全行业逐步推进“按客户订单组织货源”改革③创新发展阶段（2009年至今）2009年徐州现场会，全面推广以“网上订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子商务模式。2010年兰州现场会，“135”营销工作法，为一线营销人员提供了全新的思维方式和有效的工作方法。2011年柳州现场会明确提出了现代卷烟零售终端建设

5、的思路和方法。4、2002年上海网建提出了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”，绘就了烟草现代流通的宏伟蓝图6、2010年以来的行业物流建设情况1、行业物流建设阶段①物流体系基本建立②物流规划基本完成③物流建设深入开展④物流一体化建设继续推进⑤物流管理全面加强2、行业物流工作基本实现管理有组织、运行有流程、建设有规范、作业有标准，现代物流建设和管理体系建立。3、基本完成阶段，要求，按照“工商一体化、供销一体化、两烟一体化”的建设思路，开展物流规划。4、物流深入开展阶段，向“全面感知、全面覆盖、

6、全程控制、全面提升”的目标积极迈进。5、全面加强阶段，河北会议提出科技物流、精益物流、人本物流。7、我国烟草流通的特点1、烟草流通主要呈现出以下特点：①营销模式不一。②销售形式不同。③运作模式混合存在。④供需矛盾长期存在。（⑤科技应用广泛。2、客户订单难度大体现在：订货品规多、数量少、订货量不平衡3、物流作业基本实现了信息化、协作化和一体化，使物流信息化过程转化为企业物流的增值过程。8、物流的产生1、物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。2、物质资料包括物资、物料和货物。

7、3、物流服务包括货物代理和物流网络服务。4、物流中的“流”是指物的实体位移，包括短距离的搬运、长距离的运输和全球物流。5、物流以系统观点来研究物流活动是从第二次世界大战末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。6、物流以系统的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的萌芽阶段。9、物流的概念1、我国国家标准《物流术语》对物流（Logistics）的定义是：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。2、物流是将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。3、物流的研究对象是贯穿

8、流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流4、物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。5、物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送以及有关的信息活动等，这些活动各自都是物流系统的子系统。6、物流作为供应链的一个组成部分，是供应链管理与整合的主要研究内容。10、物流的经济价值1、物流的经济价值包括：时间价值、场所价值和流通附加价值2、物流的时间价值主要体现形式：①缩短时间创造价值②弥补时间差创造价值③延