DPS6客户关怀话术.pdf

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2、werShiffftttt变速箱变速箱，，，我听说这个变速箱，我听说这个变速箱存在着着着换挡着换挡的的的问题的问题。。。。A．您好！PowerShift双离合变速箱会带来与传统自动变速箱不同的独特的换挡体验，欢迎您试驾体验，享受驾驶的乐趣。020202、02、、、我听说我听说PowerShiftPowerShift双离合变速箱会有渗油的现象PowerShift双离合变速箱会有渗油的现象A．您好，我们注意到部分车辆会出现类似问题，厂家在2013年10月发布了PowerShift变速箱技术服务公告，

3、根据这一公告，我们将会对部分存在潜在问题的搭载PowerShift变速箱的车型进行检测，并且可以根据需要来更换变速箱油封、清理或更换离合器。我们目前的数据显示这个维修流程可以解决问题。030303、03、、、同同同同为为为为双离合变速箱双离合变速箱，，，PowerShift，PowerShiftPowerShift和PowerShift和和和DSGDSGDSG是否存在DSG是否存在相同的问题？？？？A．先生（女士），您提的问题非常专业。虽然都是双离合，但我们的PowerShift跟大众的DSG是

4、不一样的。二二二、二、、、已购车客户已购车客户00010111、、、、我我我我听说听说PowerShiftPowerShift变速箱PowerShift变速箱存在抖动及漏油问题，，，，我的车有问题吗我的车有问题吗？？？怎么处理？怎么处理？？？？A、您好，我们注意到部分车辆会出现类似问题，厂家在2013年10月发布了PowerShift变速箱技术服务公告，根据这一公告，我们将会对部分存在潜在问题的搭载PowerShift变速箱的车型进行检测，并且可以根据需要来更换变速箱油封、清理或更换离合器。我们

5、目前的数据显示这个维修流程可以解决问题。自动变速箱有问题的客户，可以到我店或就近的长安福特4S店进行检测，并且可以根据需要来更换变速箱油封、清理或更换离合器。1020202、02、、、我的我的车辆出现了了了变速箱漏油了变速箱漏油，，，可以安全行驶吗，可以安全行驶吗？？？Ａ．先生（女士）您好！感谢您购买了长安福特的产品。如果确认您的车辆出现了变速箱漏油，建议您尽快到我店对车辆进行检查维修。2