杭州青少年小组工作个案（改后）.doc

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1、青少年小组工作个案杭州市下城区潮鸣街道所巷社区丁颖（社会工作师）一、案例背景目前我们所在社区的青少年主要有两类情况。一类是本地居民的子女。以独生子女为主，父母祖辈都比较宠爱他们，逆反心理比较严重，以自我为中心，不太接受别人的批评和建议，缺少责任心和同情心。他们往往缺乏与他人交往的技能，更不善于用身体语言表现自信、友好，缺少与同伴间正确的交往，而一个人的交往能力常常会决定他的才能是否被社会所认可。另一类是外来务工人员的子女。他们一般随同打工的父母进入城市，这类青少年随着城市化进程的加快也日益增多。所巷社区的小学中，有40%的学生是外来务工子女，他们的父母往往忙于生计，很容易无意中就忽视了对孩

2、子心理的关注和教育。老师们反映这些孩子大多性格内向，并且大都有着很强的自卑心理，不容易与同学和老师沟通。往往教师一句无意的批评或者同学一句玩笑，都可能使他们原本已脆弱的心灵再次遭受重创，导致孩子形成性格障碍，影响他们人际交往的能力，而这也是影响他们融入城市的一个障碍。二、需求评估2012年10月-11月，我们对在潮鸣街道范围内的小学、初中和高中的1275名学生和家长进行问卷调查，了解学生和家长对参与社区活动的需求，希望孩子们在活动中得到哪些方面的帮助。通过调查，了解到目前学生主要面临的问题排在前三位的是学业压力、人际交往、考试焦虑，家长主要面对的是亲子关系和孩子的社会适应性。从中可以看出不

3、管是家长还是学生都很重视人际关系。在时间上，我们也发现很多学生和家长对参加社区的活动都选择在假期参加。社区每年假期都要开展各种青少年活动，一般以听听讲座、看看展览、写写征文、搞搞卫生等主要针对个人的活动居多，而对增加青少年人际关系的互动活动开展的并不多。在这个社会大背景下，为了更好的服务社区，有必要帮助本地青少年和外来务工人员子女相互学习，取长补短，学会交往。三、服务计划（一）理论框架1、小组互动模式理论小组互动模式理论亦称小组互惠模式理论，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式。小组互动模式下的小组工作焦点在于互动关系及其效果。其理论基础主要源于发展心理学、社会关系和社会结构

4、理论、小组动力学理论。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持开放性的互动、平等性的互动、面对面的互动等原则。根据小组互动模式理论，我们将要开展的青少年人际交往小组，即是一个由各个组员的互动所形成的心理场域，所有小组活动的设计和开展均致力于提高交往能力、提升相互信任，帮助他们学会自主交友和关爱他人。青少年人际交往小组的进展均取决于小组互动程度的引导和培育。2、社会学习理论社会学习理论建立在行为主义理论基础之上，不仅强调人类行为的习得性，即教育和环境的重要性，并且强调人的行为、思想、情感反应方式和行为不仅受直接经验影响，同时也受间接经验影响；行为与环境具有交互作用；观察和模仿学习是学习

5、的重要过程，个人的认知在学习中发挥着重要作用。我们开展的青少年人际交往小组就是一个进行社会学习的重要场所。在这里，每个青少年都是一个资源库，大家通过分析各自的想法、经验和感受相互学习，通过学习别人的经验推动自己的成长进步；小组还可以提供丰富的替代强化的资源，青少年在小组中不仅可以观察到各种各样的行为，还可以看到这些行为的后果，分享的经历和经验材料可以为其他成员提供学习的榜样或者前车之鉴，充分发挥替代强化的作用。青少年在小组中可以通过积极的社会学习获得改变、开发自身成长的潜能。基于以上理论，我们开设的青少年人际交往小组遵循互惠模式的原则，采用民主的组织方式和开放的沟通方式，引导成员在小组互动

6、中平等地表达自己的观点和分享各自的经验，致力于在互相学习和交流中不断提升小组动力、促进个人成长。小组活动形式主要有小组讨论、情境表演、小组游戏、爱心走访等，设计的主题活动尽量照顾青少年的需求、利于开放沟通氛围的形成。（二）小组目标1、促进青少年提高交往意识，掌握交往技巧，增强交往能力；2、促进青少年改善人际交往关系；3、促进他们关爱他人，尊重他人信任他人和接纳他人的能力；4、促进青少年的团队沟通和团队协作能力。（三）成员确定1、对象：社区范围内的青少年（自愿参加）2、人数：12人。3、成员特征：希望提升自己人际交往能力，建立和谐的人际关系。（四）小组特征封闭式、结构性、发展性小组。（五）活

7、动地点东园公园活动室二楼（六）活动方案次数小组活动名称小组活动时间第一次破冰之旅2012年7月18日14:30-15:45第二次相识即有缘2012年7月25日14:30-15:45第三次心灵不设防2012年8月1日14:30-15:45第四次倾听你我他2012年8月8日14:30-15:45第五次我们都是好朋友2012年8月15日14:30-15:45第六次再见亦是朋友2012年8月22日14:30-15:45四、活动实